異議案例二:“你能便宜點嗎?”
首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感!
所以當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動,因為錢在顧客手里!而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品,我們比顧客了解產(chǎn)品!
任何顧客來買東西都會講價的,這個你要有心理準備,不用怕!
你平時買東西還不還價?肯定還,哪怕隨口說一句,因為感覺不還價的話,自己像個冤大頭!肯定被宰了!
但你也有自己還價還不下來的時候,有時候看還不下來,就打算不買了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,結(jié)果東西已經(jīng)賣完了!心里一個勁的懊悔!
所以顧客還價正常,我們先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏!只要東西物有所值,不怕他不買!當然你也別在顧客面前太驕傲!
一般顧客都是進門就問:“這個多少?”“188.”“便宜點吧!”很多顧客連商品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧!介紹商品,讓顧客心動!