2020年6月林瑜老師為貴陽聯(lián)通一線智慧家庭工程師提供兩期主題為《（智慧家庭工程師）裝維服務(wù)規(guī)范與溝通隨銷技能提升》的主題培訓(xùn)。    

  課程包括四個(gè)模塊：

模塊一、樂在服務(wù)——裝維人員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)

模塊二、滿意服務(wù)——裝維人員上門服務(wù)規(guī)范

模塊三、溝通有法——裝維人員客戶服務(wù)溝通能力提升

模塊四、隨銷有術(shù)——裝維人員營(yíng)銷實(shí)用技能提升

　授課中，林瑜老師通過案例分析與講解，課堂研討、情景演練等教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情與深度思考。課程獲得客戶及學(xué)員一致好評(píng)!