課程收益：

第一部分? 電子商務基礎

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第一章 電子商務概述

一、 電子商務現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

二、網(wǎng)商新現(xiàn)象

三、新商業(yè)環(huán)境

第二章 電子商務基礎知識

一、電子商務的分類

1.電子商務定義

2.電子商務特點

3.電子商務商務分類

4.EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的概念

二、電子商務運作體系框架

1.電子商務的基本組成

2.企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的三個關鍵性問題

1)??? 清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)電子商務發(fā)展的關鍵

2)??? 網(wǎng)站戰(zhàn)略重心的合理布局

3)??? 有效評估指標體系，有助于充分發(fā)揮電子商務的效用

三、電子商務與網(wǎng)絡營銷的關系分析

1．電子商務的交易模式

2.網(wǎng)絡營銷是電子商務的重要內(nèi)容

3．開展電子商務初期的運用策略

第三章 移動電子商務

一、移動電子商務的概念

二、移動電子商務的特點

三、移動電子商務的發(fā)展

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第四章 電子支付與網(wǎng)絡銀行

一、所有電子商務支付的基礎

二、網(wǎng)上支付方式

三、移動支付

四、微信、支付寶、蘋果支付的特點

五、電子商務安全問題的提出

六、電子商務安全技術標準

七、數(shù)字加密技術

八、數(shù)字簽名和數(shù)字指紋

九、數(shù)字證書

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第五章 電子商務的安全問題

一、電子商務的安全問題

二、電子商務安全保障體系

三、電子上安全的技術對策

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第六章 電子商務中的法律問題

一、電子商務法律概述

二、電子商務中的權益保護

三、電子商務交易的法律規(guī)范

四、電子商務立法

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第七章 電子商務數(shù)據(jù)分析

一、電子商務數(shù)據(jù)來源及種類

1、電子商務的數(shù)據(jù)來源

2、電子商務中的關鍵數(shù)據(jù)：瀏覽量、轉化率、跳出率、微轉化、客單價、購買頻率

3、電子商務網(wǎng)站運營檢測指標

4、透過數(shù)據(jù)看業(yè)務

二、電商網(wǎng)站優(yōu)化

1、流量來源

2、用戶行為分析：

3、網(wǎng)站優(yōu)化與評估?

三、數(shù)據(jù)庫營銷

1、數(shù)據(jù)庫營銷的價值

2、數(shù)據(jù)庫營銷的關鍵概念：

???? 客戶價值

???? 客戶生命周期

第八章 跨境電子商務

一、電商模式新突破：跨境電商將顛覆傳統(tǒng)國際貿(mào)易格局

1、美國10大跨境電商：零售業(yè)實現(xiàn)從本土到全球的跨越

2、機遇VS挑戰(zhàn)：跨境電商能否成為下一個藍海？

二、傳統(tǒng)企業(yè)如何向跨境電商轉型？

三、跨境電商時代的商業(yè)模式

五、如何把中國品牌賣到全世界？

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第二部分 網(wǎng)絡營銷

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第一章 網(wǎng)站的網(wǎng)絡推廣方法

一、?????? QQ推廣

二、?????? 微信推廣

三、?????? 友情鏈接

四、?????? 軟文推廣

五、?????? 論壇推廣

六、?????? 博客推廣

七、?????? sns推廣

八、?????? 問答推廣

九、?????? 百科推廣

十、?????? 分類信息推廣

十一、??? rss推廣

十二、??? 電子書（電子雜志）推廣

十三、??? 圖片推廣

十四、??? 活動推廣

十五、??? 資源合作推廣

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第二章 網(wǎng)絡營銷方法

一、 網(wǎng)絡廣告

1.???? 網(wǎng)絡廣告投放步驟

2.???? 網(wǎng)絡廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測

3.???? 成功案例

二、新聞營銷

1.???? 新聞營銷的要點

2.???? 新聞營銷的借勢策與造勢略

3.???? 新聞的發(fā)布

4.???? 成功的標準

三、軟文營銷

1.???? 軟文營銷的特點

2.???? 軟文營銷的策略

3.???? 實施時的注意事項

四、論壇營銷（社區(qū)營銷）

1.???? 論壇營銷的要素

2.???? 論壇不火的原因

3.???? 應用案例

五、博客營銷

1.???? 博客營銷的特點和優(yōu)勢

2.???? 博客營銷的形式和策略

3.???? 博客營銷的要點

4.???? 實用案例

六、微博營銷

1.???? 如何增加粉絲

2.???? 微博營銷的操作要點

七、電子郵件營銷（edm）

1.???? 許可式電子郵件營銷的內(nèi)容策略

2.???? 非許可式電子郵件營銷的偽裝策略

3.???? 郵件營銷的一些注意事項

4.???? 監(jiān)測數(shù)據(jù)

八、數(shù)據(jù)庫營銷

1.???? 數(shù)據(jù)庫營銷的實施步驟

2.???? 應用案例

九、事件營銷

1.???? 事件營銷的操作要點

2.???? 簡單的事件營銷方案

十、口碑營銷

1.???? 如何引發(fā)口碑效應

2.???? 策劃口碑營銷的關鍵

十一、病毒營銷

1.???? 什么是病毒營銷

2.???? 口碑營銷與病毒營銷的區(qū)別

3.???? 病毒營銷操作步驟

十二、免費策略營銷

1.???? 免費策略營銷的形式

十三、饑餓營銷

2.???? 什么是饑餓營銷

3.???? 饑餓營銷的步驟

十四、借力營銷

十五、網(wǎng)絡危機公關

十六、搜索引擎營銷

1.???? 關鍵詞精準度

2.???? 話術的設計

3.???? 搜集用戶線索與跟進

4.???? 數(shù)據(jù)監(jiān)測與優(yōu)化

5.???? 競價分析案例

6.???? 百度底層營銷

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第三章 網(wǎng)絡營銷實操與評估

1.???? 網(wǎng)絡營銷

2.???? 效果監(jiān)控與評測

3.???? 建立合理的營銷目標

4.???? 監(jiān)控數(shù)據(jù)

5.???? 計算用戶價值

6.???? 計算渠道成本

7.???? 渠道優(yōu)化