企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)同戰(zhàn)爭(zhēng)有驚人的相似之處。比如毛澤東在領(lǐng)導(dǎo)紅軍從生存到發(fā)展的過(guò)程中逐步完善的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)思想:
戰(zhàn)略問(wèn)題(確定方向):占城鎮(zhèn)?占農(nóng)村?
確定:依靠民眾、民主集中、實(shí)事求是、揚(yáng)長(zhǎng)避短
戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題(解決方法):正規(guī)戰(zhàn)?游擊戰(zhàn)?
確定:敵進(jìn)我退、敵駐我擾、敵疲我打、敵退我追
團(tuán)隊(duì)問(wèn)題(凝聚人心):為利益?為信仰?
確定:信仰忠貞、為民服務(wù)、團(tuán)結(jié)多數(shù)、堅(jiān)決肅敵
1.生存與發(fā)展的首要戰(zhàn)略問(wèn)題:方向?
紅軍從無(wú)到有,就象抓住機(jī)會(huì)敢于創(chuàng)業(yè)而形成的中小企業(yè),社會(huì)大環(huán)境給很多敢于拼搏的人提供了創(chuàng)業(yè)的可能,但創(chuàng)業(yè)之后,我們都會(huì)面臨如何生存下去,向哪里發(fā)展的問(wèn)題。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超多、大勢(shì)力殘酷的打擊和沉重的壓力下,我們隨時(shí)都可能倒下。
在對(duì)手資金、技術(shù)、人才各方面占優(yōu)勢(shì)的地方,我們與敵硬拼,就等于以己之短擊敵之長(zhǎng),注定失敗。各城市起義的部隊(duì)在與地方軍閥和國(guó)民黨軍隊(duì)的斗爭(zhēng)中,多次失敗。同樣,現(xiàn)在很多企業(yè)在犯這樣的錯(cuò)誤。前面強(qiáng)手如林,自己仍跟在別人后面做同樣的生意。各方面都不占優(yōu),規(guī)則、主動(dòng)權(quán)都沒(méi)有,總希望碰到好運(yùn)(遇到大客戶、市場(chǎng)需求強(qiáng)勁。。。),或拼命壓縮內(nèi)部費(fèi)用,克扣員工工資,即使一分錢(qián)工資不發(fā),企業(yè)還是無(wú)法長(zhǎng)期生存(怎樣擁有穩(wěn)定收入才是關(guān)鍵)。一旦市場(chǎng)發(fā)展趨緩,競(jìng)爭(zhēng)加劇,這樣的企業(yè)往往是首先倒下的。
怎么辦呢?拉自己的山頭,小河里當(dāng)條大魚(yú)?;蛘吲矢脚c某大勢(shì)力之下,形成利益共同體,獲得生存發(fā)展機(jī)會(huì)。但競(jìng)爭(zhēng)激烈呀!十幾年前敢嫁有錢(qián)老男人勇當(dāng)二奶的現(xiàn)實(shí)派女性,有一大批都獲得了實(shí)惠,但那也是第一個(gè)吃螃蟹--敢的人少,現(xiàn)在你再試試?多半一無(wú)所獲。比較合適的辦法是學(xué)會(huì)避免競(jìng)爭(zhēng),做別人沒(méi)有做、做不好或不愿意而自己又擅長(zhǎng)做的事。
毛澤東、朱德的選擇是上井岡山。在那里,自己的隊(duì)伍同周?chē)锇肃l(xiāng)比,會(huì)成為較強(qiáng)勢(shì)力。人多、槍多,周?chē)舛际亲约旱?。打遠(yuǎn)處的土豪鄉(xiāng)紳,得糧草錢(qián)財(cái)生存。只要維護(hù)好主要客戶(分些錢(qián)財(cái)土地給廣大窮苦老百姓)就能獲得支持(兵員、糧食)。最大威脅就是國(guó)民黨蔣介石派兵來(lái)圍剿。這樣,我們也能靠著地熟、人熟,與敵一拼,戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),還能勝利。敵人糧草跟不上,士兵不習(xí)慣山里艱苦環(huán)境,山路不利于大部隊(duì)行動(dòng),這樣一來(lái),在山里,紅軍就有了自己的優(yōu)勢(shì)(士兵大都是窮人,能吃苦,跑的快,機(jī)動(dòng)靈活)。
此后,紅軍得到幾年的生存發(fā)展時(shí)間,兵力到了近十萬(wàn),中型勢(shì)力了。內(nèi)部在戰(zhàn)略上出現(xiàn)嚴(yán)重分歧,博古、王明等以歐洲學(xué)來(lái)的經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持占城市;毛澤東則清醒看到中國(guó)農(nóng)業(yè)大國(guó),農(nóng)民象土地一樣才是最深厚的依靠。并且,在敵強(qiáng)我弱的情況下,正面硬拼消耗,無(wú)異自殺。毛被剝奪紅軍指揮權(quán)。在國(guó)民黨第五次圍剿中,紅軍與敵正面拼消耗,經(jīng)歷了差點(diǎn)亡軍的慘痛歷程。遵義會(huì)議以后才恢復(fù)毛澤東對(duì)黨和軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),開(kāi)始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移--長(zhǎng)征。
