《MTP（中層管理技能提升訓(xùn)練）》 課程目的： 1、樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為中層管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)； 2、通過參與和練習(xí)，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效； 3、提升中高層管理人員自我管理能力 4、提升中高層管理人員完成公司目標(biāo)的能力 5、加強團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè) 學(xué)員對象：企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員 授課時間：3-5天 課程內(nèi)容： 管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知 如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？在地圖上，除了知道東西南北后我們還必須知道地圖上的第五點——我們在哪兒。 n訓(xùn)練摘要：管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變，作為下屬的中層管理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者的替身；作為同事的中層管理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶；作為上司的中層管理，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、績效伙伴、教練、游戲規(guī)則的制定者維護者。 管理技能訓(xùn)練二：時間管理 一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá)10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？ n訓(xùn)練摘要：時間管理的四個原則；時間管理的改進(jìn)方法；時間管理的特點；與人有約：一個現(xiàn)場演練 管理技能訓(xùn)練三：有效溝通 管理上有一個著名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估?？墒?，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊人嗎？做好工作嗎？ 訓(xùn)練摘要：溝通對象分析溝通對象分析；傾聽的五個層次；JOHARI視窗；經(jīng)理之間溝通的三種方式；與下屬溝通的技能。 管理技能訓(xùn)練四：目標(biāo)管理 為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標(biāo)變來變?nèi)?，為什么計劃趕不上變化，為什么下屬們對目標(biāo)不滿，如何解決？ 沒有目標(biāo)，就不可能高效地做事。 n訓(xùn)練摘要：SMART原則；設(shè)定目標(biāo)的七個步驟；目標(biāo)對話、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計劃、計劃追蹤。 管理技能訓(xùn)練五：激勵 加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？ n訓(xùn)練摘要：打開暗箱，知道其所想；激勵是每位經(jīng)理的事；激勵的分析；激勵的五個策略。 管理技能訓(xùn)練六：績效評估 為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位中層管理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標(biāo)。 n訓(xùn)練摘要：績效計劃、績效評定、績效輔導(dǎo)、績效面談；如何設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)；如何使績效標(biāo)準(zhǔn)量化；負(fù)面反饋技術(shù)。 管理技能訓(xùn)練七：領(lǐng)導(dǎo) 很簡單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐在某個位置上，領(lǐng)導(dǎo)是自然產(chǎn)生的，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。 n訓(xùn)練摘要：權(quán)力戒律；四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用。 管理技能訓(xùn)練八：訓(xùn)練下屬 “每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練”，這是杰克•韋爾奇的心得。 一個人的成長70%來源于OJT，你能否成為一個好的教練是你培養(yǎng)下屬和完成任務(wù)重要的一項。 n訓(xùn)練摘要：做好訓(xùn)練下屬的八個要點 管理技能訓(xùn)練九：授權(quán) 為什么有些人整天忙得焦頭爛額，下屬反而說他不授權(quán)？許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？ n訓(xùn)練摘要：授權(quán)的四種類型；授權(quán)的五個原則；建立授權(quán)“約定”。 管理技能訓(xùn)練十：團隊發(fā)展 一個人不可能完美，但團隊可以。你看不上我我看不上你的隊伍是打不了勝仗的，那么，中層管理如何發(fā)展一支團隊呢？ n訓(xùn)練摘要：對團隊的幾個誤解；團隊角色；組織角色與團隊角色；處理團隊沖突的五種方式。 共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗. 該課程組團參加,效果更佳. 授課時間： 每個模塊0.5-1天，企業(yè)根據(jù)實際情況選擇課程