培訓(xùn)師林瑜連續(xù)第三年在武漢為中國移動湖北省公司主題為《《營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》》的主題培訓(xùn)。

湖北省移動各地市優(yōu)秀營業(yè)廳經(jīng)理、服務(wù)線條主管參與本次課程。

林瑜老師從服務(wù)提升及未提升的點入手，全面分析如何提升營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合營業(yè)廳銷售轉(zhuǎn)型，通過案例分析與講解，課堂研討等方式，全面剖析銷售中的服務(wù)提升。

課程以“每天解決6個學(xué)員關(guān)注的服務(wù)質(zhì)量問題”，獲得學(xué)員肯定和好評。

課程第三天，以“任務(wù)挑戰(zhàn)”的方式，暗訪和明訪湖北省移動三大運營商營業(yè)廳，并由學(xué)員總結(jié)講師進行點評的方式，將理論學(xué)習(xí)與實踐有效地結(jié)合起來。

課程獲得客戶及學(xué)員一致好評。