課程從班組長角色的重要性引發(fā)學員思考 ,并從以下幾個模塊展開授課;
模塊一、華麗轉身——班組長角色定位與個人管理魅力塑造
模塊二、管理有術——班組長通用管理技巧
模塊三、增強歸屬——如何激勵員工及提升員工歸屬感
模塊四、情緒管理——自我情緒管理與員工情緒舒緩
模塊五、教練技術——如何運用教練技術梳理知識
課堂設計遵循“334分層結構:30%的理論講授+30%的理解練習+40%的實踐應用;采用多種教學方式:案例分析、分組研討、互動問答、情景演練、課堂競賽等。共結合學員班組管理中的典型問題進行共創(chuàng)研討:
如:如何管理比自己年長、業(yè)務能力比自己強的員工?
如何管理四種典型類型的員工?
如何提升班組歸屬感?
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通過小組共創(chuàng),講師總結方法技巧,幫助學員快速提升管理能力。