培訓師林瑜2016年4月份為武漢移動營業(yè)廳經(jīng)理、賣場主管等提供主題為《營業(yè)廳運營管理及運營效能提升》的主題內(nèi)訓。

林瑜老師通過課前的武漢市移動營業(yè)廳的走廳調(diào)研和指導，抓住目前通信運營商營業(yè)廳轉(zhuǎn)型存在的問題，從轉(zhuǎn)型背景分析、客戶動線設(shè)計、銷售管理、營業(yè)廳宣傳管理、服務(wù)營銷平衡、營業(yè)廳經(jīng)理的運營管理能力提升等幾個維度展開授課。

課程在合理課程設(shè)計和充分的課前調(diào)研基礎(chǔ)上，在課堂上積極引導學員思考、研討、練習，令學習掌握新型營業(yè)廳管理過程中要掌握的“服務(wù)”、“銷售”、“管理”技能。進一步提供學員的新型營業(yè)廳運營管理能力。

課程得到客戶及學員一致好評。