課 程 背 景 

產(chǎn)品管理能力是企業(yè)的核心競爭力之一，產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)面向市場、帶領團隊創(chuàng)造價值的關鍵人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理的能力往往決定了產(chǎn)品在市場上的競爭力。

產(chǎn)品經(jīng)理如此重要，那么他究竟應該如何定位？應該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財務管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團隊，面臨全新的市場形勢，產(chǎn)品經(jīng)理又應該如何進行創(chuàng)新與突破，如何構建產(chǎn)品的核心競爭力？這些都是擺在眾多企業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)理面前棘手問題。

本課程從產(chǎn)品經(jīng)理的角色、職責入手，由淺入深的闡述產(chǎn)品經(jīng)理必備的知識與技能，依托講師在世界500強企業(yè)多年的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，結合中國企業(yè)的案例，梳理經(jīng)驗和教訓，針對性的給出解決方案，以期教授學員如何成為一個卓越的產(chǎn)品經(jīng)理之能力

  培 訓 收益 

1、掌握產(chǎn)品經(jīng)理的相關職責、角色定位及技能要求等內(nèi)容

2、掌握產(chǎn)品市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理與分析、產(chǎn)品定位與路標制定等，

3、掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的職責及角色，以及與相關職能部門之間的關系。

4、掌握產(chǎn)品競爭分析，市場環(huán)境分析與產(chǎn)品定位的方法，制訂清晰的產(chǎn)品策略

5、產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟技能，如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團隊和各職能部門，包括產(chǎn)品經(jīng)理的影響力提升等

  培 訓 特色 

系統(tǒng)理論指導：國際先進的產(chǎn)品管理方法論，結合中國企業(yè)的最佳實踐案例，提煉成功產(chǎn)品經(jīng)理的知識體系。

案例與互動：講師結合自身成功的產(chǎn)品管理經(jīng)驗及多年咨詢積累的企業(yè)案例，在互動中使學員掌握相關的知識與方法。

結合實際演練：通過對實際產(chǎn)品管理方法進行角色演練、研討等方式提高課程轉(zhuǎn)化效率。

  培 訓 對象 

市場營銷/市場研究、產(chǎn)品規(guī)劃/產(chǎn)品研發(fā)部門、總經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/負責/PMO\公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干/市場技術經(jīng)理

  課 程 大綱 

第一部分    產(chǎn)品經(jīng)理的職責、角色與定位

1、產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責及角色

1.1產(chǎn)品經(jīng)理從何而來——P&G為何設立Brand manager？國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展

