很開心，與湖北孝感全能供電所所長們，分享交流《變訴為金：電力投訴案例分析與應(yīng)對》。通過學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量差距模型，與客戶讓渡價值理論，結(jié)合實際發(fā)生的電力投訴案例，跟學(xué)員們共同探討。 除此以外，作為供電所長
這次培訓(xùn)前進(jìn)行了調(diào)研，所以課堂內(nèi)容更有針對性，學(xué)員反響熱烈，客戶的領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為培訓(xùn)案例真實，并且很有啟發(fā)性，未來將與客戶共同探討下階段的培訓(xùn)規(guī)劃與設(shè)計。
深圳電信來自各個區(qū)的朋友們匯聚到一起，對如何給員工做好每月的績效管理，以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行共同控制，共同反饋，學(xué)員們收獲頗多。 并且對將來如何在營業(yè)店面做好每月的營銷計劃，也有了一定的幫助和指導(dǎo)意義！
此次培訓(xùn)，是第二期，獲得學(xué)員一致好評，大家都認(rèn)為方法實際可用，現(xiàn)場講課案例豐富，方法可落地具有實際指導(dǎo)意義?？梢詭椭T店在動線改造，主題突出等方面做出很大幫助。
情緒無好壞，能量有大??！ 我們通常習(xí)慣把情緒分成好的活著壞的，總覺得壞情緒不可取，其實這是一種誤區(qū)。 其實情緒無好壞，就像疼痛一樣，也不分好壞。也許你覺得疼痛是壞事，是因為我們不想被燙到或者刺到，甚至
客戶：中國農(nóng)業(yè)銀行 地點：廣東省 - 廣州 時間：2013/8/9 0:00:00 《運(yùn)營主管的第五項修煉》是專門針對銀行的課程，也是劉老師的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容主要從實現(xiàn)自我超越、改善心智模式、建立共
客戶：中國農(nóng)業(yè)銀行 地點：廣東省 - 廣州 時間：2013/8/9 0:00:00 《運(yùn)營主管的第五項修煉》是專門針對銀行的課程，也是劉老師的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容主要從實現(xiàn)自我超越、改善心智模式、建立共
客戶：中國農(nóng)業(yè)銀行 地點：廣東省 - 廣州 時間：2013/8/9 0:00:00 《運(yùn)營主管的第五項修煉》是專門針對銀行的課程，是劉老師的經(jīng)典課程，課程主要從實現(xiàn)自我超越、改善心智模式、建立共同愿景
客戶：中國農(nóng)業(yè)銀行 地點：廣東省 - 廣州 時間：2013/8/9 0:00:00 《運(yùn)營主管的第五項修煉》是準(zhǔn)們針對銀行的一門課程，也是劉老師的經(jīng)典課程，主要從實現(xiàn)自我超越、建立心智模式、建立共同愿
客戶：中國農(nóng)業(yè)銀行 地點：廣東省 - 廣州 時間：2013/8/9 0:00:00 《運(yùn)營主管的第五項修煉》是專門針對銀行的課程，也是劉老師的經(jīng)典課程，課程主要從實現(xiàn)自我超越、改善心智模式、建立共同愿
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