講故事 促變革

                       聶振亞  

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    前不久，給某集團(tuán)中層經(jīng)理們授課，第一天課間休息時(shí)，部分中層經(jīng)理悄悄向我提出他們的苦惱，總裁近年開(kāi)始重視引進(jìn)空降的跨國(guó)職業(yè)經(jīng)理人，以期改天換地，變革圖新，且似有意對(duì)跟他打天下多年的元老們開(kāi)刀換血......新人VS老人，何去何從？

    在第二天的課程中，在有部分公司高管聽(tīng)課的情況下，我穿插講了下面的一個(gè)故事：

    從前，某國(guó)有這樣一種習(xí)俗，就是人到老的時(shí)候都要被遺棄到深山里去。有個(gè)大臣實(shí)在不忍心把老父親遺棄，就在家里挖了個(gè)秘密地窖，把老父親藏在里面。后來(lái)，這個(gè)國(guó)家被另外一個(gè)國(guó)家打敗了。戰(zhàn)勝國(guó)的國(guó)王對(duì)這個(gè)國(guó)家的國(guó)王說(shuō)：“我有兩個(gè)問(wèn)題，如果你們能回答出來(lái)，就撤兵；如果答得不好，就把你們國(guó)家的人都?xì)⒌簦?nbsp;

    第一個(gè)問(wèn)題：怎么區(qū)分兩只蛇的性別？第二個(gè)問(wèn)題：兩匹長(zhǎng)著同樣顏色、一樣大小的馬，哪一匹是母馬，哪一匹是小馬？”這個(gè)國(guó)家的國(guó)王回答不上來(lái)，就在全國(guó)懸賞答案，可是沒(méi)人能答得出。后來(lái)，那個(gè)大臣到地窖問(wèn)他的父親。老父親說(shuō)：“把兩條蛇放在柔軟的地毯上，四處爬動(dòng)的是雄性，靜止不動(dòng)的是雌性。給兩匹馬喂點(diǎn)草料，母馬會(huì)把草料推向小馬。”兩個(gè)問(wèn)題得到了圓滿的解答，這個(gè)國(guó)家因此得救了。當(dāng)?shù)弥鸢甘浅鲎源蟪嫉睦细赣H時(shí)，國(guó)王非常感激。從此以后，國(guó)王命令所有的人都要尊敬和善待老年人。

     這則寓言是一個(gè)企業(yè)管理問(wèn)題，我積極引導(dǎo)啟發(fā)經(jīng)理們踴躍發(fā)言，暢談感想，部分發(fā)言歸納如下：

1.贏在執(zhí)行，高效執(zhí)行是達(dá)成成功績(jī)效的關(guān)??；

2.凡事要具體問(wèn)題具體分析，不能搞一言堂，一刀切；

3.要人盡其才，物盡其用，人才放錯(cuò)了位置就有可能成垃圾，而不是當(dāng)寶貝；

4.中層經(jīng)理們執(zhí)行力再好，但不一定能解決企業(yè)的所有問(wèn)題；

5.制度即使很完美，但也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善；

6.“世易時(shí)移，變法宜矣！”制度是可以改變的，但總要有人去第一個(gè)吃螃蟹，去勇敢嘗試；

7.管理人要多用“同理心”，將心比心，推己及人，以人為本，善心往往會(huì)有意想不到的收獲；

8.隊(duì)伍年輕化雖然很好，但要量力而行，穩(wěn)步推進(jìn)，不可急于求成；

9.要重視發(fā)揮創(chuàng)業(yè)元老的余熱和經(jīng)驗(yàn)，給他們以舞臺(tái)和榮耀，而不是全部下課，劇烈變革，搞人事地震；

10.要重視新老交替過(guò)度，避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展上出現(xiàn)斷層，盡早做好預(yù)案，未雨綢繆；

11.以人為本，對(duì)待新舊人才，要一視同仁，而不是大搞非人性化的制度建設(shè)；

12.從人力資源管理角度上講，要注意員工結(jié)構(gòu)的合理性問(wèn)題，重新認(rèn)識(shí)老員工的價(jià)值，他們也是企業(yè)不可或缺的財(cái)富。不能忘掉歷史，忘記企業(yè)創(chuàng)業(yè)的功臣，也是一種背叛和忘恩；

12.多激勵(lì)人，少約束人。有責(zé)任心的人不需要去管理；

                 ......

   事后反饋的訊息： 該集團(tuán)高層開(kāi)始著手細(xì)化變革方案，改變策略，推行和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物無(wú)聲的改良，而不是革命或急劇變革。此舉促進(jìn)了企業(yè)的快速穩(wěn)健發(fā)展。

  “王顧左右而言他”，“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”？我講的一個(gè)小故事，引起了某集團(tuán)高層的關(guān)注，及時(shí)修正了其公司的變革方案，培訓(xùn)師的即興之舉，是焉？非焉？幸哉？非幸乎？