（樂載兵：廣州樂章企業(yè)人力資源咨詢公司首席顧問 Mobile:13316122888,QQ:939735680）

【西游記與 馬斯諾需求層次】西游記的5人團隊分別代表馬斯諾5個層次的需求。八戒的需求是生理，沙僧的是安全，白龍的需求是歸屬，唐僧的需求是榮譽，悟空的需求是實現(xiàn)自我價值。目的和價值觀不一樣，所以行為就很好理解。八戒偷懶、沙僧撮合、白龍無聞、唐僧哭啼、悟空拼命。你是哪一種？【案例：企業(yè)不是家 員工不能拿企業(yè)當家】一個員工寫了的文章，抱怨＂聯(lián)想不是家＂。柳傳志認為：員工就是不能把企業(yè)當成家，家是不努力、有病、有災也能依靠的地方；但企業(yè)在市場競爭中會淘汰那些不努力的人，競爭不講情面。 

【下屬員工的10個需要】1）下屬需要你的信任；2）屬需要你的尊重；3）下屬需要你的贊美；4）下屬需要你的幫助；5）下屬需要你的保護；6）下屬需要你的獎勵；7）下屬需要你的指導；8）下屬需要你的提升；9）下屬需要你的授權(quán)；10）下屬需要你的同等對待

     大家都知道人才對于企業(yè)的重要性，但所謂的人才，不僅是指企業(yè)的高級管理人員和技術(shù)人員，企業(yè)中每一位員工都是企業(yè)的寶貴人才，不要小瞧那些在一線生產(chǎn)的員工，如果他們沒有把工作做好的強烈欲望，是生產(chǎn)不出好產(chǎn)品的。我們常說勞動者要有職業(yè)道德，但別忘了職業(yè)道德是從事職業(yè)勞動的人在特定的工作和勞動中產(chǎn)生的內(nèi)心信念。一個惡劣的生產(chǎn)、生活環(huán)境，如何能產(chǎn)生高尚的道德，從這個意義上說，職工的生活環(huán)境、條件，看起來是與企業(yè)生產(chǎn)無關(guān)的事，卻與企業(yè)的生存發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)。

         一位跨國公司總裁到位于中國的下屬企業(yè)視察，到廠后徑直去了職工食堂，食堂出來后又去了職工宿舍，最后才去看生產(chǎn)現(xiàn)場，許多人大惑不解。事后大家才知道，如果對食堂、宿舍的情況不滿意，總裁就不會去生產(chǎn)現(xiàn)場，因為在他看來，一個企業(yè)如果食堂和宿舍管理不好，就不可能生產(chǎn)出好產(chǎn)品，這個廠長只有下課的份。 可見企業(yè)對員工的關(guān)愛十分重要，筆者認為一個管理者必須從以下四個方面掌握對員工關(guān)愛的方法：

L——Learn（學習,為員工提供晉升.學習空間）；

O——Operate（成熟的管理體系,讓員工發(fā)揮最大作用）；

V——Valued（價值,不僅讓員工為企業(yè)創(chuàng)造價值,企業(yè)也要為員工創(chuàng)造價值）；

E——Effective（效率,把員工放在合適位置,人盡其才）。

【案例：某公司如何提升員工幸福感】一、以獎金的名義適當提高收入，但額度不要太大；二、注意鼓勵，一件集中任務完成后要給予正式的褒獎，可以是非物質(zhì)的，比如某員工喜歡的東西，但形式要隆重；三、利用一切可以利用的時間，讓其工作彈性起來。讓他有自我的空間和余地；四、塑造一個優(yōu)雅、溫馨的工作環(huán)境