企業(yè)楷模：核心價值觀的人格化

-吉林石化企業(yè)文化管理點評

北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院企業(yè)文化管理研究所所長  黎群

              （原載于企業(yè)文化期刊2014年7月號，微信公眾號：jdliqun）

中國石油吉林石化公司是新中國化學(xué)工業(yè)的長子，在60年的發(fā)展歷程中，吉林石化取得了巨大的發(fā)展成就，創(chuàng)造了享譽全國的“吉化經(jīng)驗”，并積淀培育形成了一種獨具特色的企業(yè)文化。2014年3月至今我參加了中國企業(yè)聯(lián)合會組織的聯(lián)合課題組，對吉林石化公司進行了企業(yè)文化專題調(diào)研，這家企業(yè)的“四種精神”、基礎(chǔ)管理以及基層文化建設(shè)等給我留下了深刻的印象，“吉化經(jīng)驗”具有很好的啟示作用與借鑒意義。

一、   吉林石化的“四種精神”

1、“四種精神”的挖掘與傳播

2007年重組整合后，吉林石化按照中國石油企業(yè)文化建設(shè)的總體部署，對與大慶精神、鐵人精神一脈相承的吉化優(yōu)良傳統(tǒng)進行了挖掘、提煉和概括，形成了具有凝聚力、向心力、感召力、鮮明時代內(nèi)涵的吉化“四種精神”，即“背山精神”、“麻袋毛精神”、“矛盾樂精神”與“登天精神”。

“四種精神”一經(jīng)提出，迅速傳遍“化工城”，在公司干部員工中引起了強烈反響。老一輩模范人物的典型事跡被廣泛傳頌，成為廣大員工的勵志榜樣。吉林石化后續(xù)又開展了“四種精神”新時期代表人物的評選和宣傳工作，形成了以王芝牛、李國才、于德泉、桂純等老一輩“四種精神”代表人物和以蔡小平、叢強、高彥峰、劉玉等12名新時期傳承“四種精神”代表人物的英模群體。

2、相關(guān)啟示

我們認為，上述四種精神代表吉林石化的核心價值觀。當(dāng)今時代價值觀管理（Managing by Values）正日益成為企業(yè)建立可持續(xù)、有競爭力和更人性化文化的新趨勢。吉林石化實施企業(yè)價值觀管理的實踐探索具有很好的啟示意義：

（1）吉林石化采取挖掘和提煉“四種精神”的方式來表述企業(yè)的核心價值觀，這種基于企業(yè)自身實踐、富有特色的核心價值觀梳理提煉與命名方式，非常有利于對內(nèi)和對外傳播，也便于員工的記憶。

（2）企業(yè)楷模集中體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀，成為企業(yè)推崇和廣大員工一致仿效的特殊員工，他們在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中起著帶頭作用，發(fā)揮著榜樣、示范、聚合和輿論導(dǎo)向作用。吉林石化通過開展 “四種精神”新時期代表人物的評選和宣傳工作，使核心價值觀人格化，極大地激發(fā)了廣大吉化人立足本職、獻身吉化的工作熱情。

二、吉林石化的基礎(chǔ)管理

在“嚴細實快”作風(fēng)的引領(lǐng)和影響下，吉林石化形成了富有特色又普遍適用的吉化基礎(chǔ)管理經(jīng)驗。

1、車間班組管理

吉化緊緊抓住車間行政管理、生產(chǎn)管理和黨群管理三個主要環(huán)節(jié)，快速有力地完成工廠的計劃目標、工作指令和管理意圖。吉化注重用制度規(guī)范班組行為，并做到任務(wù)落實到班組、經(jīng)濟核算到班組、量化考核到班組、民主管理到班組，在化工行業(yè)班組管理上成為典范。

2、現(xiàn)場管理

吉化持續(xù)夯實基礎(chǔ)工作，做到制度全、標準高、規(guī)定嚴，形成了“事事有人管、人人有專責(zé)、工作有標準、辦事有程序、事后有考核”的基礎(chǔ)管理規(guī)范。公司狠抓現(xiàn)場管理，從1984年起，吉化豐富現(xiàn)場基礎(chǔ)管理內(nèi)容，開展創(chuàng)全面質(zhì)量管理獎、無事故工廠、設(shè)備管理優(yōu)秀單位、國家一級計量單位“新四創(chuàng)”以及檔案標準化升級等創(chuàng)優(yōu)活動。

