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中國店長培訓(xùn)導(dǎo)師
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何毅明:店長之聲:異議案例一:“顧客說太貴了!我們怎么回答化解!”   
2016-01-20 48541

異議案例一顧客說太貴了!我們怎么回答化解!”    
      
顧客進(jìn)門一看東西往往說一句話:這個多少錢?我們說:888.”“太貴了!
  很多營業(yè)員會這么說:這是老板定的價格,我也沒辦法!顧客:給你們老板申請一下!出賣老板!你敢打嗎?即使敢打,老板怎么看你!
  這是已經(jīng)是我們打過折的價格了!意思是打過折你還嫌貴??!其實你這么說死定了,因為你打過折他還覺得貴!
  先生,我給您便宜點吧!這種導(dǎo)購我也常見,便宜貨誰都會賣,即使你打過折,顧客還會要求你再打折的!
  當(dāng)顧客說太貴了的時候,上面的話統(tǒng)統(tǒng)不能說,尤其是先生,我給您便宜點吧!
  因為顧客沒說讓你便宜,你自己就主動便宜了!
  顧客說的是太貴了!沒說你能便宜點嗎?
  所以你不能主動便宜!

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