2022年4月林瑜老師為北京聯(lián)通八區(qū)分公司提供主題為《存量經(jīng)營——客戶滿意度與續(xù)費率提升技巧》的線上主題課程。    

     課程從以下四個模塊展開分享存量經(jīng)營時代下追求客戶滿意的價值，如何提升客戶滿意度及存量維系、客戶續(xù)費引導 。

模塊一、    存量經(jīng)營時代來臨

模塊二、  客戶滿意——客戶服務關鍵接觸點的服務要領

模塊三、  客戶維系——基于客戶全生命周期的維系要點

模塊四、  續(xù)費引導——有效續(xù)費營銷推進

    課程獲得客戶及學員一致好評!