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樂載兵:海底撈給HR管理的啟示
績效管理
2016-01-20
34750
海底撈給HR管理的啟示
1）考核什么未必能得到什么，你考核微笑服務，她就笑給你看，可是客戶不想看；2）目標管理、KPI、360度、平衡計分卡都只是輔助工具，全靠它你就完了；
3）績效管理工具是鋤頭，內行鏟草，外行除苗，值錢的HR即會用鋤頭，還能分清草和苗。
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瘋狂的灰色收入！
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