2017-04-06于(貴陽(yáng)-上海 航班上執(zhí)筆)
適逢新作《中國(guó)智造轉(zhuǎn)型升級(jí)之路》出版發(fā)行之季,在貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)臨近登記時(shí)刻,便有讀者通過(guò)著作封面掃描微信二維碼后臺(tái)留言:作為一名管理者,用什么方式來(lái)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)及屬下的成績(jī),以及檢驗(yàn)屬下的標(biāo)準(zhǔn)究盡是什么?對(duì)此,利用航程時(shí)段,淺談一些自己的看法與理解,以供讀者朋友們參考借鑒。
結(jié)果是檢驗(yàn)員工能力的最佳標(biāo)準(zhǔn),也是員工證明自己能力的尺度。一個(gè)員工是否優(yōu)秀,關(guān)鍵是要看其所創(chuàng)造的結(jié)果。一個(gè)企業(yè)要贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力,要的也是結(jié)果,而結(jié)果的實(shí)現(xiàn)要靠員工的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō),結(jié)果是向管理者證明自己能力的表現(xiàn),也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最佳標(biāo)準(zhǔn)。
其實(shí),在很多企業(yè)中,都是根據(jù)業(yè)績(jī)來(lái)確定員工的工資高低的。在百事可樂(lè)公司中,只有業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工才能拿到公司的獎(jiǎng)勵(lì),正是因?yàn)閾碛羞@種“以成敗論英雄”的企業(yè)文化,才使得百事可樂(lè)成為可口可樂(lè)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。自己的工資是和自己的工作結(jié)果成正比的,只有會(huì)為工作結(jié)果而努力的人,才是企業(yè)最喜歡的員工。結(jié)果是企業(yè)檢驗(yàn)員工能力的最佳標(biāo)準(zhǔn)之一。
英特爾公司踐行六大價(jià)值觀之一就是“以結(jié)果為導(dǎo)向”。結(jié)果是檢驗(yàn)員工能力的最佳標(biāo)準(zhǔn)。正如比爾·蓋茨說(shuō)的那樣,只有當(dāng)你做出來(lái)的結(jié)果被證實(shí)有意義的時(shí)候,別人才會(huì)去強(qiáng)調(diào)你的自身感受。我們之所以工作,很大一部分原因就是需要獲取結(jié)果,員工是用自己的勞動(dòng)結(jié)果來(lái)與企業(yè)交換薪酬的。企業(yè)看中的是員工工作之后的好結(jié)果,而不是好態(tài)度,好結(jié)果才對(duì)企業(yè)有價(jià)值。
員工作為企業(yè)中的一員,在社會(huì)的發(fā)展之中,應(yīng)該做到將企業(yè)的命運(yùn)與自身命運(yùn)相結(jié)合,拿出工作的結(jié)果與企業(yè)生存、發(fā)展都是相關(guān)聯(lián)的。要知道,在企業(yè)的發(fā)展之中,有苦勞和沒(méi)有勞動(dòng)是沒(méi)有太大的區(qū)別的,當(dāng)你勞動(dòng)的結(jié)果無(wú)法滿足企業(yè)的需求時(shí),它是毫無(wú)意義的,甚至還折損自身的成本。
李華是一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛踏入社會(huì),身上還沒(méi)有完全消除掉大學(xué)里安逸、閑適的自由生活,以至于在公司里經(jīng)常感覺(jué)不太適應(yīng)繁重的任務(wù),過(guò)大的壓力使得她喘不過(guò)氣來(lái)。因?yàn)樵谒难劾锕ぷ鞯倪^(guò)程中感到快樂(lè)就好,結(jié)果無(wú)所謂,因?yàn)橹八艿慕逃嬖V她不要太急功近利,做人隨遇而安就好,所以她在工作中向來(lái)是隨著性子工作,結(jié)果雖然沒(méi)有亮點(diǎn),但是也僅僅停留在普通的級(jí)別,雖然她學(xué)歷不低,卻始終得不到管理者的重視。
半年下來(lái),看著和自己同時(shí)進(jìn)公司的員工甚至是比自己還晚的員工都已經(jīng)升職的升職,加薪的加薪,只有自己還是停留在原有的位置。慢慢地,她開(kāi)始發(fā)現(xiàn),上司是很重視工作的結(jié)果,結(jié)果的好與壞直接決定了你是否加薪和升職。管理者不會(huì)問(wèn)你的工作過(guò)程如何,不管你是怎么做的,只要有結(jié)果,哪怕你是毫不費(fèi)力的完成也是可以的。當(dāng)然,同樣來(lái)說(shuō),如果沒(méi)結(jié)果,哪怕你是挑燈夜戰(zhàn)也不會(huì)有任何升職和加薪的結(jié)果的。而且李華還發(fā)現(xiàn)周圍的同事也是這樣,個(gè)個(gè)爭(zhēng)強(qiáng)好勝,最后根據(jù)業(yè)績(jī)來(lái)訂她們的成績(jī)。于是,她決定努力一把,決定將結(jié)果做到最好。
