績(jī)效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。

績(jī)效考核通常也稱(chēng)為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)”，是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。

績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理環(huán)節(jié)之一，也是每一個(gè)企業(yè)所必做的日常功課，公平、公正和公開(kāi)的考核，是可以在最大程度上發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而公正的績(jī)效考核離不開(kāi)公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立。

然而，在現(xiàn)代企業(yè)實(shí)踐中，績(jī)效評(píng)價(jià)體系的有效建立卻是企業(yè)管理者難以解決的問(wèn)題，企業(yè)種種的管理問(wèn)題也常會(huì)阻礙績(jī)效考核發(fā)揮良好的效果，而客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系更無(wú)從談及。

那么如何建立客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系？我們看看李強(qiáng)老師的建議:

1.遵循多勞多得和合理的評(píng)價(jià)的原則

種種實(shí)踐表明，企業(yè)要想達(dá)到客觀公平的績(jī)效考核，這必須體現(xiàn)出企業(yè)多勞多得和合理的評(píng)價(jià)的核心思想，只有依此建立的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，才有利于合理評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，公平的考核員工的工作，從而保證考核結(jié)果的合理、準(zhǔn)確。

2.針對(duì)不同崗位建立不同的評(píng)價(jià)系統(tǒng)

對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，多勞多得體現(xiàn)的是企業(yè)的業(yè)績(jī)考核體系，而對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)則是不同的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，因此，不同的企業(yè)、不同的崗位應(yīng)該有不同的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。如對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)崗位來(lái)說(shuō)，建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，可能會(huì)顯得更加公平，也更有利于績(jī)效考核的有效實(shí)現(xiàn)；而對(duì)職能部門(mén)的崗位來(lái)說(shuō)，由于其業(yè)績(jī)沒(méi)有辦法進(jìn)行橫向比較，所以此時(shí)建立以責(zé)任為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，更有利于其公正、公平并且客觀的反映績(jī)效考核。

3.采用五分制的評(píng)價(jià)尺度

企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，可以采用五分制的評(píng)價(jià)尺度，級(jí)以5分為代表進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中5分代表優(yōu)秀，1分代表最差。LG公司對(duì)五分制的評(píng)價(jià)尺度的使用值得各企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，在LG公司的考核體系，對(duì)各評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)均采用五分制的原則，評(píng)價(jià)者可以對(duì)被評(píng)價(jià)者在各評(píng)價(jià)指標(biāo)要素中的表現(xiàn)予以1-5分的打分，其中5分表現(xiàn)最好，1分表現(xiàn)最差，最后在綜合評(píng)價(jià)中進(jìn)行加權(quán)，評(píng)定等級(jí)，并得到最終的考核結(jié)果。

績(jī)效考核的目的永遠(yuǎn)是為了最大程度的調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的目標(biāo)，而客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立更是為了保證績(jī)效考核的有效落實(shí)。因此企業(yè)要想降低員工的“不公平抱怨”，避免出現(xiàn)吃“大鍋飯“的局面，就需要企業(yè)有效的建立客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

總之，無(wú)論何種體系的建立，要想行之有效，都必須兼具效率與公平，而對(duì)建立客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系來(lái)說(shuō)，只有堅(jiān)持多勞多得和合理的評(píng)價(jià)、不同崗位建立不同的評(píng)價(jià)系統(tǒng)才更有可能使得績(jī)效考核得到有效的落實(shí)，才能更好地使得績(jī)效結(jié)果得到應(yīng)用，以激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。