企業(yè)變革成功應(yīng)考慮的幾個關(guān)鍵步驟：1．先營造變革的氛圍，充分的造勢，讓關(guān)鍵部門、管理人員和多數(shù)員工親身感受到危機(jī)感，產(chǎn)生不變就無法繼續(xù)生存的意識。這一步很重要，可以利用某個引起客戶嚴(yán)重不滿的事件（比如張瑞敏砸冰箱），或者內(nèi)部所出重大事件（人事變動的機(jī)會）等。沒有機(jī)會也要創(chuàng)造機(jī)會！當(dāng)然要顯得自然，不能是刻意制造，那會適得其反。這需要人情、事件的掌控能力。2．要有變革的積極倡導(dǎo)者，就象打仗要有先鋒一樣，是變革的鐵竿擁護(hù)者。并且組織一個有足夠權(quán)威的變革領(lǐng)導(dǎo)小組，成員除了高層，還應(yīng)該包括關(guān)鍵部門和骨干員工代表，由這樣一個強(qiáng)有力的核心來推動變革。這一步重要的是要爭取到管理層和骨干員工里的變革支持者，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把頑固者孤立起來。要達(dá)到這個目的，一定要不擇手段！曉之以情，動之以理，威逼利誘，挑撥離間。。。。。。如果實(shí)在不擅長，請研究一下毛澤東長征中的各種舉措。對個別頑固分子，一定要堅決清除，當(dāng)然不能簡單粗暴。要巧妙，最恰當(dāng)?shù)氖擒浀稓⑷?，不要見血?．認(rèn)真分析，制定基于現(xiàn)實(shí)條件的變革戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、步驟、措施，以及關(guān)鍵的控制點(diǎn)，每一部分的執(zhí)行人，可能出現(xiàn)的問題，在變革影響到正常運(yùn)做時的對應(yīng)措施，可能要承受的最壞結(jié)果。細(xì)致周到，利用長項(xiàng)，規(guī)避不利，把可能的阻力和代價降到低。實(shí)事求是的好策劃案，等于成功一半；反過來，計劃不周就是埋下隨時可能爆炸的不定時炸彈！4．大力宣導(dǎo)變革的正確戰(zhàn)略思路、流程、方法，可能給公司和每個人帶來得好處，不配合可能引起的問題及受到的處罰。溝通方法要多樣，面對面談心、一對多宣導(dǎo)、文章、板報、演講比賽，正面的、反面的、生動熱情的、深刻破析的、案例、故事。。。?？傊尨蠹伊私?、接受、支持、參與、執(zhí)行，對變革滿懷信心！5．先搞個成功的試點(diǎn)，某個部門、某個項(xiàng)目、某種產(chǎn)品。。。。集中資源，成功的試點(diǎn)，可以獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、找到解決辦法、修正整體方案；可以使多數(shù)猶豫觀望的人變成支持者。增強(qiáng)信心。6．分步驟全面實(shí)施，始終保持如履薄冰的緊張感，來不得點(diǎn)馬虎。關(guān)注每天每個部門關(guān)鍵問題的解決、措施的落實(shí)，費(fèi)用支出，對正常業(yè)務(wù)運(yùn)作的影響，人們的反應(yīng)。一步一步推進(jìn)變革，象下圍棋一樣，占一塊地就要活一塊，一點(diǎn)一點(diǎn)擴(kuò)大戰(zhàn)果，直至新的運(yùn)營體制形成。7．把變革成功的思路、流程、要求、工作內(nèi)容、激勵措施等等都寫入制度、崗位工作要求，不斷宣講，深入人心，成為上下的共識和思維、行為習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)。最終，溶入企業(yè)文化。常抓不解！謹(jǐn)防反彈。