孔繁任,孔繁任講師,孔繁任聯(lián)系方式,孔繁任培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國(guó)咨詢業(yè)的領(lǐng)軍人物、 中國(guó)十大策劃人之一
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孔繁任:孔繁任:用互聯(lián)網(wǎng)思維模式做營(yíng)銷(xiāo)
2016-01-20 1113
展示先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式,交流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。2014年4月12日,由云南信息報(bào)主辦,云南省市場(chǎng)學(xué)學(xué)會(huì)、云南師范大學(xué)MBA中心協(xié)辦,南方都市報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道等媒體支持合作的“云南信息報(bào)·第三屆贏銷(xiāo)盛典”的落地活動(dòng),在昆明七彩云南溫德姆至尊豪廷大酒店隆重舉行。   當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)咨詢界領(lǐng)軍人物孔繁任作了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,如何做好創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的專題演講;來(lái)自高校、企業(yè)的嘉賓圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了論壇討論;最后,本屆盛典對(duì)2013年度在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有突出表現(xiàn)的企業(yè)和個(gè)人,進(jìn)行了表彰和頒獎(jiǎng)。   嘉賓陣容:省內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)精英齊聚一堂   014年4月12日下午兩點(diǎn)半,由云南信息報(bào)主辦,云南省市場(chǎng)學(xué)學(xué)會(huì)、云南師范大學(xué)MBA中心協(xié)辦的“云南信息報(bào)·第三屆贏銷(xiāo)盛典”落地頒獎(jiǎng)活動(dòng),在昆明七彩云南溫德姆至尊豪廷大酒店如期舉行。   作為云南市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界的年度盛事和云南信息報(bào)的一個(gè)品牌活動(dòng),本屆贏銷(xiāo)盛典的舉辦再次吸引了云南市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界的目光。云南市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界和市場(chǎng)界的精英人士齊聚盛典,共謀云南市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大計(jì)。出席當(dāng)天盛典的嘉賓有:主辦方云南信息報(bào)社總經(jīng)理胡西文、云南信息報(bào)社高級(jí)副總經(jīng)理馬建軍、云南信息報(bào)副總經(jīng)理彭繼文;演講嘉賓中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)咨詢界領(lǐng)軍人物孔繁任;本屆評(píng)委及高校專家云南財(cái)經(jīng)大學(xué)教授吳健安、云南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)常志友、昆明理工大學(xué)博士生導(dǎo)師張悟移;云南企業(yè)界代表云南大山飲品市場(chǎng)部總監(jiān)高菁、蘇寧云南股份有限公司總經(jīng)理助理王峰、國(guó)美電器昆明分部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)張春莉等。這些嘉賓分別在盛典發(fā)表致辭或參與盛典活動(dòng)的其他環(huán)節(jié)。   云南信息報(bào)社總經(jīng)理胡西文在致辭中表示,定位為云南市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)程度最高政經(jīng)主流大報(bào)的云南信息報(bào),一直堅(jiān)持通過(guò)一次次極具影響力、公信力的品牌活動(dòng),來(lái)服務(wù)區(qū)域讀者,推動(dòng)云南企業(yè)發(fā)展,而贏銷(xiāo)盛典評(píng)選活動(dòng),正是這樣一個(gè)已經(jīng)堅(jiān)持了三屆的品牌活動(dòng)。胡西文強(qiáng)調(diào),在贏銷(xiāo)盛典的平臺(tái)上,云南信息報(bào)通過(guò)對(duì)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)事件、營(yíng)銷(xiāo)人物的展示,引導(dǎo)和帶動(dòng)著云南企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,向更具創(chuàng)造力和可持續(xù)的方向發(fā)展。