客戶：上海綠谷制藥有限公司 地點：上海市 - 上海 時間：2015/4/21 0:00:00 模塊一、BSC及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念 1. 為什么80%的績效管理失敗？探究深層次原因？ 2. 績效、績效管理、戰(zhàn)略績效管理及完整的戰(zhàn)略績效管理體系 3. 績效管理方法的發(fā)展簡史及BSC 4. BSC績效管理的7大核心思想，傳授績效成功的內功心法； 5. BSC績效管理如何為組織帶來競爭優(yōu)勢 6. BSC績效管理能幫你解決組織兩大關鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 7. BSC績效管理如何做到長期與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧 8. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享 模塊二、BSC績效管理體系建設：掌握程序、工具、方法和技巧 1. 戰(zhàn)略地圖的要點及內容 2. 戰(zhàn)略地圖建設的四大步驟 3. 某醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略地圖案例解析 4. 基于BSC的KPI指標系統(tǒng)建設 ? 基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練 ? 基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則 ? 基于BSC的KPI指標體系建設的三種方法 ? 基于BSC的KPI指標體系建設的七步法 ? 職能部門的KPI指標應該怎么開發(fā)和選取 ? 以項目為管理單位的KPI指標該如何選取 ? 研發(fā)單位或者部門該如何設定KPI指標 ? 后勤部門的KPI指標如何建立和選擇 ? 如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？ ? 如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法） ? KPI指標設定過程中的常見問題 5. 某醫(yī)藥企業(yè)主要部門的BSC分享 6. 績效管理運行體系建設 ? 績效管理管理的職責（辦公室、戰(zhàn)略管理部、人力資源部與其他各部門和員工） ? 考核\關系該如何確定？ ? 績效管理的周期該如何確定？ ? 績效管控機制的建設要點 ? 如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機制？ ? 如何做到區(qū)分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤？ 7. BSC績效激勵系統(tǒng)設計 ? 績效激勵系統(tǒng)設計的6項原則； ? 績效激勵項目設計； ? 獎金的發(fā)放方式設計； ? 獎金的如何做到長期、中期、短期相結合。 ? 成功企業(yè)的績效激勵機制案例分享 8. 績效文化建設—創(chuàng)造適合BSC績效管理生長的“土壤” 9. 現(xiàn)場案例演練及分享 模塊三、科學的BSC績效管理操作過程：掌握程序、方法和技巧 1. BSC績效管理的四大環(huán)節(jié) ? 績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用； ? 績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用； 2. BSC績效管理的過程中的操作技巧 ? 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等 ? 下屬對目標值不認可如何應對辦？ ? 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋； ? 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法； ? 在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？ ? 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？ ? 考核中常見的問題及處理方法。 ? 考核之后應該做什么？ ? 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 模塊四、成功實施BSC績效管理體系：幫你掌握管理變革的注意關鍵技巧 1. 案例分析：為什么BSC績效管理失敗了？