《管理者穿越執(zhí)行看動(dòng)力》

                     導(dǎo)師：王云鵬

課程背景

再好的戰(zhàn)略和再科學(xué)的管理措施都需要有效的執(zhí)行才得以實(shí)現(xiàn)，若沒有執(zhí)行力，一切都是空談。執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是讓既定的目標(biāo)通過卓有成效的方法來落實(shí)目標(biāo)，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果。管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，執(zhí)行力是訓(xùn)練出來。

管理者絕不是一個(gè)花瓶，要想圓滿地完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，要想有效統(tǒng)率下屬，最大限度地發(fā)揮他們的積極性，若沒有實(shí)實(shí)在在的“幾把刷子”是無法想象的，這其中最為重要的兩把“刷子”就是執(zhí)行力，俗話說不怕狼一樣的對(duì)手，就怕“豬”一樣的隊(duì)友，所以本課程是加強(qiáng)管理者培養(yǎng)一群善于解決問題的屬下，而不是管理者自己去解決所有問題！俗語說“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”，只有管理者具備管理實(shí)力，才能把手中的“瓷器活”做好，讓“戰(zhàn)隊(duì)中”的平凡人，成為管理者的左膀右臂，增強(qiáng)員工歸屬其中的組織的能力。所以執(zhí)行力是一們“做”的訓(xùn)練課題，以全新的視角手把手輔導(dǎo)管理者識(shí)人、知人、用人、帶人去解決隊(duì)伍經(jīng)營力的課程，去解決團(tuán)隊(duì)績效績效目標(biāo)。

　作者簡介

課程解決目標(biāo)：

1. 執(zhí)行力是實(shí)干家和夢想家的區(qū)別；

2. 善于分解目標(biāo)，才能變身高效能人士；

3. 塑造屬于自己的執(zhí)行力導(dǎo)師；

4. 學(xué)會(huì)貫徹目標(biāo)，才能戰(zhàn)勝寂寞與厭倦；

5. 輔導(dǎo)支行長解決經(jīng)營支行動(dòng)力不足；

6. 用更有效的方式看待人 事、物；

7. 面對(duì)問題或困境時(shí)有更多的選擇；

8. 帶隊(duì)伍有更多的和諧融洽；

9. 掌握并運(yùn)用執(zhí)行工具，進(jìn)而分析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的黑洞；

10. 檢討執(zhí)行的評(píng)價(jià)體系，對(duì)有利于執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估予以界定；

11. 充分調(diào)動(dòng)員工的智慧；

12. 創(chuàng)造持續(xù)的高漲團(tuán)隊(duì)激情；

13. 進(jìn)行順暢的內(nèi)部激勵(lì)溝通；

第一篇  點(diǎn)亮燈塔：管理者的工匠精神與執(zhí)行藍(lán)圖

（一）率先垂范，以身作則帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

1．嚴(yán)格要求，律人必先律己

2．自己做到，才能要求下屬去做

3．想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會(huì)與下屬交心

4．當(dāng)好表率，員工自覺追隨

（二）明確責(zé)任：責(zé)任到位才能真正執(zhí)行到位

1．責(zé)任與權(quán)力在具體的執(zhí)行中扮演的角色

2．要指導(dǎo)下屬，但別替下屬背責(zé)任

3．權(quán)責(zé)相應(yīng)是執(zhí)行到位的前提

4．有一對(duì)一的責(zé)任才能執(zhí)行到位

5．讓?shí)徫回?zé)任制真正落地

6．做好部門職責(zé)的分析和梳理

7．增強(qiáng)員工責(zé)任感的有效措施

（三）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的引力波

1．管理者為什么缺少執(zhí)行力

2．問題出現(xiàn)在哪里

3．執(zhí)行力的謬誤

4．體制PK制度PK產(chǎn)品PK管理規(guī)范的謬誤

5．工作目標(biāo)、職責(zé)、壓力等的謬誤

6．抱怨、牢騷背后問題真相

7．屬下拒絕承擔(dān)責(zé)任的癥結(jié)

8．憤怒、害怕、焦慮背后的真相  

9．管理者如何看待自己執(zhí)行力

10．管理者缺少執(zhí)行力的15項(xiàng)缺失

（四）管理者自身執(zhí)行力藍(lán)圖    

1．為什么這些屬下會(huì)追隨你

2．執(zhí)行力是一項(xiàng)高度人格化經(jīng)營活動(dòng)

