2015年8月26日,客戶關(guān)系管理專家-宮同昌老師應(yīng)國(guó)家電網(wǎng)邀請(qǐng),至位于北京海淀區(qū)的國(guó)家電網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)中心進(jìn)行《客戶拓展與客戶關(guān)系管理》主題培訓(xùn)!
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國(guó)家電網(wǎng)公司成立于2002年12月29日,是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)單位,以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),承擔(dān)著保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命,經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市,覆蓋國(guó)土面積的88%,供電人口超過(guò)10億,管理員工超過(guò)150萬(wàn),是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。
培訓(xùn)期間,宮同昌老師與學(xué)員積極探討互動(dòng),根據(jù)學(xué)員在營(yíng)銷和銷售過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題進(jìn)行深度的剖析和探討幫助學(xué)員尋求問(wèn)題的解決方案。并對(duì)多個(gè)成功實(shí)施CRM的企業(yè)進(jìn)行了深入的分析。
培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員紛紛表示,期待與宮同昌老師再次進(jìn)行關(guān)于客戶關(guān)系管理的深入的溝通。
惠德客戶關(guān)系管理課程有:
《客戶服務(wù)體系》
《卓越的客戶服務(wù)技巧》
《客戶投訴處理技巧》
《360°客戶關(guān)系管理》
《客戶關(guān)系管理CRM》
《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的客戶關(guān)系管理》