一些企業(yè)在發(fā)展幾年,十幾年后,同樣面臨類(lèi)似情形。企業(yè)有了一定積累,幾百上千人,千萬(wàn)、幾億的規(guī)模。領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始認(rèn)為自己有了一定實(shí)力,敢于在市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)始忽視自己的問(wèn)題,把對(duì)手的優(yōu)勢(shì)不放在眼力,輕易做出各項(xiàng)決策,甚至只憑個(gè)人感覺(jué)。因此造成許多方向性錯(cuò)誤,給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重危機(jī)。
很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在看到各種可能賺錢(qián)的機(jī)會(huì)時(shí)總是忍不住想出手。好象已婚男人見(jiàn)了美女還總是希望娶回家一樣。這樣做的結(jié)果就是造成企業(yè)方向變動(dòng)不明,缺乏持續(xù)性、一貫性。難以形成有長(zhǎng)久吸引力的目標(biāo)文化,員工缺乏成就感。一間企業(yè)和一個(gè)人一樣,時(shí)間、精力、資源都是有限的,專(zhuān)著才更強(qiáng),更專(zhuān)業(yè),更獨(dú)特,更長(zhǎng)久。
比如國(guó)內(nèi)很多家電企業(yè),現(xiàn)在是:冰箱、電視、手機(jī)、微波爐、空調(diào)、電腦、dvd、mp4、筆記本電腦。。。。。。恨不得所有產(chǎn)品都生產(chǎn),那架勢(shì)大有欲把全天下美女都娶回家做自己老婆才甘心的意思!可事實(shí)呢?到處虧損!沒(méi)有什么是強(qiáng)項(xiàng)了。反觀世界上很多做的長(zhǎng)久的企業(yè)都很專(zhuān)一,英特、??松梨?、沃爾瑪商店、通用汽車(chē)、皇家荷蘭殼牌集團(tuán)、豐田汽車(chē)、可口可樂(lè)、雀巢咖啡、諾機(jī)亞。。。
企業(yè)需要在關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)的同時(shí),始終堅(jiān)持發(fā)揮和不斷培養(yǎng)加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì),只要是符合長(zhǎng)期趨勢(shì)的就不要輕易改變。
毛澤東根據(jù)自己以農(nóng)村包圍城市的發(fā)展戰(zhàn)略,選擇堅(jiān)定站在窮苦百姓一邊,制定了三大紀(jì)律八項(xiàng)注意的思想和行為準(zhǔn)則。并從上到下堅(jiān)決執(zhí)行。為紅軍以后的勝利指明了方向、奠定了基礎(chǔ)。
2.在戰(zhàn)爭(zhēng)(競(jìng)爭(zhēng))中取勝的方法:戰(zhàn)術(shù)?
長(zhǎng)征過(guò)程中很多戰(zhàn)斗都體現(xiàn)出了在與強(qiáng)大的對(duì)手斗爭(zhēng)中如何生存、化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)、以弱擊強(qiáng)的戰(zhàn)術(shù)思想。依托農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略不變,但每一場(chǎng)局部戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)術(shù)卻要靈活多變。
毛澤東主張?jiān)谧约喝跣〉臅r(shí)候打游擊:敵進(jìn)我退、敵駐我擾、敵疲我打、敵退我追。以強(qiáng)擊弱:出其不意,攻其不備。用最快的速度、最大力量打擊敵人最薄弱的地方。隨機(jī)應(yīng)變:內(nèi)線戰(zhàn)中的外線戰(zhàn),持久戰(zhàn)中的速?zèng)Q戰(zhàn),游戲戰(zhàn)中的陣地戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):毛譯東在開(kāi)大會(huì)的時(shí)候都這么說(shuō):同志們,一切反動(dòng)派都是紙老虎。等開(kāi)小會(huì)、開(kāi)干部會(huì)議的時(shí)候卻說(shuō):同志們,一切反動(dòng)派都是真老虎。這就是:戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人,戰(zhàn)略上以一當(dāng)十,戰(zhàn)術(shù)上一定以十當(dāng)一。大智慧!