3．在團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力中，管理者該做什么

4．管理者執(zhí)行力日常藍(lán)圖

5．管理者的不足信念，操控管理者執(zhí)行力行為

l 小心限制性信念

l 改變管理者的信念技巧：理性

l 改變管理者的信念的技巧：感性

l 從系統(tǒng)動(dòng)力看人際關(guān)系

（五） 管理者“心”思維改變激發(fā)心理資本

1．避開痛苦團(tuán)隊(duì)方法

l 脫離威脅動(dòng)力變消失

l 逃是不斷減少內(nèi)心貧乏

l 腦力充滿壓力荷爾蒙

l 負(fù)面的性格及情緒模式

2．追求快樂團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方法

l 動(dòng)力源源不絕

l 追是不斷的增加，內(nèi)心豐足

l 腦里充滿積極荷爾蒙

l 正面的性格急情緒模式

l 管理者轉(zhuǎn)變管理方式

l 用團(tuán)隊(duì)力量來提升提升本人的領(lǐng)導(dǎo)力量--《天龍八部》

3．管理者心理資本

l 管理者執(zhí)行力塑造：12條執(zhí)行力前提假設(shè)

l 管理者的心靈覺醒；

l 案例《團(tuán)隊(duì)神秘任務(wù)》看執(zhí)行秘訣

l 管理者掌握處理員工情緒的方法；

l 管理者的性格完善；

l 解決管理者帶隊(duì)伍的自信不足方法

第二篇  績效為王  聚焦經(jīng)營目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃

   團(tuán)隊(duì)經(jīng)營目標(biāo)不要停留在“做”上，在這個(gè)層次上，就會(huì)很辛苦的去達(dá)成目標(biāo)，未必事半功倍。而經(jīng)營目標(biāo)的焦點(diǎn)定在如何“做出效果”來，那將立足“現(xiàn)在目標(biāo)”、“回顧過去目標(biāo)”、“展望未來目標(biāo)”探討經(jīng)營之精準(zhǔn)教練。本章節(jié)處理的聚焦目標(biāo)、聚焦方法、處理沖突、績效管理運(yùn)用，達(dá)到贏在員工、贏在團(tuán)隊(duì)、贏在方法。

（一）第一步精準(zhǔn)目標(biāo)

1) 精準(zhǔn)教練的智慧；

2) 團(tuán)隊(duì)決策方法練習(xí)；

3) 穿透團(tuán)隊(duì)的“演繹”目標(biāo)；

4) 精準(zhǔn)事實(shí)目標(biāo)法；

（二）練習(xí)“發(fā)問”的精準(zhǔn)教練方法；

1) 有效問問題的好處？

2)  有效的教練問題？

3)  如何發(fā)問更有效？

4)  觀察你的發(fā)問習(xí)慣

5)   解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧

6)  引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題

7)  怎樣提升教練的發(fā)問能力？

8)  教練問話模式

9)  基本教練問題練習(xí)  

10) 卓越領(lǐng)導(dǎo)模型分析案例模擬；

11) 教練技術(shù)運(yùn)用的邏輯關(guān)系法；

12) 教練的能量提升；

（三） 練習(xí)找到經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的方法；

1.  觀察你的回應(yīng)習(xí)慣

2. 什么是“教練的回應(yīng)能力”？

3.  為什么企業(yè)教練要有回應(yīng)能力？

4.  企業(yè)教練“回應(yīng)”的三種方式

5.  回應(yīng)的價(jià)值

6.  怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)

7.  回應(yīng)的四種方式

8.  管理教練回應(yīng)實(shí)踐    

小組講授并小組討論、角色扮演

（四）教練式GROW模型發(fā)問話術(shù)結(jié)構(gòu)模型

1. 熟練運(yùn)用教練的對(duì)話流程

2. 運(yùn)用教練教練的對(duì)話流程進(jìn)

3. 行深度溝通

4. grow 模型

l goal 聚焦目標(biāo)

l reality 了解現(xiàn)狀

l option 探索方案

l will 強(qiáng)化意愿

5. 目標(biāo)框架

l positive－正向的

l equilibrium－綜合平衡的

l controllable－可控的

（五）找問題的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 三種工具運(yùn)用

2. 價(jià)值鏈分析

（六）第三步-行動(dòng)計(jì)劃的制定

（七）第四步跟進(jìn)

本章節(jié)經(jīng)典案例薈萃：

1. 《甄嬛傳》

2. 《羋月傳》

3. 《瑯琊榜》

4. 《花千骨》

第三篇  星星之火  績效輔導(dǎo)與績效面談

（一）績效輔導(dǎo)與績效面談：工作目標(biāo)的達(dá)成需要修正

1. 通過績效輔導(dǎo)提升執(zhí)行力

2. 績效輔導(dǎo)必須以制度為保障

3. 如何設(shè)計(jì)合理的績效輔導(dǎo)

4. 績效輔導(dǎo)工具使用

l 績效輔導(dǎo)八步法工具《梳理員工心理/親子關(guān)系/夫妻關(guān)系》

l 績效修正五要素

l 績效管理的困境

l 業(yè)績不足的差異

l 績效輔導(dǎo)的設(shè)計(jì)——目標(biāo)

l 績效輔導(dǎo)方法

l 績效輔導(dǎo)關(guān)鍵點(diǎn)

l 績效輔導(dǎo)關(guān)鍵點(diǎn)