本屆盛典評(píng)審專家云南財(cái)經(jīng)大學(xué)教授吳健安、云南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)常志友,在談到“云南信息報(bào)·第三屆贏銷(xiāo)盛典”時(shí)很興奮地說(shuō):“我們已經(jīng)參與了三屆贏銷(xiāo)盛典的評(píng)審工作了,覺(jué)得一屆比一屆成熟,一屆比一屆更有規(guī)模。今年提出的主題是"互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)模式切換",更是抓住了營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)和脈搏?!?   主題演講:可以不做電商但要有互聯(lián)網(wǎng)思維   在本屆盛典落地活動(dòng)中,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)咨詢界領(lǐng)軍人物、中國(guó)首批十大策劃人孔繁任先生的主題演講,無(wú)疑是一個(gè)重頭戲。在將近兩個(gè)小時(shí)的演講中,孔繁任就在新的市場(chǎng)環(huán)境下,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)和現(xiàn)代支付技術(shù)條件下的營(yíng)銷(xiāo)思維和方法,進(jìn)行了深入、透徹的分析講解,贏得了在場(chǎng)嘉賓的歡迎和信服。   孔繁任首先提出“什么是營(yíng)銷(xiāo)”的問(wèn)題,并闡述了在新的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下,應(yīng)該怎樣做好營(yíng)銷(xiāo)??追比谓ㄗh當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界人士,必須要有互聯(lián)網(wǎng)的思維模式。他說(shuō):“也許你不做電商平臺(tái),但你必須要有互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)思維。”他用馬云的話舉例說(shuō):“馬云說(shuō),當(dāng)時(shí)叫你們?cè)诰W(wǎng)上做生意你們不信,現(xiàn)在給你們說(shuō)你們卻不會(huì)了,再過(guò)幾年讓你們?cè)诰W(wǎng)上做生意,但你們已經(jīng)不敢了?!币虼怂J(rèn)為在新的市場(chǎng)環(huán)境下,必須要有互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)思維。在講到產(chǎn)品市場(chǎng)定位的時(shí)候,孔繁任再次用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功典范—雷軍和他的小米手機(jī)為例,來(lái)向在場(chǎng)嘉賓進(jìn)行論述??追比握f(shuō),小米手機(jī)的成功,是一個(gè)產(chǎn)品定位十分精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)案例。集中優(yōu)勢(shì)兵力推出單品,也是精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要方式。   雖然提倡互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須注重新的營(yíng)銷(xiāo)體系的建立,但孔繁任仍然認(rèn)為:“傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)都有成功的案例,兩種營(yíng)銷(xiāo)體系要相輔相成,要根據(jù)實(shí)際情況,來(lái)做符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?!?   贏銷(xiāo)頒獎(jiǎng):三類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)表彰突出營(yíng)銷(xiāo)   本屆贏銷(xiāo)盛典,按照“年度贏銷(xiāo)服務(wù)獎(jiǎng)”、“年度贏銷(xiāo)事件獎(jiǎng)”、“年度贏銷(xiāo)人物獎(jiǎng)”三大類(lèi)別進(jìn)行的頒獎(jiǎng),也是本屆贏銷(xiāo)盛典的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。包括蘇寧電器、大山飲品、星藝裝飾、昆明紅星美凱龍置業(yè)、中信銀行(601998,股吧)在內(nèi)的20家企業(yè)和個(gè)人,獲得了本次贏銷(xiāo)盛典的嘉獎(jiǎng)。   