第一部分 標(biāo)桿管理是什么 1、 標(biāo)桿管理的理念體系  什么是“標(biāo)桿”  標(biāo)桿環(huán)理念 2、 卓越企業(yè)和組織的共性  企業(yè)案例分享  標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì)，人的問題越少 3、 標(biāo)桿管理的四大基礎(chǔ) 4、 標(biāo)桿評估系統(tǒng)的三大核心 5、 標(biāo)桿管理的類型與組織效能  同業(yè)對標(biāo)的驚人效能  崗位創(chuàng)標(biāo)典范示例  異業(yè)對標(biāo) 第二部分 標(biāo)桿管理怎么做 1. 企業(yè)和誰對標(biāo)  對標(biāo)流程示例  決定對標(biāo)成功的關(guān)鍵 2. 明確改善的出發(fā)點  確定各項指標(biāo)差距 3. 實現(xiàn)全員、全環(huán)節(jié)、全過程的標(biāo)桿環(huán) 4. 標(biāo)桿管理實施過程的框架、主線和要點 第三部分 做好標(biāo)桿管理有哪些方法 1. 標(biāo)桿管理中不能缺少的思維方法  突破思維定式與對標(biāo)中的譜系圖運用 2. 標(biāo)桿四法之第一法  案例互動分析（兩天版）  管理者的“缺德”  任何能力都是為了承擔(dān)責(zé)任而匹配的  從根本上提升執(zhí)行力的高效工作流程 3. 標(biāo)桿四法之第二法  案例互動分析（兩天版）  管理者的問題意識  深度對標(biāo)從根本上解決問題的方法  解決問題的基本步驟 4. 課堂作業(yè)（兩天版） 5. 標(biāo)桿四法之第三法  案例互動分析（兩天版）  指標(biāo)分解與戰(zhàn)略部署中的全環(huán)節(jié)基準(zhǔn)創(chuàng)建  崗位基準(zhǔn)創(chuàng)建中的價值要素管理  某崗位要素建模示例  某單位指標(biāo)體系要素建模法實施示例  保障工作標(biāo)準(zhǔn)沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標(biāo) 第四部分 標(biāo)桿管理有哪些誤區(qū) 1. 關(guān)于認(rèn)識上的誤區(qū)  標(biāo)準(zhǔn)還是基準(zhǔn)  片面對標(biāo)與標(biāo)桿系統(tǒng)  工具與體系 2. 以無法為有法，以無限為有限 3. 執(zhí)行過程中的借口與心態(tài)問題 第五部分 全面標(biāo)桿管理與標(biāo)桿文化建設(shè) 1. 立標(biāo)：持續(xù)否定（超越）自我 2. 卓越組織的文化特點  企業(yè)個性文化建設(shè)示例  組織文化環(huán)境的科學(xué)發(fā)展與維系  文化建設(shè)示例 3. 標(biāo)桿四法之第四法——協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法  全面精益化標(biāo)桿創(chuàng)建示例  企業(yè)中哪些方面最需要協(xié)同  獲取資源整合與高效協(xié)同對標(biāo)能力 課堂作業(yè)（兩天版） 第六部分 企業(yè)推行標(biāo)桿管理實踐工作的實施及輔導(dǎo)說明 1. 企業(yè)目標(biāo)制定及總體對標(biāo)方向指導(dǎo) 2. 部門及崗位對標(biāo)創(chuàng)標(biāo)方向確定 4. 激勵機(jī)制及保障措施 5. 創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè) 第七部分 課程回顧 課后作業(yè)