2015年8月26日,客戶關系管理專家-宮同昌老師應國家電網邀請,至位于北京海淀區(qū)的國家電網高級培訓中心進行《客戶拓展與客戶關系管理》主題培訓!
國家電網公司成立于2002年12月29日,是經國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位,以建設和運營電網為核心業(yè)務,承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續(xù)的電力供應的基本使命,經營區(qū)域覆蓋26個省、自治區(qū)、直轄市,覆蓋國土面積的88%,供電人口超過10億,管理員工超過150萬,是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。
培訓期間,宮同昌老師與學員積極探討互動,根據學員在營銷和銷售過程中遇到的種種問題進行深度的剖析和探討幫助學員尋求問題的解決方案。并對多個成功實施CRM的企業(yè)進行了深入的分析。
培訓結束,學員紛紛表示,期待與宮同昌老師再次進行關于客戶關系管理的深入的溝通。
惠德客戶關系管理課程有:
《客戶服務體系》
《卓越的客戶服務技巧》
《客戶投訴處理技巧》
《360°客戶關系管理》
《客戶關系管理CRM》
《互聯(lián)網+時代的客戶關系管理》