新春佳節(jié)，我們會(huì)收到很多祝福的拜年短信，但大多數(shù)一看就知道是轉(zhuǎn)發(fā)的、群發(fā)的?？赡苁且?yàn)檫@樣比較簡(jiǎn)單。雖然看到的是祝福，而感覺不到的是重視。 各位試想一想，你會(huì)給你的男朋友或者女朋友使用群發(fā)短信拜年嗎？你會(huì)給你的父母使用群發(fā)的方式拜年嗎？但你卻對(duì)你的客戶使用了群發(fā)的方式！如果你對(duì)每一個(gè)客戶都能使用專屬的短信，他看到的是真誠。 我們一直談?wù)摰氖翘岣叻?wù)意識(shí)，服務(wù)就是要用心去對(duì)待客戶，用對(duì)待情人的方式對(duì)待客戶。因此，在實(shí)戰(zhàn)家和管理咨詢不允許群發(fā)短信給客戶，必須專屬信息。因?yàn)槲覀兪怯眯膶?duì)待客戶。