猶太管理法則 主講：張從忠 一、為什么學(xué)習(xí)本課程？ 企業(yè)的變革總是從中層干部開始的，而后才是高層和任務(wù)團(tuán)隊，在這一點(diǎn)上日本豐田、美國微軟、德國奔馳以及幫助企業(yè)利潤增長的麥肯錫也不例外。彼得•德魯克大師是管理學(xué)的開山鼻祖（猶太人），他與麥肯錫的合作長達(dá)30年之久。他老人家認(rèn)為：企業(yè)是為了顧客而存在的，企業(yè)中的每一個部門和每一個崗位共同組成了一條“經(jīng)濟(jì)成果的傳送皮帶”。處于皮帶的一線員工擁有的權(quán)力最大，因為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊中包含了80%的執(zhí)行權(quán)力；企業(yè)高層的權(quán)力最小，他們只有5%的權(quán)力，主要用來制定經(jīng)營路線、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和各項制度；皮帶上的中層干部擁有15%的權(quán)力，主要用來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn)，解決標(biāo)準(zhǔn)以外的工作狀況，幫助其下屬取得工作成績，培養(yǎng)下屬成為卓越的企業(yè)未來人才。 本課程的目的是啟發(fā)企業(yè)中高層與項目管理者成為卓越的人，成為能力非凡的，能夠為股東利益著想的管理者。 二、培訓(xùn)方式 1.專題演講 2.案例討論 3.互動問答 三、講師簡介 張從忠 安徽合肥人，管理實(shí)踐派專家（獨(dú)立學(xué)者）?！栋头铺氐奈绮蜁纷髡撸卖斂耸跈?quán)課程中國講師，EMBA教育基礎(chǔ)板塊的實(shí)戰(zhàn)講師（主講銀行行長國際視野——猶太商戰(zhàn)策略），EMBA經(jīng)典案例課程講師（主講毛澤東管理思想與企業(yè)經(jīng)營，這一課程曾經(jīng)獲得李克強(qiáng)同志的高度評價）。 1999年11月至今：現(xiàn)任董事會雜志總編輯，北京大學(xué)德魯克學(xué)院兼職教授,四川大學(xué)EDP中心教授，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授，浙江大學(xué)人文學(xué)院客座教授，復(fù)旦大學(xué)EMBA中心客座教授。 1990年7月至1999年10月：深圳三九二級集團(tuán)總裁。 1986年7月至1990年10月：安徽某三線廠車間從事生產(chǎn)管理工作。 主要作品： 《企業(yè)中高層談判技巧》、《3.0贏利時代》、《猶商》、《巴菲特的午餐會》、《像巴菲特一樣滾雪球》作者。 【研究領(lǐng)域】 張從忠老師的第一研究方向是毛澤東管理思想與中國企業(yè)經(jīng)營；第二研究方向是彼得﹒德魯克管理思想與毛澤東管理思想的比較研究，第三研究方向是猶太人的商業(yè)行為研究。 【服務(wù)客戶】 中國移動、中國國家電網(wǎng)公司、中國南方電網(wǎng)公司、中國電力、中國華能集團(tuán)、中國大唐電力集團(tuán)、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安、中國招商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政、中國東方航空、中國華為技術(shù)公司、聯(lián)想集團(tuán)、華為技術(shù)公司。 四、課程學(xué)習(xí)對象： 國有銀行的正科級以上業(yè)務(wù)主管，中小銀行的行長和副行長，各分行、各支行的行長、副行長、部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干，以及總裁班學(xué)員、EMBA學(xué)員、DBA學(xué)員。本課程所屬的類別是：綜合管理。 教學(xué)大綱： 課程引言——時間+行動=財富 第一部分：與眾不同的戰(zhàn)略規(guī)劃 第一節(jié) 猶太印象 1、 猶太民族的南海戰(zhàn)略 2、 猶太人先控制美國，再控制世界 3、 誰控制石油，誰就控制所有的國家； 4、 誰控制糧食，誰就控制所有的人； 5、 誰控制貨幣，誰就控制整個世界。 第二節(jié) 猶太人的危機(jī)管理 1、《塔木德》 2、合作都是初交 3、要留得青山在 4、要用利益駕馭對方 5、誠信是最高的商法 6、猶太人的婚姻管理學(xué) 第三節(jié) 猶太人的第一等買賣 1、男人征服世界，女人征服男人 2、女人是金錢的實(shí)際擁有者（賺女人錢） 3、女人依靠溫柔征服男人 第四節(jié) 巴菲特的價值投資法則 1、業(yè)務(wù)簡單易懂； 2、業(yè)績持續(xù)優(yōu)秀； 3、擁有一批能力非凡的，能夠為股東利益著想的管理團(tuán)隊所經(jīng)營的大公司就是好公司。 4、以四毛錢買下一塊錢的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn) 第二部分 團(tuán)隊的高效執(zhí)行力 第一節(jié) 富豪客戶開發(fā)的執(zhí)行策略 1、提供五項貴賓客戶服務(wù) 2、以客戶經(jīng)理為中心 3、客戶經(jīng)理制度下的團(tuán)隊作業(yè) 4、以公關(guān)手段保持與客戶的聯(lián)系 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者成功的十項法則 1、比起知識來，更重視賺錢知識（提問：你怎樣保住賺到手的錢呢？） 2、以學(xué)習(xí)提高被利用的價值 3、金錢可以被奪走，但是智慧不會被奪走 4、把逆境看作機(jī)遇 5、憎惡官僚主義，不會成為官僚。 6、比起金錢來，更重視時間（一張紙原則） 7、微笑 8、傾聽 9、保持與其他人不同的立場（薄利多銷是殘酷的自殺比賽） 10、從不需要本錢的事情開始做（忠誠的含義是——總是堅持不花錢辦大事，花小錢辦大事） 第三節(jié) 猶太人的任務(wù)管理小竅門 1、一次做好一樁事情 2、不做能力之外的事 3、甭想把整個海洋煮沸 4、先摘好摘的果子 第四節(jié) 團(tuán)隊思想工作的十個要領(lǐng) 1、言而有信 2、解開員工內(nèi)心的枷鎖 3、公正、敏感 4、給員工的注意力 5、要允許下級犯錯誤（聰明人要厚道，富貴人要寬容） 6、要敢于為部下承擔(dān)責(zé)任 7、尊重每一個人的差異化（比如飲食、衣著和風(fēng)格） 8、謙卑地對待員工的意見（這里指胸懷寬廣） 9、榮耀和贊賞我們的部下（日常贊賞、職業(yè)贊賞、事件慶典、卓越贊賞） 10、上海波特曼的表揚(yáng)卡和贊賞支票 第五節(jié) 組織效率提升的12項原則 課程結(jié)束！