一、 招聘
(一) 人才庫(kù)
1. 人才庫(kù)的作用:
① 提供有效的、合用的、充足的人才信息;。
② 原有崗位臨時(shí)變動(dòng)時(shí),庫(kù)內(nèi)人才可在最短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)位;
③ 以充足的人力資源,保證店員在該賣場(chǎng)開(kāi)業(yè)前1個(gè)月進(jìn)入連鎖開(kāi)始試用期。
2. 人才庫(kù)的管理:
① 分類:銷售、技服、商務(wù)、管理、學(xué)生;
② 內(nèi)容:姓名、性別、特長(zhǎng)、入庫(kù)時(shí)間、聯(lián)系方式、目前所在地、流動(dòng)意向地區(qū)、聯(lián)絡(luò)記錄、近期動(dòng)向;
③ 要求:人才庫(kù)中的信息是動(dòng)態(tài)的,隨時(shí)記錄相關(guān)人才的信息變動(dòng),庫(kù)內(nèi)總?cè)藬?shù)宜維持在100人上下,其中10%的人員保持定期聯(lián)系,約10人可隨時(shí)錄用。
④ 出現(xiàn)以下情況之一者,應(yīng)從人才庫(kù)中刪除:聯(lián)系方式無(wú)效、已錄用(轉(zhuǎn)入員工檔案)、經(jīng)過(guò)溝通確認(rèn)無(wú)意向。
3. 人才來(lái)源:
① 長(zhǎng)期在省內(nèi)知名人才網(wǎng)站發(fā)布人員招聘信息;
② 積極與總公司人事保持聯(lián)系,加強(qiáng)總公司人事對(duì)連鎖的關(guān)注,以爭(zhēng)取到更多更好的資源;
③ 保持與行業(yè)相關(guān)人員及各地店長(zhǎng)聯(lián)系,收集市場(chǎng)成熟人員信息;
④ 與賣場(chǎng)所在城市某一職業(yè)院校保持聯(lián)系,獲取實(shí)習(xí)學(xué)生資源;
(二) 招聘計(jì)劃
1. 收集公司各賣場(chǎng)招聘需求;
2. 賣場(chǎng)人員變動(dòng)時(shí)從人才庫(kù)中補(bǔ)充;
3. 新賣場(chǎng)的人員需提前2個(gè)月制定招聘計(jì)劃和實(shí)施方案,并報(bào)公司總經(jīng)理審批;
4. 賣場(chǎng)人員招聘參照標(biāo)準(zhǔn):
l 店長(zhǎng):25-35歲,2年以上IT零售管理經(jīng)驗(yàn),溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有開(kāi)過(guò)電腦公司經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
l 助店:23-30歲,2年以上IT銷售經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真細(xì)致,有耐心,熟悉物流、現(xiàn)金流操作。
l 銷售:20-30歲,善于人交流,溝通能力強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),勤奮好學(xué),有一定電腦知識(shí),部分城市需強(qiáng)調(diào)先考慮本地人,注意不能因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題形成溝通障礙,有電腦銷售經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
l 店面技服:男、20-30歲,1年以上技服經(jīng)歷,軟、硬件熟悉,部分城市需強(qiáng)調(diào)先考慮本地人,注意不能因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題形成溝通障礙,有電腦銷售經(jīng)歷者優(yōu)先考慮,要求能技服兼銷售。
l 上門技服:男、20-30歲,職高以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè),本地人,熟悉當(dāng)?shù)亟煌窙r,能吃苦耐勞,可考慮應(yīng)屆畢業(yè)生。
l 注意:每個(gè)賣場(chǎng)保證2位男性員工。
每個(gè)賣場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)人員配置為1個(gè)店長(zhǎng)、1個(gè)助店、1個(gè)店面技服、1個(gè)上門技服、2個(gè)銷售人員,特殊情況除外。