績效管理是戰(zhàn)略、組織、人的完美結合，不和戰(zhàn)略結合的績效管理沒有價值?？冃Ч芾硎且粋€持續(xù)的交流過程，該過程由員工和他或她的直接主管之間達成的協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對一下問題有明確的要求和規(guī)定。

（1）期望員工完成的實質(zhì)性的工作職責。

（2）員工的工作對公司實現(xiàn)目標的影響。

（3）以明確的條款說明“工作完成得好”是什么意思。

（4）員工和主管之間應如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效。

（5）工作績效如何衡量。

（6）指明影響績效的障礙并排除。

因此，如果用一句話來定義績效管理，非常簡單，績效管理是“上下級之間持續(xù)進行的對話過程”。這里面有兩個關鍵詞，第一個關鍵詞是“持續(xù)對話的過程”，第二個關鍵詞是“上下級之間達成的協(xié)議”。

一個企業(yè)當中，三個部門都可以成為績效考核的組織部門，這個三個部門分別是財務部、計劃信息部、人力資源部。

從財務部的角度看績效考核，主要內(nèi)容包括組織編制預算、進行會計核算、按照預算目標進行支付。從計劃信息部的角度看績效考核，主要內(nèi)容包括組織制定戰(zhàn)略目標，對戰(zhàn)略目標進行分解和過程控制，對經(jīng)營結果進行分析和評判。從人力資源部的角度看績效，主要內(nèi)容包括設計績效考核方案、組織績效輔導、按照考核指標進行考核。

那么，哪一個角度的考核是好的考核方式呢？實際上，單純從哪一個角度看都不是最好的考核方式，只有三者有效結合在一起才是最好的考核方式。原因很簡單，一個完善的績效管理系統(tǒng)，首先是從戰(zhàn)略目標制定和分解開始，然后形成考核指標。而考核指標的達成需要財務預算系統(tǒng)作為支撐。當然，完善的績效管理流程也必不可少。

這樣，就通過績效管理把財務角度、計劃信息部角度、人力資源部角度的績效有效地結合在一起。只有三個部門齊心協(xié)力，才能開發(fā)出一套完善的績效管理系統(tǒng)。

通常，整體的績效管理程序由人力資源部發(fā)起，計劃信息部和財務部在其中各個環(huán)節(jié)進行配合。也有例外，有的企業(yè)把部門的考核也就是從戰(zhàn)略目標到全面預算到部門考核指標的過程交給計劃信息部，而把員工的考核交給人力資源部。至于采取哪種方式要看企業(yè)部門的分工，最好是由人力資源部統(tǒng)一發(fā)起各個流程，作為績效管理流程的第一責任人推動整個程序的有序開展。