客戶：中國(guó)移動(dòng)湖北省公司 地點(diǎn)：湖北省 - 武漢 時(shí)間：2015/7/20 0:00:00 培訓(xùn)師林瑜在2015年7月20-22日，為湖北省移動(dòng)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳管理者提供三天的的《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》的主題培訓(xùn). 課程內(nèi)容包括：服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、服務(wù)效率提升、４Ｇ時(shí)代服務(wù)技巧、４Ｇ業(yè)務(wù)投訴處理與客戶溝通策略、營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)的管理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下新型營(yíng)業(yè)廳的"微營(yíng)銷"，以及現(xiàn)場(chǎng)展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采與４Ｇ服務(wù)技能演練． 課程得到客戶及學(xué)員的一致好評(píng)！