異議案例二:“你能便宜點(diǎn)嗎?”
首先我們不能說:“不能!”強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你有強(qiáng)烈的反感!
所以當(dāng)遇到這種問題的時(shí)候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因?yàn)橹灰贿M(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)比較被動(dòng),因?yàn)殄X在顧客手里!而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品,我們比顧客了解產(chǎn)品!
任何顧客來買東西都會(huì)講價(jià)的,這個(gè)你要有心理準(zhǔn)備,不用怕!
你平時(shí)買東西還不還價(jià)?肯定還,哪怕隨口說一句,因?yàn)楦杏X不還價(jià)的話,自己像個(gè)冤大頭!肯定被宰了!
但你也有自己還價(jià)還不下來的時(shí)候,有時(shí)候看還不下來,就打算不買了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,結(jié)果東西已經(jīng)賣完了!心里一個(gè)勁的懊悔!
所以顧客還價(jià)正常,我們先繞開價(jià)格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價(jià)格上糾纏!只要東西物有所值,不怕他不買!當(dāng)然你也別在顧客面前太驕傲!
一般顧客都是進(jìn)門就問:“這個(gè)多少?”“188.”“便宜點(diǎn)吧!”很多顧客連商品都沒看完,只是看了個(gè)大概。顧客沒喜歡上之前,你談價(jià)格肯定要吃虧!介紹商品,讓顧客心動(dòng)!