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馬建軍:營(yíng)銷式人力資源管理之對(duì)比梳理
2016-01-20 40960
       營(yíng)銷與人力資源具有一定的關(guān)聯(lián)性和互動(dòng)性,營(yíng)銷以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?,以追求持續(xù)的高績(jī)效為最高目標(biāo);人力資源,顧名思義,將“人”作為一種資源,必然就要去做好資源的認(rèn)知,資源的開發(fā),資源的整合,資源的轉(zhuǎn)化------人力資源的最高目標(biāo)就是將“資源”資本化,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值化;營(yíng)銷的理念需要通過對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知-------包括產(chǎn)品在市場(chǎng)的需求空間、附加價(jià)值(如售后的服務(wù)等)等,并通過有效的包裝、渠道推廣、品牌升級(jí)、終端交易等,從而實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。人力資源,在當(dāng)今的以追求“利潤(rùn)”最大化的企管或組織管理,也必然要將這“后勤保障”延伸到戰(zhàn)略目標(biāo)、遠(yuǎn)景規(guī)劃、內(nèi)部管控、組織梳理等。
        人力資源,產(chǎn)品是什么?就是你的服務(wù),包括你的幾大板塊,包括你通過幫助對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)口及其他部門的服務(wù),如人才需求分析與引進(jìn),培訓(xùn)管理、薪酬激勵(lì)、員工關(guān)系及企業(yè)文化建設(shè) 等,要實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值,需要有一種撬動(dòng)力,需要通過有效的“服務(wù)”,將你的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái),或?qū)⒛愕漠a(chǎn)品通過有效的方式表達(dá)出來(lái)。知己知彼,百戰(zhàn)不殆。需要花心思去了解你的客戶,你客戶的需求點(diǎn),這也包括你的老板、你的平行部門,你的上級(jí)單位等等。資本的價(jià)值轉(zhuǎn)化有立竿見影的,有階段性,有投資性,有日常梳理性等。
       營(yíng)銷用數(shù)據(jù)說(shuō)話,很少有營(yíng)銷人員靠基本工資吃飯的,除非他是混飯的;提成對(duì)于銷售人員具有較強(qiáng)的激勵(lì)性;人力資源呢?如何數(shù)據(jù)化,體現(xiàn)在什么地方?如這個(gè)周,這個(gè)月,你幫助,我說(shuō)幫助 企業(yè)招聘到了多少名合格的員工或選拔到適合的人才?你站在企業(yè)高度,幫企業(yè)規(guī)避了多少(分長(zhǎng)期性和應(yīng)急性)風(fēng)險(xiǎn),處理了幾起用工糾紛,你的薪酬管理-----核算的是否準(zhǔn)確,并有指導(dǎo)性、激勵(lì)性、可操作性;你的績(jī)效考核起到了怎樣的結(jié)果----有無(wú)調(diào)動(dòng)員工積極性,有無(wú)推動(dòng)組織的規(guī)范性、發(fā)展性以及效力!有無(wú)幫助企業(yè)推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè),將依照文化理念引申到員工的職業(yè)素養(yǎng)、工作習(xí)慣等;你的培訓(xùn)舉辦幾場(chǎng)有意義的--------有意義取決于組織的滿意度、參訓(xùn)者的滿意度以及是否緊緊圍繞企業(yè)的最終端的效益。
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