劉雪峰,劉雪峰講師,劉雪峰聯(lián)系方式,劉雪峰培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
通信門店運(yùn)營(yíng)管理專家與電力服務(wù)營(yíng)銷專家
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很開心,與湖北孝感全能供電所所長(zhǎng)們,分享交流《變?cè)V為金:電力投訴案例分析與應(yīng)對(duì)》。通過學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量差距模型,與客戶讓渡價(jià)值理論,結(jié)合實(shí)際發(fā)生的電力投訴案例,跟學(xué)員們共同探討。 除此以外,作為供電所長(zhǎng)
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這次培訓(xùn)前進(jìn)行了調(diào)研,所以課堂內(nèi)容更有針對(duì)性,學(xué)員反響熱烈,客戶的領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為培訓(xùn)案例真實(shí),并且很有啟發(fā)性,未來將與客戶共同探討下階段的培訓(xùn)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
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深圳電信來自各個(gè)區(qū)的朋友們匯聚到一起,對(duì)如何給員工做好每月的績(jī)效管理,以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行共同控制,共同反饋,學(xué)員們收獲頗多。 并且對(duì)將來如何在營(yíng)業(yè)店面做好每月的營(yíng)銷計(jì)劃,也有了一定的幫助和指導(dǎo)意義!
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此次培訓(xùn),是第二期,獲得學(xué)員一致好評(píng),大家都認(rèn)為方法實(shí)際可用,現(xiàn)場(chǎng)講課案例豐富,方法可落地具有實(shí)際指導(dǎo)意義??梢詭椭T店在動(dòng)線改造,主題突出等方面做出很大幫助。
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情緒無好壞,能量有大?。?我們通常習(xí)慣把情緒分成好的活著壞的,總覺得壞情緒不可取,其實(shí)這是一種誤區(qū)。 其實(shí)情緒無好壞,就像疼痛一樣,也不分好壞。也許你覺得疼痛是壞事,是因?yàn)槲覀儾幌氡粻C到或者刺到,甚至
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客戶:中國農(nóng)業(yè)銀行 地點(diǎn):廣東省 - 廣州 時(shí)間:2013/8/9 0:00:00 《運(yùn)營(yíng)主管的第五項(xiàng)修煉》是專門針對(duì)銀行的課程,也是劉老師的經(jīng)典課程,課程內(nèi)容主要從實(shí)現(xiàn)自我超越、改善心智模式、建立共
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客戶:中國農(nóng)業(yè)銀行 地點(diǎn):廣東省 - 廣州 時(shí)間:2013/8/9 0:00:00 《運(yùn)營(yíng)主管的第五項(xiàng)修煉》是專門針對(duì)銀行的課程,也是劉老師的經(jīng)典課程,課程內(nèi)容主要從實(shí)現(xiàn)自我超越、改善心智模式、建立共
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客戶:中國農(nóng)業(yè)銀行 地點(diǎn):廣東省 - 廣州 時(shí)間:2013/8/9 0:00:00 《運(yùn)營(yíng)主管的第五項(xiàng)修煉》是專門針對(duì)銀行的課程,是劉老師的經(jīng)典課程,課程主要從實(shí)現(xiàn)自我超越、改善心智模式、建立共同愿景
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客戶:中國農(nóng)業(yè)銀行 地點(diǎn):廣東省 - 廣州 時(shí)間:2013/8/9 0:00:00 《運(yùn)營(yíng)主管的第五項(xiàng)修煉》是準(zhǔn)們針對(duì)銀行的一門課程,也是劉老師的經(jīng)典課程,主要從實(shí)現(xiàn)自我超越、建立心智模式、建立共同愿
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客戶:中國農(nóng)業(yè)銀行 地點(diǎn):廣東省 - 廣州 時(shí)間:2013/8/9 0:00:00 《運(yùn)營(yíng)主管的第五項(xiàng)修煉》是專門針對(duì)銀行的課程,也是劉老師的經(jīng)典課程,課程主要從實(shí)現(xiàn)自我超越、改善心智模式、建立共同愿
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