本文節(jié)選自即將由Harper Business出版的The Wall Street Journal Guide to Management，作者是Alan Murray。 新任經(jīng)理經(jīng)常犯的錯誤是什么？人們對于什么是好的管理進行了徹底的研究，也有著普遍的了解，然而更多地卻是違背它，而非付諸實踐。大多數(shù)新任經(jīng)理尤其會產(chǎn)生誤解。 哈佛商學院(Harvard Business School)教授琳達•希爾(Linda Hill)對頭一次當經(jīng)理的人進行了研究，并富有洞見地寫下了會導致人們在升職之初犯錯的常見錯誤觀念和誤解。其中包括： 錯誤觀念1：經(jīng)理擁有極大的權(quán)力。 新擢升的經(jīng)理通常在自己原先的崗位上都干得很出色，其本身行事就有相當大的獨立性和自主權(quán)。有了新的職位和頭銜之后，他們以為會享受更大的權(quán)力。 結(jié)果卻出人意表。大多數(shù)新任經(jīng)理報告說，他們對自己受到的限制震驚不已。 希爾在2007年《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Business)上發(fā)表題為《如何當老板》(Becoming the Boss)的文章，文中說，新任經(jīng)理陷入了一個關(guān)系網(wǎng)，不光是跟下屬的關(guān)系，還有跟老板、同級，以及公司內(nèi)外的其他人的關(guān)系，這些人都會對新任經(jīng)理提出嚴酷的要求，有時還會互相矛盾。結(jié)果造成日常工作壓力很大、十分忙亂，而且沒有章法。 她引用了一位新任經(jīng)理的說法：成為經(jīng)理跟當老板不一樣，當經(jīng)理就好像成了人質(zhì)。 新任經(jīng)理只有拋開對權(quán)力的錯誤觀念，認識到需要跟方方面面的人協(xié)商，否則就可能面臨挫折和失敗。 錯誤觀念2：權(quán)力來自經(jīng)理這個位置。 新任經(jīng)理常常認為手中的權(quán)力是自己的頭銜帶來的。但實際上，希爾寫道，新任經(jīng)理很快就會發(fā)現(xiàn)，要求下屬做事時，對方不一定會響應。事實上，下屬越有才能，就越不太可能完全服從命令。 隨著時間的推移，好經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，為了行使重要的職權(quán)，就必須要贏得下屬的尊敬和信任。他們需要向下屬展示自己的品格、勝任工作的能力和解決問題的能力，這樣下屬才可能服從他們的領導。 錯誤觀念3：經(jīng)理必須控制下屬。 新任經(jīng)理們對自己的角色還沒有安全感，他們常常會要求下屬絕對服從命令，特別是在上任伊始。 不過，他們會慢慢地學到一點，那就是服從命令不等于有責任感。 希爾寫道，如果人們沒有責任感，他們就不會積極主動；如果下屬不積極不主動，經(jīng)理就無法有效地把工作委派給下屬。 經(jīng)理們面臨的挑戰(zhàn)是培養(yǎng)下屬們實現(xiàn)共同目標的強烈共同責任感，而不是盲目服從指揮。 錯誤觀念4：經(jīng)理們必須注重培養(yǎng)良好的個人關(guān)系。 希爾說，經(jīng)理們不應把精力放在建立友誼上，而是要創(chuàng)建團隊。 她寫道，當新上任的經(jīng)理只關(guān)心一對一的關(guān)系時，他們就會忽視有效領導的一個基本方面，即利用團隊的集體力量來提高個人業(yè)績和責任感；通過影響團隊文化（團隊的準則和價值），領導者可以激發(fā)團隊中各類人才解決問題的能力。 錯誤觀念5：經(jīng)理的工作是確保事情順利進行。 保持業(yè)務順利進行是項艱巨的任務，可能會耗費一位新任經(jīng)理的全部時間和精力。不過希爾寫道，如果經(jīng)理做的只有這些，那他就大錯特錯了。 她寫道，新任經(jīng)理還需要意識到他們有責任提出并發(fā)起能改善團隊業(yè)績的各種改變；常常，也是出乎大部分人意料的是，這意味著挑戰(zhàn)他們正式職權(quán)范圍以外的組織程序或是組織結(jié)構(gòu)。只有當他們明白這點的時候，才能開始嚴肅地對待自己的領導責任。