專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧 【課程大綱】 一、商務演講概述 ●什么是商務演講 ●演講與商務演講的區(qū)別 ●商務演講的重要性 二、演講前的準備 ●了解對象 ●如何分析并打動聽眾 ●界定目的 ●確定目標 ●演講時間
《責任是金》 【課程背景】 責任就是對自己所負使命的忠誠和恪守，責任就是對自己工作的出色完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。樹立員工的責任意識牢固秉承感恩才能敬業(yè)、敬業(yè)才能盡職、盡職才能負責
感恩《我與企業(yè)同行》 為您心靈解碼、為智慧加油 第一章 知恩 滴水之恩當涌泉相報 感恩靜思 v 我是誰？ v 我做了什么？ v 我該做什么？ v 別人給予了我什么？ v 我們得到了什么? v 我們該感
高文然--商務禮儀綱要 【課程背景】 人與人之間的交往，缺乏了禮貌會有什么后果？商業(yè)人士之間的交往，缺乏了禮儀會有什么樣的結(jié)果？古人云：“知禮而后作”, 是人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；“您永遠無法獲得第二
《卓越呼叫中心客服CSR語音提升訓練營》 課程綱要 培訓背景Training Backgroud 掌握發(fā)音技巧對于呼叫中心的客服代表（CSR）十分重要。CSR每天的話務工作是十分緊張和繁重的。如果她們
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