獲得本屆贏銷(xiāo)盛典“年度贏銷(xiāo)服務(wù)獎(jiǎng)”的企業(yè)有:云南電網(wǎng)公司昆明供電局、交通銀行(601328,股吧)云南省分行、中信銀行股份有限公司昆明分行、實(shí)力集團(tuán)、七彩云南溫德姆至尊豪庭大酒店、云南艾維投資集團(tuán)有限公司、廣東星藝裝飾集團(tuán)昆明公司;獲得“年度贏銷(xiāo)事件獎(jiǎng)”的企業(yè)有:中國(guó)電信云南分公司、中國(guó)聯(lián)通(600050,股吧)云南省分公司、保利云南置業(yè)有限公司、云南伊莎貝爾商貿(mào)有限公司、云南嘉華食品有限公司、北京現(xiàn)代云南鑫源汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、大山飲品有限公司、學(xué)大教育集團(tuán)(北京)有限公司云南分公司、歐文外國(guó)語(yǔ)學(xué)校;獲得“年度贏銷(xiāo)人物獎(jiǎng)”的企業(yè)有:昆明紅星美凱龍置業(yè)有限公司、昆明國(guó)美電器有限公司、云南五星電器有限公司、云南金鼎汽車(chē)經(jīng)貿(mào)有限公司、云南省阿細(xì)蜜源蜂業(yè)有限公司。本報(bào)記者 華茂   展示獲獎(jiǎng)企業(yè)   獲得肯定再創(chuàng)新篇   回顧過(guò)去一年的營(yíng)銷(xiāo)情況,給企業(yè)踏上新的征程以鼓勵(lì)及肯定,當(dāng)一年一度的云南信息報(bào)贏銷(xiāo)盛典再次舉行的時(shí)候,當(dāng)年度營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)獎(jiǎng)、年度營(yíng)銷(xiāo)事件獎(jiǎng)和年度營(yíng)銷(xiāo)人物獎(jiǎng)三大獎(jiǎng)項(xiàng)一一頒出的時(shí)候,眾多獲獎(jiǎng)企業(yè),也道出了自己的獲獎(jiǎng)心聲。   昆明國(guó)美電器張春莉:再接再厲提升影響力   國(guó)美電器昆明分部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)張春莉表示,作為傳統(tǒng)家電銷(xiāo)售企業(yè),國(guó)美在這個(gè)行業(yè)做得已經(jīng)非常成功。但最近幾年互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的興起,使得很多行業(yè)措手不及,這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式也給國(guó)美帶來(lái)了沖擊。在這樣的大背景下,國(guó)美也需要用新的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)捍衛(wèi)自己做得好的家電產(chǎn)業(yè)。而參加了信息報(bào)舉辦的贏銷(xiāo)盛典活動(dòng)之后,聽(tīng)到了好的建議,學(xué)到了新的知識(shí),這對(duì)國(guó)美尋求轉(zhuǎn)型,探索發(fā)展的道路是非常有幫助的,像微信營(yíng)銷(xiāo)等一些新鮮的營(yíng)銷(xiāo)手段真的很有用。張春莉表示,本次獲獎(jiǎng)對(duì)國(guó)美來(lái)說(shuō)也是一種鼓勵(lì)和肯定,國(guó)美在今后會(huì)再接再厲,不斷提升公司影響力,打造公司品牌形象。   廣東星藝裝飾韓鴻璽:企業(yè)品牌離不開(kāi)媒體宣傳   廣東星藝裝飾集團(tuán)昆明公司韓鴻璽告訴記者,其實(shí)每年無(wú)論是在云南,還是在全國(guó),星藝都獲了很多獎(jiǎng)。這次分公司立足云南,把重點(diǎn)放在服務(wù)上,例如,通過(guò)媒體等途徑告訴廣大消費(fèi)者有哪些裝修陷阱、了解怎么實(shí)用又優(yōu)惠地去裝修等等,在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)把企業(yè)的文化也傳播出去。韓鴻璽表示,信息報(bào)本次贏銷(xiāo)盛典舉辦得很成功,很有分量,給予了星藝很高的評(píng)價(jià)和肯定,“裝修大學(xué)”是星藝以客戶為中心展開(kāi)的一項(xiàng)活動(dòng),實(shí)實(shí)在在為客戶服務(wù)。一個(gè)企業(yè)的品牌影響力,離不開(kāi)媒體的宣傳,今后要多合作向社會(huì)傳遞正能量。   云南阿細(xì)蜜源查海濤:鼓勵(lì)自己開(kāi)拓體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)   云南阿細(xì)蜜源蜂業(yè)有限公司總經(jīng)理查海濤表示,本次獲獎(jiǎng)自己感到非常驚喜。阿細(xì)蜜源很早就開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。雖然總體來(lái)說(shuō)云南這方面起步較晚,但阿細(xì)蜜源想把傳統(tǒng)的東西—蜂蜜,帶進(jìn)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)。查海濤說(shuō):“本次活動(dòng)信息報(bào)準(zhǔn)備得非常充分,效果也很好,這樣的宣傳對(duì)品牌的發(fā)展大有好處,能增強(qiáng)阿細(xì)蜜源在云南市場(chǎng)的影響力,甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的影響力?!