一、團隊與團隊精神 1、 團隊是什么 案例:五個指頭 案例:誰怕誰 2、 團隊的四個基本要素 3、 高效團隊的基本特征 4、 案例、海爾的團隊凝聚力 二、團隊的角色定位認知 1、從《西游記》談團隊 2、貝爾賓的團隊角色理論 3、團隊與群體 4、團隊協(xié)作與凝聚力 5、如何提高團隊凝聚力? 6、團隊成員團隊凝聚力的來源 團隊凝聚力散漫性的原因 缺乏凝聚力的表現(xiàn) 領(lǐng)導者應具備的素質(zhì) 三、團隊建設(shè) 1、團隊的工作原則 2、卓有成效的團隊會議 3、培養(yǎng)相互尊重的氛圍 4、提供和獲取有效的反饋 5、案例:三聲鈴響,必有應答 案例:一切為了3′18″ 案例:1010 6、海爾團隊文化 7、團隊激勵 8、狼的十大團隊精神