1.2產(chǎn)品經(jīng)理的類型

1.3產(chǎn)品經(jīng)理的四大角色

1.4產(chǎn)品經(jīng)理的六大職責

1.5產(chǎn)品管理中團隊與組織結構

1.6產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別及聯(lián)系

2、產(chǎn)品管理體系與框架

2.1產(chǎn)品管理概述：產(chǎn)品管理的各階段間的關系

2.2產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責

2.3如何認識產(chǎn)品——產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延

2.4如何理解市場——面向市場與面向客戶的差別

2.5從市場導向到價值導向的升華

2.6案例：多個產(chǎn)品價值導向的案例分享

第二部分    市 場 調(diào) 研

1、市場調(diào)研方法及特點

2、市場調(diào)查方法簡介

2.1次級研究

2.2問卷調(diào)查

2.3客戶訪談

2.4Focus group

2.5概念測試

2.6 Mini 市場

2.7虛擬銷售

2.8用戶測試

第三部分    市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃

1、正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）

1.1如何正確的理解市場（環(huán)境、競爭、自身分析）

1.2 PEST分析說明

1.3競爭策略的選擇

1.4競爭優(yōu)勢的來源

1.5市場評估的內(nèi)容及輸出——機會、威脅的識別

1.6市場評估：業(yè)務設計（Business Design）的內(nèi)容

1.7案例：不同利潤模型的影響（羊毛出在豬身上是如何實現(xiàn)的？）

1.8案例與演練：市場環(huán)境分析

2、市場細分與產(chǎn)品定位（定義初步的細分目標市場）

2.1市場細分的原因

2.2如何進行市場細分——細分的維度

2.3 B2C、B2B市場的細分維度與方法

2.4案例：如何尋找藍海？

2.5案例2：如何進行市場細分維度的設定？

2.6市場細分要注意的問題

2.7產(chǎn)品定位的核心是什么，如何定位？

3、產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析）

3.1戰(zhàn)略地位分析（SPAN）

3.2對細分市場的市場吸引力和競爭地位進行評估

3.3 SPAN與FAN分析，并與業(yè)務目標結合起來

3.4如何挑選細分市場和機會？

4、制訂產(chǎn)品規(guī)劃（細分市場的業(yè)務計劃）

4.1業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃的過程

4.2利用安索夫矩陣彌補業(yè)務目標的差距

4.3案例：細分市場的業(yè)務計劃模板

4.4組合路標排序的六個步驟

4.5評估要素

4.6整合為公司級的項目清單

4.7通過管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序及時間安排

4.8產(chǎn)品線業(yè)務計劃模板（示例）

4.9制定產(chǎn)品路標規(guī)劃

第四部分    產(chǎn)品的需求管理

1、端到端的需求管理框架

2、市場管理與市場需求管理流程的關系

3、界公司在需求管理中的常見問題

3.1隱含的客戶需求

3.2不同角色對需求的理解

3.3需求的理解和傳遞失真過程

4、$APPEALS方法極其在產(chǎn)品管理中的運用

4.1 $APPEALS的每個維度都包括了多個要素

4.2 $APPEALS方法在需求分析、競爭分析、市場調(diào)查等方面的應用

5、市場需求管理流程

5.1收集原始客戶數(shù)據(jù)

5.2解釋客戶原始數(shù)據(jù)

5.3客戶需求分組整理（應用$APPEALS）

5.4客戶需求優(yōu)先排序

5.5案例：$APPEALS客戶評價差異比率樣表

5.6整理需求并提煉產(chǎn)品需求

第五部分    產(chǎn)品創(chuàng)意與互聯(lián)網(wǎng)思維

1、價值導向的產(chǎn)品創(chuàng)意

2、產(chǎn)品的經(jīng)濟價值與非經(jīng)濟價值如何體現(xiàn)

3、案例：為什么宜家家具可以讓很多人樂此不疲？

4、互聯(lián)網(wǎng)思維在產(chǎn)品創(chuàng)新中的運用

4.1互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)——不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司才有互聯(lián)網(wǎng)思維

4.2對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈重新審視

4.3互聯(lián)網(wǎng)思維的理論基礎之一——長尾理論

4.4長尾理論的應用（Google的廣告業(yè)務）

4.5互聯(lián)網(wǎng)思維的理論基礎之二——

4.6互聯(lián)網(wǎng)思維的獨孤九劍：

4.6.1用戶思維

4.6.2大數(shù)據(jù)思維

4.6.3平臺思維

4.6.4簡約思維

4.6.5極致思維

4.6.6社會化思維

4.6.7跨界思維

4.6.8迭代思維

4.6.9流量思維

第六部分  產(chǎn)品開發(fā)過程及上市管理

1、產(chǎn)品開發(fā)的結構化流程

2、產(chǎn)品開發(fā)流程的各階段關鍵活動及管理重點

3、產(chǎn)品開發(fā)團隊的角色與組織

4、產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理

5、為什么產(chǎn)品上市管理很重要？

6、產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命

7、新產(chǎn)品上市涉及的活動

7.1產(chǎn)品

7.2價格

7.3促銷

7.4渠道技術支持

7.5訂單履行

8、新產(chǎn)品的命名管理

8.1新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理

8.2產(chǎn)品發(fā)布流程

9、產(chǎn)品生命周期的管理

9.1產(chǎn)品生命周期特性、目標及戰(zhàn)略

9.2產(chǎn)品生命周期管理的主要活動

9.3產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責

9.4版本切換控制及策略

第七部分    產(chǎn)品經(jīng)理能力模型與培養(yǎng)

1、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

1.1 素質(zhì)的“冰山模型”

2、產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

3、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

4、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵

4.1 如何得到上級的有力支持―――溝通技巧

4.2如何得到上級的有力支持

4.3產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通

4.4產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧

4.5產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵產(chǎn)品團隊成員

4.6產(chǎn)品經(jīng)理的領導力

4.7管理VS領導

4.8什么是領導力（權力 VS 影響力）

4.9產(chǎn)品經(jīng)理的領導力培養(yǎng)

4.1產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突

5、產(chǎn)品經(jīng)理的選擇

6、產(chǎn)品經(jīng)理成長的兩個階段

7、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

7.1崗位輪換

7.2自我批判

7.3導師制

7.4參加學習

7.5營造環(huán)境

總結及產(chǎn)品經(jīng)理閱讀書籍推薦