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李強(qiáng):中華講師網(wǎng)-李強(qiáng):如何建立客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
2016-10-13 3294

績(jī)效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)員工的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。

績(jī)效考核通常也稱為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)”,是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作,應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法,對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容,更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。

績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理環(huán)節(jié)之一,也是每一個(gè)企業(yè)所必做的日常功課,公平、公正和公開的考核,是可以在最大程度上發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展,而公正的績(jī)效考核離不開公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立。

然而,在現(xiàn)代企業(yè)實(shí)踐中,績(jī)效評(píng)價(jià)體系的有效建立卻是企業(yè)管理者難以解決的問題,企業(yè)種種的管理問題也常會(huì)阻礙績(jī)效考核發(fā)揮良好的效果,而客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系更無從談及。

那么如何建立客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系?我們看看李強(qiáng)老師的建議:

1.遵循多勞多得和合理的評(píng)價(jià)的原則

種種實(shí)踐表明,企業(yè)要想達(dá)到客觀公平的績(jī)效考核,這必須體現(xiàn)出企業(yè)多勞多得和合理的評(píng)價(jià)的核心思想,只有依此建立的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,才有利于合理評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn),公平的考核員工的工作,從而保證考核結(jié)果的合理、準(zhǔn)確。

2.針對(duì)不同崗位建立不同的評(píng)價(jià)系統(tǒng)

對(duì)企業(yè)管理來說,多勞多得體現(xiàn)的是企業(yè)的業(yè)績(jī)考核體系,而對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)則是不同的評(píng)價(jià)系統(tǒng),因此,不同的企業(yè)、不同的崗位應(yīng)該有不同的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。如對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)類崗位來說,建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的評(píng)價(jià)系統(tǒng),可能會(huì)顯得更加公平,也更有利于績(jī)效考核的有效實(shí)現(xiàn);而對(duì)職能部門的崗位來說,由于其業(yè)績(jī)沒有辦法進(jìn)行橫向比較,所以此時(shí)建立以責(zé)任為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)系統(tǒng),更有利于其公正、公平并且客觀的反映績(jī)效考核。

3.采用五分制的評(píng)價(jià)尺度

企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),可以采用五分制的評(píng)價(jià)尺度,級(jí)以5分為代表進(jìn)行評(píng)價(jià),其中5分代表優(yōu)秀,1分代表最差。LG公司對(duì)五分制的評(píng)價(jià)尺度的使用值得各企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒,在LG公司的考核體系,對(duì)各評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)均采用五分制的原則,評(píng)價(jià)者可以對(duì)被評(píng)價(jià)者在各評(píng)價(jià)指標(biāo)要素中的表現(xiàn)予以1-5分的打分,其中5分表現(xiàn)最好,1分表現(xiàn)最差,最后在綜合評(píng)價(jià)中進(jìn)行加權(quán),評(píng)定等級(jí),并得到最終的考核結(jié)果。

績(jī)效考核的目的永遠(yuǎn)是為了最大程度的調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的目標(biāo),而客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立更是為了保證績(jī)效考核的有效落實(shí)。因此企業(yè)要想降低員工的“不公平抱怨”,避免出現(xiàn)吃“大鍋飯“的局面,就需要企業(yè)有效的建立客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

總之,無論何種體系的建立,要想行之有效,都必須兼具效率與公平,而對(duì)建立客觀公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系來說,只有堅(jiān)持多勞多得和合理的評(píng)價(jià)、不同崗位建立不同的評(píng)價(jià)系統(tǒng)才更有可能使得績(jī)效考核得到有效的落實(shí),才能更好地使得績(jī)效結(jié)果得到應(yīng)用,以激勵(lì)員工,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。


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