2012年8月28-29日，惠德培訓(xùn)學(xué)院在上海成功舉辦了第36期《360°客戶關(guān)系管理》，參訓(xùn)人員主要是來(lái)自大型國(guó)企客戶服務(wù)部的中高層管理。

培訓(xùn)講師——宮同昌老師，國(guó)內(nèi)知名的客戶關(guān)系管理CRM咨詢專家，北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)特聘客戶關(guān)系管理講師，從事客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、電子商務(wù)等方向的研究和培訓(xùn)工作，有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾為眾多的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)工作。

惠德培訓(xùn)學(xué)院專注于客戶關(guān)系管理（CRM）、電子商務(wù)、企業(yè)資源管理規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）等信息化領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，致力于為企業(yè)、組織提供從入門到專業(yè)、從標(biāo)準(zhǔn)到定制，不同等級(jí)的信息化培訓(xùn)，以豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理、技術(shù)實(shí)力為各類組織提供咨詢解決方案。目前是中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員，國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京地區(qū)唯一授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心所在地，客戶關(guān)系管理師大中華區(qū)總代理，Microsoft Dynamics™認(rèn)證培訓(xùn)大中華區(qū)唯一授權(quán)機(jī)構(gòu)。