2020年6月林瑜老師中國移動(dòng)紹興分公司營業(yè)廳人員提供《 出色服務(wù)，助力營銷——營業(yè)廳銷售服務(wù)能力提升》的主題培訓(xùn)。    

  課程以5G時(shí)代下服務(wù)的難點(diǎn)，引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做更好,如何在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升銷售能力。  

課程包括四個(gè)模塊：

模塊一、出色服務(wù)——主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與基于客戶視角的客戶服務(wù)

模塊二、助力銷售——以客戶為中心的服務(wù)營銷整合

模塊三、廳店環(huán)境——營業(yè)廳環(huán)境布局與營銷氛圍塑造

模塊四、場景式客戶服務(wù)與人員管理課程得到客戶與學(xué)員的一致好評！