（二）績效輔導(dǎo)制勝：不要成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“慢魚”

1. 績效反饋是執(zhí)行力的第一要素

2. 快速績效決策比完美方案更重要

3. 把握時(shí)機(jī)，快速實(shí)施決策

4. 處理危機(jī)問題更要爭分奪秒

5. 制造壓力，提高員工的執(zhí)行效率

6. 以最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)

7. 幫助員工做好工作中的時(shí)間管理

8. 領(lǐng)導(dǎo)者要成為高效執(zhí)行的楷模

9. 績效活動(dòng)管理報(bào)表

10. 績效經(jīng)營管理分析

11. 績效評(píng)估

（三）績效輔導(dǎo)，從跟進(jìn)開始

1. 像釘子一樣跟進(jìn)，跟進(jìn)，再跟進(jìn)

2. 不要假設(shè)員工都會(huì)自動(dòng)自發(fā)

3. 建立獨(dú)立的內(nèi)部監(jiān)督體系

4. 讓領(lǐng)導(dǎo)置于有效的監(jiān)督系統(tǒng)之下

5. 檢查是提高執(zhí)行力的有力保障

6. 把檢查作為一項(xiàng)日常性的工作

7. 執(zhí)行力要提上去，領(lǐng)導(dǎo)就要走出來

第四篇  鑄造卓越團(tuán)隊(duì)  推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的利器

（一）一手激勵(lì)一手罰，兩手都要硬

1. 有效獎(jiǎng)懲需要把握的原則

2. 使人看到貢獻(xiàn)與收入間的聯(lián)系

3. 保獎(jiǎng)金制度能有效促進(jìn)執(zhí)行

4. 要有追究責(zé)任的意識(shí)和魄力

5. 實(shí)施責(zé)任追究的步驟和技巧

6. 紀(jì)律嚴(yán)明：鐵的紀(jì)律成就強(qiáng)大的執(zhí)行力

（二）有鐵的紀(jì)律，才有高效的團(tuán)隊(duì)

1. 制定切實(shí)有效的規(guī)章制度

2. 影響制度有效性的6個(gè)因素

3. 紀(jì)律性要體現(xiàn)在對(duì)流程遵守上

4. 工作標(biāo)準(zhǔn)是組織紀(jì)律的具體化

5. 加強(qiáng)紀(jì)律觀念的灌輸和鍛煉

6. 不折不扣地執(zhí)行是紀(jì)律的生命

7. 解決執(zhí)行紀(jì)律不能“法不責(zé)眾”

8. 領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，帶頭執(zhí)行

（三）順暢溝通：有效溝通方能確保有效執(zhí)行

1. 掌握國際最有效溝通工具：《先跟后帶》

2. 沒有溝通，就沒有執(zhí)行力

3. 員工了解戰(zhàn)略才能執(zhí)行戰(zhàn)略

4. 消除溝通障礙，提高執(zhí)行效率

5. 努力營造自由和諧的溝通氛圍

6. 掌握“一對(duì)一”的溝通藝術(shù)

7. 管住自己的嘴巴，豎起自己的耳朵

8. 對(duì)不同的聲音更要認(rèn)真傾

9. 建立一套完善的溝通機(jī)制

10. 拒絕“蝸牛式”的溝通效率

（四）注重執(zhí)行細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)到位執(zhí)行才能真正到位

1. 細(xì)節(jié)對(duì)執(zhí)行力起著決定作用

2. 別讓“差不多”阻礙企業(yè)執(zhí)行力

3. 一旦發(fā)現(xiàn)問題，就要及時(shí)處理

4. 完美始于細(xì)節(jié)，災(zāi)難源自小錯(cuò)

5. 領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注具體的執(zhí)行問題

6. 盡量以量化的形式提出要求

7. 安排工作要像軍師般細(xì)致周密

8. 打造注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行力文化

（五）增添動(dòng)力團(tuán)隊(duì)

1. 增添團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力做事的動(dòng)力

2. 增強(qiáng)動(dòng)力的技巧

3. 管理者“理、法、情”領(lǐng)導(dǎo)方式

4. 領(lǐng)導(dǎo)者/管理者馭人策略

l 有能力、有才華、無德的人如何善用

l 有能力、有才華、有德的人如何繼續(xù)善用

l 自恃才高，翹尾巴的屬下如何使用

l 無德、無能、無才華屬下如何運(yùn)用

l 領(lǐng)導(dǎo)者如何處理自以為是屬下    

l 團(tuán)隊(duì)60、70、80、90后的員工管理策略分析

l 管理者的恩威信之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

l 管理者的非物質(zhì)激勵(lì)藝術(shù)

l 管理者如何發(fā)現(xiàn)屬下工作不足的事實(shí)藝術(shù)

l 管理者批評(píng)員工的藝術(shù)

l 管理者處理員工情緒的方法