客戶：中國銀行 地點：河南省 - 鄭州 時間：2014/11/8 0:00:00 2014年11月8日柳瑞軍為中國銀行鄭州新區(qū)支行主講《問題分析與解決》。 《問題分析與解決》課程主要內(nèi)容： 一、問題解決力——問題意識、解決問題的思維和模式 二、分析技能——發(fā)現(xiàn)問題、定義問題 三、分析技能——分析原因、尋找關(guān)鍵 四、決策技能：提出問題對策的思維技巧 五、執(zhí)行技能：方案實施與評估