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宮同昌:4月15日惠德培訓學院應(yīng)邀進行《卓越的客戶服務(wù)技巧》內(nèi)訓

2016-04-21 1626

4月15日惠德培訓學院首席講師宮同昌老師應(yīng)邀為恒天集團下屬公司進行《卓越的客戶服務(wù)技巧》培訓.

在競爭越來越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天，服務(wù)已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略目標！

本次課程從樹立卓越服務(wù)的意識；服務(wù)中的商務(wù)禮儀；服務(wù)中的溝通技巧；提升客戶滿意度的服務(wù)技巧；客戶抱怨和投訴處理的技巧等方面進行全面的培訓。

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