焙笃诎⒓?xì)蜜源將結(jié)合線上線下,走進(jìn)社區(qū)試點(diǎn),更多地展示自己的產(chǎn)品,以體驗(yàn)的形式鋪開(kāi)來(lái),不斷提升客戶滿意度,使得整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程更加方便快捷。本報(bào)記者 閆墨宸   亮點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)   互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型   2014 年,中國(guó)迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的20周年,1994年4月20 日,中國(guó)全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),20年間有太多的顛覆,太多的料想不到和太多的未來(lái)可期?;ヂ?lián)網(wǎng)正在以迅雷不及掩耳之勢(shì)橫掃新聞出版、制造流通、零售批發(fā)、酒店旅游等傳統(tǒng)行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下,很多傳統(tǒng)企業(yè)已臨頹勢(shì),新概念營(yíng)銷(xiāo)日新月異,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱浪襲人。   在本屆贏銷(xiāo)盛典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),參與“論互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題”討論的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)咨詢界領(lǐng)軍人物、中國(guó)首批十大策劃人孔繁任,蘇寧云南股份有限公司總經(jīng)理助理王峰,云南大山飲品有限公司市場(chǎng)部總監(jiān)高菁,昆明理工大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師張悟移展開(kāi)了熱烈對(duì)話,深入探討了在互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)格局下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型之路。   蘇寧電器:成功實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路   蘇寧云南股份有限公司總經(jīng)理助理王峰表示:“過(guò)去23年的時(shí)間,蘇寧逐步從傳統(tǒng)的零售家電連鎖企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型。2013年蘇寧的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式可以說(shuō)是從集團(tuán)成立以來(lái)最大的一次變革。蘇寧實(shí)行的"雙線同價(jià)",把線上線下的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融合,整合了各方資源,打破商品與價(jià)格的限制。”   擁有1700多家實(shí)體門(mén)店的蘇寧電器,用雙線同價(jià)的模式,對(duì)所有渠道進(jìn)行了一個(gè)全面的覆蓋。王峰表示,本來(lái)蘇寧易購(gòu)就是一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái),雙線融合實(shí)現(xiàn)了優(yōu)選、精選、資源共享,從商品的展示、消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)再到售后,為廣大消費(fèi)者提供了一個(gè)更加方便快捷的完整體系。王峰說(shuō),滿足消費(fèi)者多元化的需求是營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的挑戰(zhàn),依然要根據(jù)客戶產(chǎn)生的不同需求,盡量滿足客戶的消費(fèi)需要。蘇寧將變革的文化根植在每一位員工的理念里,與時(shí)俱進(jìn)。蘇寧不斷積累著經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己,在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,結(jié)合實(shí)體店與蘇寧易購(gòu)平臺(tái),整合其他第三方機(jī)構(gòu),做出了很多努力。   對(duì)此,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)咨詢界領(lǐng)軍人物孔繁任點(diǎn)評(píng)說(shuō),蘇寧在面臨轉(zhuǎn)型之際及時(shí)推出了O2O的模式,這一舉措是非常成功的?!靶∑髽I(yè)轉(zhuǎn)型相對(duì)容易,但像蘇寧這樣的"巨無(wú)霸"做起來(lái)可不簡(jiǎn)單,一旦成功其釋放的能量也是巨大的?!?   