她告訴自己不能再這樣得過(guò)且過(guò),要滿懷激情的去工作,取得工作的結(jié)果,并且更注重工作的質(zhì)量和效率,同時(shí)參考了許多資料,花很多心思去思考。因此,當(dāng)李華再一次完成工作任務(wù)的時(shí)候,上司看完之后眼前一亮,對(duì)她大為贊賞,從此之后,她開(kāi)始更用心的做事,力求尋得一個(gè)較好的工作結(jié)果。當(dāng)然,她也很快得到管理者的重用,開(kāi)始在職場(chǎng)過(guò)得如魚(yú)得水。
由以上案例可以看出,在企業(yè)的發(fā)展之中,管理者檢驗(yàn)員工能力的最佳標(biāo)準(zhǔn)就是他們的工作結(jié)果。有些員工在同一家公司工作了很長(zhǎng)時(shí)間,卻得不到升職,很大一部分原因就是“雖有苦勞,但無(wú)功勞”,也就是說(shuō)沒(méi)有工作結(jié)果,這樣的人肯定得不到重視,可以看到的是,如果不做出改變,三年、五年、十年都不會(huì)有所作為的。
李華之所以一開(kāi)始一直停留在原有的位置,主要就是因?yàn)樗龥](méi)有為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),空有苦勞,成為了阻礙自己向前發(fā)展的一塊絆腳石。永遠(yuǎn)不要用苦勞來(lái)標(biāo)榜自己的價(jià)值,員工應(yīng)該懂得端正自己的思想和態(tài)度,并且明白結(jié)果才是工作之中最為重要的。因此,員工在工作之中首先要把結(jié)果放在首位,只有這樣,才能不斷引起管理者的重視。
中國(guó)香港富商呂志和曾將說(shuō)過(guò)這樣一句話:“企業(yè)購(gòu)買的是結(jié)果,是勞動(dòng)的結(jié)果,而不是勞動(dòng)。勞動(dòng)是不值錢的,只有勞動(dòng)的結(jié)果才值錢。也就是說(shuō),功勞是價(jià)值,苦勞卻不是價(jià)值?!敝挥忻總€(gè)人提供的是結(jié)果,公司才有利潤(rùn)可掙,才能夠生存。因此,工作的結(jié)果直接決定了員工為公司創(chuàng)造了多大的利潤(rùn),也決定了管理者檢驗(yàn)員工的標(biāo)準(zhǔn)。
百事可樂(lè)作為可樂(lè)中一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭較好的品牌,在企業(yè)的發(fā)展之中非常注重公司員工的績(jī)效問(wèn)題,是一個(gè)典型的“業(yè)績(jī)決定員工成就”的公司。百事可樂(lè)推崇一種深入持久的執(zhí)行力文化,強(qiáng)調(diào)公司的員工主動(dòng)去執(zhí)行公司的任務(wù),100%地去完成。那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工總是能夠得到公司的嘉獎(jiǎng),而那些業(yè)績(jī)不佳的員工則是不斷地被淘汰。這種以“結(jié)果論成敗”的企業(yè),員工的結(jié)果決定了你是否升職加薪,也使得百事可樂(lè)擁有了一支有著堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍,從而使得百事可樂(lè)逐漸成為可口可口唯一的對(duì)手。
在這個(gè)以結(jié)果為主要競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代下,沒(méi)有結(jié)果是沒(méi)有能力得到管理者的認(rèn)可的,也沒(méi)有資格要求公司給與回報(bào)的。結(jié)果是一個(gè)企業(yè)的生命,每一個(gè)企業(yè)都把注重結(jié)果當(dāng)做自己企業(yè)文化的重要組成部分,也把結(jié)果當(dāng)做檢驗(yàn)員工能力的最佳標(biāo)準(zhǔn)之一。結(jié)果也就成為了員工證明自己的能力,得到管理者認(rèn)可的重要方法。
當(dāng)然,這個(gè)結(jié)果不僅僅是指對(duì)任務(wù),在有限的時(shí)間之內(nèi)給出一個(gè)結(jié)果,更需要有著高質(zhì)量的完成結(jié)果,不是為了交差。結(jié)果可以是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程,也可能是交差。而顯而易見(jiàn)的是,交差肯定是管理者所忌諱的。沒(méi)有能力改善公司業(yè)績(jī)或者不能完成本職工作的員工顯然是管理者要放棄的人。
每一個(gè)人的人生價(jià)值大部分都是伴隨著工作的結(jié)果才得以體現(xiàn)。人生的境界也是靠非凡的奮斗結(jié)果來(lái)升華的。而不著力追求好的結(jié)果,不但會(huì)降低工作的效率,而且還會(huì)使的員工喪失工作的動(dòng)力,失去在未來(lái)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)不了自我的人生價(jià)值。過(guò)程的目的就是需要一定要有個(gè)結(jié)果,沒(méi)有結(jié)果或者產(chǎn)生不了結(jié)果的過(guò)程沒(méi)有任何意義。
事實(shí)上,每個(gè)人的人生價(jià)值都是伴隨著工作的結(jié)果才得以體現(xiàn)的。結(jié)果證明一切。作為一名優(yōu)秀的員工,就應(yīng)當(dāng)在工作中將最好的結(jié)果呈現(xiàn)在上司手中。職場(chǎng)之中,結(jié)果是檢驗(yàn)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),是證明能力的尺度。只有在行動(dòng)中贏得令人矚目的結(jié)果,才能向大家證明自己的能力,才能從平凡走向卓越,證明自己的人生價(jià)值。