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通信門店運營管理專家與電力服務營銷專家
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通信門店運營管理專家與電力服務營銷專家

北京 40 ~ 50 歲
通信行業(yè)： 1、《營業(yè)廳店長的運營管理》3天培訓+1天輔導 2、《營業(yè)廳促銷策劃與實施》2天培訓+1天輔導 3、《獨家好評-營業(yè)門店陳列布展》培訓+輔導 電力行業(yè)： 1、《電網員工優(yōu)質服務與營銷》2天
¥20000 元/天
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【講師簡介】
        廈門大學學士學位，北京大學應用心理學碩士結業(yè)
        中國百強講師（網易與中華講師網聯(lián)合頒發(fā)證書）
        清大教育學院特邀講師
        國網技術中心（山東）特聘講師
        南方投資集團（南網）EMBA特聘講師
        多家著名咨詢公司簽約講師
        世界500強No.1沃爾瑪多年銷售運營實戰(zhàn)及總結培訓經驗；
        通信運營商多年咨詢顧問輔導經驗, 有深厚的專業(yè)知識背景！
        在營業(yè)廳管理、運營、服務建設方面有著豐富的標準化管理經驗！
        電網一線服務營銷咨詢與培訓經驗！


【工作經歷】
        7年零售巨頭沃爾瑪工作經驗，歷任沃爾瑪營運部門銷售主管、沃爾瑪培訓大學培訓經理、中國華南大區(qū)培訓總監(jiān)；
        4年項目總監(jiān)及高級顧問
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[劉雪峰]劉雪峰《職場小白看電影學成長》——新員工的職業(yè)化修煉
一、 什么是職業(yè)化以及職業(yè)化的構成 二、 塑造職業(yè)化的積極心態(tài)（2h）電影片段分析《穿Prada的女魔》 1. 了解職場的真正含義 ü 職場殘酷，你必須先做好功課，否則可能失去機會！ ü 做組織需要的人，而不是自己想成為的人！ ü 不是領導要改變風格，而是員工要適應領導 ü 公司需要可塑的“材” ü 停止抱怨，因為它沒有意義！ ü 理解訓斥，抓住機會進步！ 2. 理解工作對你的意義 ü 轉變
2019-05-30
[劉雪峰]《通信營業(yè)店長店面運營管理能力提升》
運營第一站：管理店長自我（1h） 課程目標 時長 課程主要內容 核心關鍵內容及特色 一、理解員工到店長之間的轉變 二、理解銷售員到管理者的角色轉變 2H u 認知角色的錯位 u 合格店長的幾項要求 u 店長的時間管理 1. 要從員工做事轉向管理員工做事； 2. 店長每月工作的輕重緩急 3. 特色：實際工作案例分析，小組發(fā)言； 一、認知角色很重要，既是商人也是領導 1. 案例分析：張店長的一天 2
2019-05-30
[劉雪峰]劉雪峰《通信新零售思維下的營業(yè)廳營銷能力提升》
前言：理解新零售思維（1h） 一、新零售思維的前世今生 1. 大佬眼中的新零售思維 2. 究竟什么是新零售思維？ 3. 新零售思維在現(xiàn)在生活中的表現(xiàn) 二、新零售與通信行業(yè)的數據分析 1. 新零售金融市場數據分析； 2. 新零售幾種模式及市場數據； 3. 手機零售行業(yè)的數據分析與啟發(fā)； 4. 微信平臺的數據分析與啟發(fā)； 5. 通信運營商的數據分析與啟發(fā)； 三、新零售思維+互聯(lián)網思維的特征 1. I
2019-05-30
[劉雪峰]劉雪峰《通信運營商實體渠道門店現(xiàn)場輔導》
【輔導具體安排】： 一、總體說明 1. 學員共分3組，到指定3家店實戰(zhàn)。 2. 輔導老師每家店去現(xiàn)場半天。主要針對早會管理和銷售激勵、門店運營診斷、現(xiàn)場陳列布展改善，這三個方面進行輔導。 3. 老師在某店輔導時，分散到各店的其他學員，都會根據項目安排要完成部分目標任務。（見后面的具體安排） 4. 團隊成員進行分工協(xié)作，應用課堂所學，完成實戰(zhàn)任務。 5. 每組確定一個小組長、兩位副組長，分別做好工
2019-05-30
[劉雪峰] 劉雪峰《管理者有效溝通與激勵》課程
第一部分：“溝”了還要“通”（溝通障礙分析） 一、 什么是溝通 1. “溝”和“通”是兩個環(huán)節(jié)！ 2. 有效溝通的四大因素：誰該對失敗的溝通負責呢？ 二、 溝通的障礙克服 1. 溝通不暢引起的結果：三只小豬的故事 2. 第一障礙——心態(tài)障礙（刻板效應、暈輪效應、犄角效應） 3. 第二障礙——通天塔的故事 4. 第三障礙：知識與經驗差距的障礙 5. 第四障礙：語言障礙 第二部分：組織
2019-05-30
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