大山飲品:徘徊在轉(zhuǎn)型的交叉路口   云南大山飲品有限公司市場(chǎng)部總監(jiān)高菁表示,由于飲用水同質(zhì)化嚴(yán)重,無(wú)色無(wú)味,沒(méi)有特性,所以產(chǎn)品定位很困難,大山公司的領(lǐng)導(dǎo)人將飲用水與云南文化掛鉤推出了第一瓶云南山泉的瓶標(biāo)特色—云南十八怪,后來(lái)又拓展到情感營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)做公益活動(dòng)與消費(fèi)者形成互動(dòng),整體定位于云南鄉(xiāng)土情結(jié)、情感公益,而這樣的理念一直沿用至今。   對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),大山飲品不是沒(méi)有想過(guò)。高菁表示,大山飲品是一個(gè)區(qū)域性的本土品牌,而且產(chǎn)品比較單一,雖然大山也意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,也想涉足,但是還是存在困惑—本土區(qū)域性的品牌在這樣的局勢(shì)下又該如何突圍?   對(duì)于高菁的疑慮,孔繁任表示,你可以做電商,也可以不做,不是非要一定去做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)只是一種技術(shù),一種工具,可以利用就利用,要結(jié)合自身的實(shí)際情況。對(duì)此,昆明理工大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師張悟移也發(fā)表了自己的看法:“我十分同意孔老師的看法,互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,對(duì)我有用我就使用,沒(méi)用那就不用它。”張悟移表示,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),店面貴、廣告費(fèi)高,為了降低費(fèi)用可以做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),但像大山這樣的飲品企業(yè),無(wú)論實(shí)體還是網(wǎng)絡(luò),還是一樣要送水到千家萬(wàn)戶。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能推出的產(chǎn)品千差萬(wàn)別,而作為一般的企業(yè),可以學(xué)會(huì)利用它推出的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)為你服務(wù)。   互動(dòng)問(wèn)答   在論壇環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)觀眾就如何營(yíng)銷(xiāo)提出問(wèn)題,孔繁任一一進(jìn)行解答。   Q:孔老師在演講中講到?jīng)]有質(zhì)量的產(chǎn)品沒(méi)有未來(lái),而互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)的是超越質(zhì)量的東西,那么超越質(zhì)量的東西是否指的就是軟性服務(wù)等等?   A:當(dāng)我們的企業(yè)要表述自己的產(chǎn)品時(shí),符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是一種質(zhì)量,符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是一種質(zhì)量,然而這樣的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)起來(lái)實(shí)在太多,只是質(zhì)量好一切都好,這樣的表述消費(fèi)者沒(méi)有什么感受。要讓消費(fèi)者產(chǎn)生與眾不同的感受,明白它好在哪里?這就是超越質(zhì)量的東西。比如說(shuō)德國(guó)車(chē)很厚重,它的車(chē)門(mén)關(guān)起來(lái)的聲音都與眾不同。日本的開(kāi)關(guān)可以使用30萬(wàn)次不壞等等。比如一條牛仔褲不開(kāi)線,扣子不掉這只是基本的質(zhì)量要求,一條3000塊和300塊的牛仔褲,其差異在于3000塊的牛仔褲做到了即使穿破了也不變形的質(zhì)量“超越”。   Q:微信商家未來(lái)的發(fā)展情況如何,騰訊會(huì)不會(huì)像現(xiàn)在的電商一樣給微商定性?微信會(huì)不會(huì)推出微商城,像淘寶一樣?   A:要做電子商務(wù),需要很多條件,供應(yīng)商、客戶、平臺(tái)、擔(dān)保、物流等等。物流可以共享,微信最強(qiáng)的是入口端、用戶這一塊,但是目前來(lái)說(shuō)還是一個(gè)社交平臺(tái)。微信要成氣候,支付擔(dān)保的方面還要加強(qiáng)完善。而供貨商的組織方面,一些小商家是從淘寶“逃亡”過(guò)來(lái)的。作為一種新的形式,業(yè)內(nèi)還在爭(zhēng)議當(dāng)中??偟膩?lái)說(shuō),微信要成為一個(gè)完善強(qiáng)大的交易平臺(tái)還有待改善,但騰訊一定會(huì)去做這件事情的。
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