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周捷:大客戶銷售策略與技巧
2016-01-20 46781
對象
大客戶銷售代表、大客戶經理、各級銷售主管
目的
深入理解大客戶銷售的特點和客戶采購流程以及關鍵人;掌握大客戶銷售策略與推進技巧,步步為營,提高贏率;運用大客戶關系管理技法,精耕細做,發(fā)展長期合作伙伴。
內容
培 訓 形 式 : 50% 專業(yè)講授 + 20% 案例分析、小組討論 + 30% 情境演練、小組對抗 課 程 概 要 : 一、如何開發(fā)區(qū)域市場 1、開發(fā)區(qū)域市場的動作分解 2、如何做市場調研并鎖定目標客戶 3、目標客戶的采購流程解析 4、大客戶銷售中的難點 5、大客戶銷售的“一個中心、兩個基本點” 二、大客戶銷售策略一:關鍵人策略 1、 交往才能交流:如何找對關鍵人 2、 交流才能交心:如何把握關鍵人需求 3、 交心才能交易:如何建立信任 4、 客戶關系發(fā)展的開車原理 5、 實戰(zhàn)心得:如何避開形形色色的銷售陷阱 三、大客戶銷售策略二:整體推進策略 1、從獨虎到群狼:團隊銷售法 2、步步為營:不同采購階段的推進策略 3、有的放矢:大客戶銷售的利箭 4、 反敗為勝:推進不力的應對方法 5、 實戰(zhàn)心得:競標實戰(zhàn)技法 四、大客戶銷售策略三:壁壘策略 1、 優(yōu)劣勢分析工具一:SWOT分析 2、 實戰(zhàn)心得:如何提煉核心賣點 3、 優(yōu)劣勢分析工具二:雷達圖 4、 揚長避短:如何影響客戶的采購標準 五、大客戶顧問式銷售技巧(SPIN) 1、 無中生有:隱含需求 → 明確需求 2、 瞞天過海:背景問題實戰(zhàn)演練 3、 打草驚蛇:難點問題實戰(zhàn)演練 4、 欲擒故縱:暗示問題實戰(zhàn)演練 5、 反客為主:需求—利益問題實戰(zhàn)演練講師簡介: 周捷:銷售實戰(zhàn)培訓師、美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)認證培訓師、中國職業(yè)經理人認證中心高級講師、勞動社會保障部認證高級培訓師、復旦大學總裁班特聘教授。曾先后任職于大型民營企業(yè)和英資500強企業(yè),任大區(qū)經理、銷售總監(jiān)、內訓師等職,后在麥肯錫等權威咨詢機構專業(yè)從事咨詢、培訓工作六年,悉心鉆研階梯式銷售技能訓練方法和中層主管管理技能訓練方法,為大量知名企業(yè)提供了培訓和咨詢服務,積累了豐富的咨詢和培訓經驗。授課觀點鮮明、詼諧幽默、通俗實用,熟練運用案例、討論、測評、演練等各種授課形式,讓學員在輕松愉悅的氛圍中得到提升。為交通銀行、建設銀行、寶鋼集團、華為科技、日立(上海)、西門子、悅達集團、中大集團、榮威集團、愛吉斯海珠集團等數(shù)百家知名企業(yè)成功內訓,公開課講授百余場;以良好的培訓效果倍受企業(yè)好評!
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