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翁向東 2020年度中國50強講師
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翁向東:品牌的“產(chǎn)品類別”識別(即品類識別)
2016-01-20 6706
靠“王老吉=去火的飲料”的品牌聯(lián)想,王老吉市場銷量一路飆紅。
即品牌要讓消費者快速地聯(lián)想起產(chǎn)品,如提到IBM,馬上想到電腦;提到嘉陵,想起摩托車。
當(dāng)一個品牌成為某一類品類的代名詞,消費者一提到品類就能聯(lián)想到某個品牌,而提到某個品牌就馬上能聯(lián)想到品類。消費者心智中,提及某個品類聯(lián)想到的第一個品牌,往往是心中最熟悉、最可信賴、最權(quán)威的品牌,這個品牌被消費者列入候選品牌前列的機會就會很高。喜之郎品牌除了電視廣告塑造了溫馨、活潑的形象外,主要就是靠“喜之郎=果凍布丁”的品牌聯(lián)想而雄居果凍行業(yè)第一的霸主地位;而靠“王老吉=去火的飲料”的品牌聯(lián)想,王老吉市場銷量一路飆紅。對于新興的行業(yè),率先占位“品牌=品類”的聯(lián)想其實比占位核心價值還重要。因為,在競爭初期,消費者在購買某個品類的產(chǎn)品時,能被聯(lián)想到就意味著勝利,品牌核心價值的輸出完全可以是競爭升級后的事情。


喜之郎延伸到奶茶的時候,就很難競爭得過香飄飄,因為“香飄飄=奶茶”。
當(dāng)然,品牌成為某一類品類的代名詞后,會成為品牌擴張和延伸的障礙,特別是延伸的新產(chǎn)品領(lǐng)域有品類的代名詞品牌存在時,比如喜之郎延伸到奶茶的時候,就很難競爭得過香飄飄,因為“香飄飄=奶茶”。所以,品牌在成為某一品類代名詞的同時,還要把品牌塑造成能通用于多種產(chǎn)品的利益點或者某種情感、價值觀、審美情趣的代表,使這種價值能有效促進延伸產(chǎn)品的營銷。另外,畢竟像喜之郎這樣的品牌,與某一品類的聯(lián)系太緊密,消費者很難把品牌與延伸產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系,可以用副品牌來彌補這一缺陷。如喜之郎在奶茶市場發(fā)展一個副品牌,那么突破香飄飄在奶茶市場的品類占位優(yōu)勢的可能性就會加大。
品牌旗下產(chǎn)品多元化時,要盡量能聯(lián)想到主要贏利產(chǎn)品。如提到娃哈哈時,想到純凈水、果奶、非??蓸罚氲桨藢氈嗟目赡軙傩?,想到娃哈哈平安感冒液、娃哈哈關(guān)帝酒的就更少了。品牌旗下產(chǎn)品品種特別多的,就應(yīng)引導(dǎo)消費者往產(chǎn)品大類聯(lián)想,如海爾應(yīng)引導(dǎo)消費者形成海爾生產(chǎn)各種優(yōu)質(zhì)電器的聯(lián)想,科龍只需要讓人聯(lián)想到產(chǎn)品的具體類別,如空調(diào)、冰箱。
有必要提醒的是,從產(chǎn)品聯(lián)想到品牌,比由品牌聯(lián)想到產(chǎn)品的類別更重要。從手機、MP3、電腦聯(lián)想到三星,要比從三星聯(lián)想到手機、MP3、電腦來的更有價值。
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