林彪(紅軍大學(xué)校長(zhǎng))這個(gè)常勝將軍總結(jié)了幾條經(jīng)典戰(zhàn)術(shù):四快一慢、一點(diǎn)兩面、三三制(林彪軍事著作選)。這些都是在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出來(lái)的有效戰(zhàn)術(shù),是保證每場(chǎng)戰(zhàn)斗取得勝利的方法。對(duì)商戰(zhàn)同樣適用。快速消費(fèi)品企業(yè)的市場(chǎng)渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn),新產(chǎn)品上市的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)制定,老促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的選定,企業(yè)變革時(shí)的戰(zhàn)術(shù)。。。。。。太多案例能夠說(shuō)明,所謂隔行不隔理。
3.如何形成合力的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題:為利益?為信仰?
長(zhǎng)征之初,領(lǐng)導(dǎo)的紅軍也魚(yú)龍混雜,包括很多高級(jí)將領(lǐng)都曾感到目標(biāo)模糊、前途渺茫,是利益還是信仰來(lái)團(tuán)結(jié)眾人?毛澤東選擇了信仰!為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗。確立黨指揮槍的政治管理系統(tǒng),制定了選拔干部的具體標(biāo)準(zhǔn)。選擇信仰一致、堅(jiān)定的人放到管理崗位。要求干部為人民服務(wù),團(tuán)結(jié)所有能夠團(tuán)結(jié)的人士,堅(jiān)決肅清在信仰、方向、目標(biāo)上都不同的異己。前后5次肅黨,并通過(guò)會(huì)議、面談、講解、分享等思想政治工作(類(lèi)似企業(yè)培訓(xùn))來(lái)統(tǒng)一全黨全軍的思想,提高整體戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)水平,凝聚團(tuán)隊(duì),剔除反動(dòng)派(起反向作用力的人)。甚至每個(gè)團(tuán)連都設(shè)立宣傳隊(duì),不停的以各種形式把領(lǐng)導(dǎo)層的政策、主張、信仰、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、制度、要求。。。。。。等講的深入淺出、人人皆熟。在部隊(duì)行軍途中、休息時(shí)、會(huì)議中、處理問(wèn)題時(shí)、戰(zhàn)前動(dòng)員時(shí)、戰(zhàn)后總結(jié)時(shí)。。。這一切保證了紅軍的團(tuán)隊(duì)凝聚力,上傳下達(dá)的執(zhí)行力。
這同經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)何其相似?有世界第一ceo之稱的美國(guó)前通用總裁杰克.韋爾奇,在從他接手管理通用的那一天起,就開(kāi)始為公司樹(shù)立新的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、提出自己的商業(yè)信仰(坦誠(chéng))并通過(guò)會(huì)議、私下溝通、企業(yè)培訓(xùn)、員工聚會(huì)等各種形式宣傳教育、培訓(xùn)傳播,統(tǒng)一全公司上下十?dāng)?shù)萬(wàn)員工的思想,選拔、培養(yǎng)適合的管理人才。并開(kāi)辦企業(yè)大學(xué)來(lái)培養(yǎng)出目標(biāo)、信仰一致,技能適用的各類(lèi)管理人才,極大的提高了通用的企業(yè)凝聚力。使通用走出了困境,成為偉大的公司。(請(qǐng)讀杰克.韋爾奇的書(shū)《贏》)
蒙牛乳業(yè)的牛根生同樣是深諳此道,造就蒙牛的快速發(fā)展奇跡。(請(qǐng)讀《蒙牛內(nèi)幕》)
企業(yè)無(wú)論大小,要想長(zhǎng)期生存和發(fā)展,在這三個(gè)方面都必須有所悟并掌握其中訣竅才行。