課程簡介： 中國企業(yè)快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是提升企業(yè)競爭力的有效途徑，他們投入相當(dāng)多的人力、財(cái)力、物力進(jìn)行人力資源開發(fā)和培訓(xùn)。 我國培訓(xùn)市場擁有廣闊的前景，行業(yè)內(nèi)精準(zhǔn)數(shù)字是1000億/年的培訓(xùn)產(chǎn)值，面向企業(yè)的高端培訓(xùn)更是蓬勃發(fā)展，企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的培養(yǎng)工作是企業(yè)人才管理與培養(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急。 于是，一個(gè)新興金領(lǐng)職業(yè)誕生了，他們就是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，他們既是企業(yè)管理者，又是企業(yè)教育者。管理的同時(shí)參與培訓(xùn)，不但為企業(yè)節(jié)省了培訓(xùn)成本，又為企業(yè)的人才素質(zhì)得以培養(yǎng)。從而提升企業(yè)整體工作績效。 培訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)職能管理人員 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 學(xué)習(xí)目的： 1. 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象 2. 克服演講的恐懼心理，能獨(dú)立上臺(tái)進(jìn)行課程演示 3. 掌握培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和教案編制技巧與培訓(xùn)流程 4. 學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性技巧，應(yīng)對(duì)各局面 5. 練習(xí)、反饋和快速提升作為培訓(xùn)師綜合素質(zhì)能力 6. 建立自己企業(yè)個(gè)性化的培訓(xùn)體系 7. 創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織 課程大綱： 一、 企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位與培訓(xùn)模式 1． 內(nèi)訓(xùn)講師為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 2． 內(nèi)部講師之使命 3． 內(nèi)部講師之任務(wù) 4． 以講師為中心 5． 以學(xué)員為中心 6． 以教材為中心 二、 成功講師的三七五法則 內(nèi)部講師的能力冰山 課堂互動(dòng)三大法則 1．50/50法則 2．3/10法則 3．7/20法則 培訓(xùn)應(yīng)用三個(gè)關(guān)鍵 1．需求 2．互動(dòng) 3．運(yùn)用 內(nèi)部講師三個(gè)基準(zhǔn) 1．教導(dǎo)者 2．開發(fā)者 3．管理者 優(yōu)秀講師應(yīng)具備的七個(gè)條件 1．培訓(xùn)專業(yè)知識(shí) 2．培訓(xùn)專業(yè)技能 3．人際互動(dòng)技巧 4．行業(yè)相關(guān)知識(shí) 5．周邊關(guān)連知識(shí) 6．解決問題技巧 7．主題專業(yè)技能 企業(yè)講師的五個(gè)核心技能 1. 觸發(fā)學(xué)習(xí)技巧 2. 教學(xué)表達(dá)技巧 3. 教學(xué)互動(dòng)技巧 4. 課程設(shè)計(jì)技巧 5. 臨場表現(xiàn)技巧 三、內(nèi)部講師常見的問題分析 共同討論模式 四、如何學(xué)習(xí) 1．學(xué)習(xí)是什么 2．什么不是學(xué)習(xí) 3．學(xué)習(xí)之窗 4．有效學(xué)習(xí)循環(huán) 5．體驗(yàn)學(xué)習(xí)四步曲 6．四種學(xué)習(xí)風(fēng)格 7．成人學(xué)習(xí)的特征 8．成人學(xué)習(xí)的八個(gè)原則 9．解讀密碼—學(xué)習(xí)六要 10．常見的學(xué)習(xí)障礙 11．有效克服學(xué)習(xí)障礙的七種方法 12．如何做培訓(xùn)準(zhǔn)備 13．