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張小強(qiáng):管理經(jīng)典︱忠誠(chéng)源于利益
2018-01-30 2545

2017-04-14于(福州-青島)


航班上執(zhí)筆  應(yīng)華中科技大學(xué)經(jīng)管院顧教授邀請(qǐng),特為老東家富士康16期《工業(yè)革命與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略導(dǎo)航》高管班學(xué)習(xí)手冊(cè)側(cè)封供稿,承蒙顧教授信任與抬愛(ài),于晚航青島途中提筆書(shū)文,供大家交流探討。

 要想收獲員工的忠誠(chéng),首先要把員工的利益放在心上,適當(dāng)?shù)貙?duì)員工加以獎(jiǎng)勵(lì),可以激發(fā)員工的工作積極性。


古往今來(lái),既要馬兒跑又不給馬兒吃飽的事情還很少,用人卻不給予物質(zhì)利益刺激的卻十分多見(jiàn)。這個(gè)世界上,任何一個(gè)人的進(jìn)取心和事業(yè)心都直接和利益相關(guān)聯(lián)。坦白地講,有的人工作是為了建功立業(yè),有的人工作為的就是財(cái)富。所以,想要收獲忠誠(chéng),就必須要將員工的利益放在心上。


人與人之間的關(guān)系與利益分不開(kāi)。一個(gè)員工第一次為企業(yè)作出貢獻(xiàn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以不給予獎(jiǎng)勵(lì),第二次作出貢獻(xiàn)也可以不獎(jiǎng)勵(lì),但是第三次,或者多次以后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)員工在做事上缺乏了積極性。所以,有時(shí)候利益會(huì)激發(fā)員工們的積極性和潛力。同時(shí),給予員工利益,將員工的利益放在心上,也會(huì)獲得他們的忠誠(chéng)。


小張是某個(gè)服裝企業(yè)的銷(xiāo)售部經(jīng)理,在企業(yè)年會(huì)上,因?yàn)樾埐块T(mén)業(yè)績(jī)突出,公司給予了獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)議結(jié)束后,小張拿著獎(jiǎng)金回到部門(mén),他沒(méi)有將獎(jiǎng)金全部收入囊中,而是拿出一大部分獎(jiǎng)勵(lì)手下的員工。


員工們拿著獎(jiǎng)金,雖然金額不多,但是個(gè)個(gè)喜滋滋的。有其他部門(mén)的經(jīng)理就不明白了,于是問(wèn)小張:“老板發(fā)的獎(jiǎng)金是給你的,沒(méi)有說(shuō)要給手下人分,你怎么舍得分一大半給他們呢?”


小張卻說(shuō)道:“用這點(diǎn)兒獎(jiǎng)金換來(lái)手下人的忠誠(chéng),你覺(jué)得我還愁拿不到更多的獎(jiǎng)金嗎?”


小張給予員工利益,換來(lái)的是他們的忠誠(chéng)。對(duì)小張的員工來(lái)說(shuō),獎(jiǎng)勵(lì)是多是少不是關(guān)鍵,最關(guān)鍵的是小張將員工們的利益放在了心上。通常,真正有才能的員工,提出某些利益要求,其實(shí)并不過(guò)分,他們所要求的多為處尊位、揚(yáng)其名。這里的利益也是有尺度的,倘若員工獅子大開(kāi)口,那么只能說(shuō)明其心思不正了。


日本的麥當(dāng)勞每年都要在員工身上花費(fèi)上千萬(wàn)日元。麥當(dāng)勞采用的方法,是發(fā)給全體員工和他們家屬每人一張就診卡,隨時(shí)都可以憑卡接受診療。給員工在東京建立衛(wèi)生基金,當(dāng)員工或者員工家屬生病的時(shí)候,能夠立刻進(jìn)入指定醫(yī)院就醫(yī),避免因?yàn)閬?lái)不及得到救治而喪命。近四年來(lái),麥當(dāng)勞沒(méi)有因病住院的職員。那么,每年花費(fèi)在員工身上的千萬(wàn)日元是不是白花了?


答案是否定的,因?yàn)檫@些利益給予了員工溫暖,使員工團(tuán)結(jié)一致地為企業(yè)工作,能夠解決員工的后顧之慮,讓他們安心地為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn),那么花費(fèi)再多的錢(qián),對(duì)麥當(dāng)勞來(lái)說(shuō)都是不吃虧的。


要想收獲員工的忠誠(chéng),首先要把員工的利益放在心上,適當(dāng)?shù)貙?duì)員工加以獎(jiǎng)勵(lì),可以激發(fā)員工的工作積極性。員工們開(kāi)心的同時(shí)又能為企業(yè)盡心盡力地做事,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者看到這樣和諧的畫(huà)面,怎會(huì)不欣慰?


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