在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)間的競爭越來越體現(xiàn)為人才智力的競爭，“企業(yè)教育化經(jīng)營和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心，越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。內(nèi)訓(xùn)師可以幫助新員工迅速認(rèn)同企業(yè)文化、經(jīng)營理念、技術(shù)技能、操作規(guī)范等，真正成長、成熟為一個(gè)合格的職業(yè)者，增進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。

內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的作用日益凸顯，為企業(yè)文化傳承、組織智慧沉淀、品牌建設(shè)與產(chǎn)品推廣等起著重要的作用，那么內(nèi)訓(xùn)師該如何提升自己的綜合能力呢？哪些能力是當(dāng)務(wù)之急呢？

劉子熙導(dǎo)師在培訓(xùn)行業(yè)這一領(lǐng)域有著深入、深刻的研究，為近萬家知名企業(yè)提供過培訓(xùn)訓(xùn)練、管理咨詢及輔導(dǎo)規(guī)劃。劉老師的講授精辟絕倫，入木三分，深入淺出，講、述、論俱佳，深具中西結(jié)合國際大師風(fēng)范。劉老師有很多獨(dú)到的觀點(diǎn)，反映在培訓(xùn)師能力方面，為培訓(xùn)師的培養(yǎng)指明了方向，他認(rèn)為企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)師應(yīng)該培養(yǎng)其十大能力：

一、專業(yè)知識(shí)能力

專業(yè)知識(shí)能力即從事專業(yè)培訓(xùn)所需要的專業(yè)知識(shí)和技能。主要包括：

1、咨詢技術(shù)：職業(yè)訓(xùn)練專案的接洽、立案、實(shí)施、跟進(jìn)、評(píng)估和結(jié)案等技術(shù)；涵蓋訓(xùn)練前、中、后所有環(huán)節(jié)所需要的專業(yè)技術(shù)。

2、跨專業(yè)技能：如訪談、調(diào)查、演示、講評(píng)、發(fā)表、答辯、示范、說明、提示等技巧。

二、訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)能力

培訓(xùn)師要突破單純講授的訓(xùn)練模式，向雙向互動(dòng)式發(fā)展，點(diǎn)評(píng)成為重要的訓(xùn)練能力。訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)能力包括：

1、差異化點(diǎn)評(píng)：對(duì)不同人員、主題的點(diǎn)評(píng)，也涵蓋講授中的游戲、故事、模擬、討論、演練、活動(dòng)、素材、測(cè)試等不同形式的點(diǎn)評(píng)。

2、點(diǎn)評(píng)技巧：抓現(xiàn)象、找感覺、尋方向、定角度、絲絲入扣、隨形附影；運(yùn)用要素替換方式，深入淺出，妙趣橫生。

三、表達(dá)呈現(xiàn)能力

這是培訓(xùn)師的基本功，追求“講清楚、聽明白、記得住、做得到”。主要包括：

1、精氣神風(fēng)范：通過身法、手法、步法、看法、說法、聽法的錘煉，真正物化心法，變心法為手法，悟手法為心法，做到內(nèi)斂精華，外顯風(fēng)度和典范。

2、呈現(xiàn)技巧：運(yùn)用謎語、詩詞、圖片、表格等，在課堂上從容不迫，不被物役，不拘物議；上場不緊張，下場不倉皇，不沖突、不評(píng)判、不打擂臺(tái)、不講廢話。

四、訓(xùn)練促動(dòng)能力

以訓(xùn)練效果為導(dǎo)向，借助大量的學(xué)習(xí)活動(dòng)，理性思考工具、評(píng)估工具、視聽覺輔助工具，通過訓(xùn)練資源、訓(xùn)練設(shè)施、確保學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移的方法以及優(yōu)質(zhì)溝通等的推動(dòng)和促動(dòng)。主要技巧包括：

1、 實(shí)效感應(yīng)：能夠內(nèi)觀外照、提醒察覺、從內(nèi)心打動(dòng)學(xué)員，啟導(dǎo)感悟和反省，進(jìn)而引發(fā)學(xué)員思辨，產(chǎn)生行為改善、達(dá)成最終訓(xùn)練目標(biāo)。

2、 多角度促動(dòng)：用聲音調(diào)動(dòng)學(xué)員的聽覺，運(yùn)用示范和行為點(diǎn)評(píng)促動(dòng)學(xué)員行動(dòng)，運(yùn)用語感結(jié)論啟動(dòng)思辨，讓學(xué)員獲得全方位的收獲。

3、 互動(dòng)引導(dǎo)：掌握帶動(dòng)、鼓動(dòng)、發(fā)動(dòng)、推動(dòng)、調(diào)動(dòng)、轟動(dòng)、感動(dòng)、震動(dòng)等技巧，吸引學(xué)員參與，營造互動(dòng)氣氛。

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“講到不等于聽到，聽到不等于學(xué)到，學(xué)到不等于學(xué)會(huì)?！?/span>

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師要成為專業(yè)的培訓(xùn)師，關(guān)鍵在于修煉和提升自己，厚積薄發(fā)。正所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。