培訓(xùn)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備的方法與技巧 14．培訓(xùn)南非求的演變過程 五、培訓(xùn)教育表達(dá)技巧 1. 親切熱情 2. 眼神接觸 3. 聲音語調(diào) 4. 臉部表情 5. 手勢身體 6. 移位運(yùn)用 7. 善用停頓 8. 切入技巧 9. 激勵(lì)技巧 10. 傳達(dá)技巧 11. 評(píng)估技巧 12. 練習(xí)技巧 13. 回饋技巧 14. 追蹤技巧 15. 上臺(tái)表達(dá)的14個(gè)提示 16. 上臺(tái)表達(dá)時(shí)避免的10個(gè)缺失 17. 如何建立自信 六、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)教材開發(fā) 1． 如何了解學(xué)員需求 2． 訪查現(xiàn)況的重點(diǎn) 3． 掌握期望的重點(diǎn) 4． 如何從需求轉(zhuǎn)化為課程 5． 課程設(shè)計(jì)的涵蓋 6． 課程設(shè)計(jì)應(yīng)具備的條件 7． 課程設(shè)計(jì)的三個(gè)層次 8． 課程設(shè)計(jì)的十個(gè)要素 9． 課程設(shè)計(jì)的八個(gè)步驟 10． 課程設(shè)計(jì)的工具運(yùn)用 11． 如何制定課程設(shè)計(jì)表 12． 教材開發(fā)的重要性 13． 教材開發(fā)的基本要求 14． 教材開發(fā)的七種模式 15． 有效教案應(yīng)具備之條件 16． 教案的目的及功能 17． 如何組織教案內(nèi)容 18． 課程題材組織技巧 19． 課程講義制作 20． 多媒體 21． 行動(dòng)手冊(cè) 22． 輔助教材工具 23． 培訓(xùn)師能力的3個(gè)層級(jí) 24． 用流程化的方法設(shè)計(jì) 25． 用結(jié)構(gòu)化的方式呈現(xiàn) 26． 新知元素設(shè)計(jì) 27． 哲理元素設(shè)計(jì) 28． 幽默元素設(shè)計(jì) 29． 情感元素設(shè)計(jì) 30． 培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃 七、培訓(xùn)方法提升的十七個(gè)核心要素 1. 案例講授法 2. 講說故事法 3. 三人教學(xué)法 4. 角色扮演法 5. 游戲競賽法 6. 案例研討法 7. 論壇交流法 8. 說明-現(xiàn)場演示法 9. 啟發(fā)-案例分析法 10. 趣味-游戲帶動(dòng)法 11. 操作-七步教練法 12. 績效：ATC督導(dǎo)法 13. 培訓(xùn)教學(xué)4沖程 14. 培訓(xùn)4大風(fēng)格選型 15. 課堂提問5項(xiàng)技巧 16. 現(xiàn)場應(yīng)變6項(xiàng)對(duì)策 17. 精彩點(diǎn)評(píng)3項(xiàng)原則 八、學(xué)習(xí)型組織職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的813要領(lǐng) 八大要素 1、 現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律” 2、 培訓(xùn)師的職業(yè)使命 3、 培訓(xùn)師8項(xiàng)職業(yè)操守 4、 克服層場4項(xiàng)要領(lǐng) 5、 閃亮導(dǎo)入5項(xiàng)技法 6、 完美收結(jié)5項(xiàng)技法 7、 姿態(tài)語言6項(xiàng)規(guī)范 8、 輔助表達(dá)12種手勢 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)過程控制的13個(gè)要領(lǐng) 1. 為什么培訓(xùn)沒有效果 2. 培訓(xùn)需求調(diào)查意義 3. 培訓(xùn)需求的信息來源 4. 培訓(xùn)需求調(diào)查的方法 5. 事前培訓(xùn)項(xiàng)目訪問工具 6. 課程大綱開發(fā) 7. 課程時(shí)間的分配 8. 培訓(xùn)課前的準(zhǔn)備工作 9. 教材準(zhǔn)備 10. 課堂準(zhǔn)備 11. 參加培訓(xùn)對(duì)象的通知與人員落實(shí) 12. 培訓(xùn)效果的評(píng)估 13. 培訓(xùn)的后續(xù)指導(dǎo) 九、三人培訓(xùn)法 1. 訓(xùn)練模式 2. 培訓(xùn)體驗(yàn) 3. 自我回饋