3、員工行為管理

公司堅持從小事抓起，例如公司堅持從抓“四室兩箱”規(guī)格化入手，狠抓文明衛(wèi)生常態(tài)化，形成以“一平、二凈、三見、四無、五不漏”為代表的清潔文明管理規(guī)范。公司堅持抓技能提升，長期開展正規(guī)辦學(xué)、輔助辦學(xué)、業(yè)余培訓(xùn)、崗位練兵和技能競賽，培養(yǎng)技能員工。

4、相關(guān)啟示

60年來，吉化著力實施的基礎(chǔ)管理，就是體現(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)精細管理的一種具體實踐形態(tài)。實施精細管理是煉油化工企業(yè)安全環(huán)保生產(chǎn)的保障，吉林石化實施精細管理實踐的啟示主要有：（1）文化支撐。精細管理的核心思想是精、準、細、嚴。吉林石化在管理實踐中已經(jīng)形成了“嚴細實快”的作風(fēng)，這在理念層面上保證了精細管理的有效實施。（2）注重細節(jié)。精細管理強調(diào)細節(jié)，吉林石化注重抓細每項工作，從小處入手，從小事抓起，不以一點一滴為平凡，于細微之處見精神。（3）嚴格管理。精細管理離不開嚴格化，“嚴”是吉化作風(fēng)的核心。（4）量化管理。精細化離不開量化，吉林石化多年來已提煉并踐行“沒有計量就沒有管理” 的管理理念。（5）標準化管理。標準化是實行精細管理的重要條件，吉林石化形成了“依標準操作、按標準辦事、靠標準管人、用標準興企”的良好局面。

三、吉林石化的基層文化建設(shè)

1、形成了百花齊放的基層文化建設(shè)格局

在公司母文化的主導(dǎo)和引領(lǐng)下，吉林石化各基層單位結(jié)合各自特點，開展了豐富的基層子文化建設(shè)工作，形成了特色鮮明的基層文化。吉林石化還深入開展車間文化、班組文化建設(shè)，形成了各個車間、班組有管理理念、有管理格言口訣、有案例集錦和典型故事等，使公司、工廠的企業(yè)文化通過基層文化建設(shè)深入人心，融入工作。

2、有效實施了基層文化建設(shè)評價工作

吉林石化從2010年開始實施基層企業(yè)文化建設(shè)評價工作，形成了“年初體系評價，年中示范推進，年末評先選優(yōu)” 的企業(yè)文化建設(shè)推進機制。

3、相關(guān)啟示

（1）實施了有效的母子文化管理

第一，吉林石化按照中國石油集團公司關(guān)于企業(yè)文化“六統(tǒng)一”的要求，強調(diào)將吉化原有的企業(yè)精神統(tǒng)一到中國石油企業(yè)精神之中，同時也明確了繼承吉化優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的重要性和必要性。

第二，吉林石化與其所屬的各廠、車間之間構(gòu)建起一主多元型的母子文化管理模式。一方面，吉林石化著力進行以“四種精神”、“嚴細實快”作風(fēng)和基礎(chǔ)管理模式為核心的公司母文化建設(shè)；另一方面，吉林石化大力推進以基層文化建設(shè)為特色的子文化建設(shè)。

（2）運用基層文化建設(shè)評價深入推進基層文化建設(shè)

吉林石化注重建立企業(yè)文化建設(shè)的評價機制，對企業(yè)文化建設(shè)工作進行考核評估，形成持續(xù)改進的PDCA管理閉環(huán)，并通過典型引路，全面提升了吉林石化基層文化建設(shè)的水平。

四、吉林石化積淀形成了精細管理文化

吉林石化的基礎(chǔ)管理與基層文化建設(shè)相互作用與強化，從而逐步積淀形成了富有吉化特色的精細管理文化。吉林石化精細管理的理念文化主要包括吉化的“嚴細實快”作風(fēng)，孫樹禎總經(jīng)理在不同場合也反復(fù)強調(diào)“管理出效益，從嚴管理出大效益，精細化管理出最大效益”；吉化不斷實施制度建設(shè)、流程建設(shè)、ERP建設(shè)，全面推進HSE體系、內(nèi)控體系、考核體系、獎懲體系、監(jiān)督體系、研發(fā)體系“六大體系”運行，努力形成了精細管理的制度文化；吉林石化在精細管理的行為文化培育上，堅持從小事抓起，以素質(zhì)養(yǎng)成作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。