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通信門店運(yùn)營管理專家與電力服務(wù)營銷專家
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通信門店運(yùn)營管理專家與電力服務(wù)營銷專家

北京 40 ~ 50 歲
通信行業(yè): 1、《營業(yè)廳店長的運(yùn)營管理》3天培訓(xùn)+1天輔導(dǎo) 2、《營業(yè)廳促銷策劃與實施》2天培訓(xùn)+1天輔導(dǎo) 3、《獨(dú)家好評-營業(yè)門店陳列布展》培訓(xùn)+輔導(dǎo) 電力行業(yè): 1、《電網(wǎng)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷》2天
¥20000 元/天
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【講師簡介】
        廈門大學(xué)學(xué)士學(xué)位,北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士結(jié)業(yè)
        中國百強(qiáng)講師(網(wǎng)易與中華講師網(wǎng)聯(lián)合頒發(fā)證書)
        清大教育學(xué)院特邀講師
        國網(wǎng)技術(shù)中心(山東)特聘講師
        南方投資集團(tuán)(南網(wǎng))EMBA特聘講師
        多家著名咨詢公司簽約講師
        世界500強(qiáng)No.1沃爾瑪多年銷售運(yùn)營實戰(zhàn)及總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗;
        通信運(yùn)營商多年咨詢顧問輔導(dǎo)經(jīng)驗, 有深厚的專業(yè)知識背景!
        在營業(yè)廳管理、運(yùn)營、服務(wù)建設(shè)方面有著豐富的標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗!
        電網(wǎng)一線服務(wù)營銷咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗!


【工作經(jīng)歷】
        7年零售巨頭沃爾瑪工作經(jīng)驗,歷任沃爾瑪營運(yùn)部門銷售主管、沃爾瑪培訓(xùn)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理、中國華南大區(qū)培訓(xùn)總監(jiān);
        4年項目總監(jiān)及高級顧問
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[劉雪峰]劉雪峰《職場小白看電影學(xué)成長》——新員工的職業(yè)化修煉
一、 什么是職業(yè)化以及職業(yè)化的構(gòu)成 二、 塑造職業(yè)化的積極心態(tài)(2h)電影片段分析《穿Prada的女魔》 1. 了解職場的真正含義 ü 職場殘酷,你必須先做好功課,否則可能失去機(jī)會! ü 做組織需要的人,而不是自己想成為的人! ü 不是領(lǐng)導(dǎo)要改變風(fēng)格,而是員工要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo) ü 公司需要可塑的“材” ü 停止抱怨,因為它沒有意義! ü 理解訓(xùn)斥,抓住機(jī)會進(jìn)步! 2. 理解工作對你的意義 ü 轉(zhuǎn)變
2019-05-30
[劉雪峰]《通信營業(yè)店長店面運(yùn)營管理能力提升》
運(yùn)營第一站:管理店長自我(1h) 課程目標(biāo) 時長 課程主要內(nèi)容 核心關(guān)鍵內(nèi)容及特色 一、理解員工到店長之間的轉(zhuǎn)變 二、理解銷售員到管理者的角色轉(zhuǎn)變 2H u 認(rèn)知角色的錯位 u 合格店長的幾項要求 u 店長的時間管理 1. 要從員工做事轉(zhuǎn)向管理員工做事; 2. 店長每月工作的輕重緩急 3. 特色:實際工作案例分析,小組發(fā)言; 一、認(rèn)知角色很重要,既是商人也是領(lǐng)導(dǎo) 1. 案例分析:張店長的一天 2
2019-05-30
[劉雪峰]劉雪峰《通信新零售思維下的營業(yè)廳營銷能力提升》
前言:理解新零售思維(1h) 一、新零售思維的前世今生 1. 大佬眼中的新零售思維 2. 究竟什么是新零售思維? 3. 新零售思維在現(xiàn)在生活中的表現(xiàn) 二、新零售與通信行業(yè)的數(shù)據(jù)分析 1. 新零售金融市場數(shù)據(jù)分析; 2. 新零售幾種模式及市場數(shù)據(jù); 3. 手機(jī)零售行業(yè)的數(shù)據(jù)分析與啟發(fā); 4. 微信平臺的數(shù)據(jù)分析與啟發(fā); 5. 通信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)分析與啟發(fā); 三、新零售思維+互聯(lián)網(wǎng)思維的特征 1. I
2019-05-30
[劉雪峰]劉雪峰《通信運(yùn)營商實體渠道門店現(xiàn)場輔導(dǎo)》
【輔導(dǎo)具體安排】: 一、總體說明 1. 學(xué)員共分3組,到指定3家店實戰(zhàn)。 2. 輔導(dǎo)老師每家店去現(xiàn)場半天。主要針對早會管理和銷售激勵、門店運(yùn)營診斷、現(xiàn)場陳列布展改善,這三個方面進(jìn)行輔導(dǎo)。 3. 老師在某店輔導(dǎo)時,分散到各店的其他學(xué)員,都會根據(jù)項目安排要完成部分目標(biāo)任務(wù)。(見后面的具體安排) 4. 團(tuán)隊成員進(jìn)行分工協(xié)作,應(yīng)用課堂所學(xué),完成實戰(zhàn)任務(wù)。 5. 每組確定一個小組長、兩位副組長,分別做好工
2019-05-30
[劉雪峰] 劉雪峰《管理者有效溝通與激勵》課程
第一部分:“溝”了還要“通”(溝通障礙分析) 一、 什么是溝通 1. “溝”和“通”是兩個環(huán)節(jié)! 2. 有效溝通的四大因素:誰該對失敗的溝通負(fù)責(zé)呢? 二、 溝通的障礙克服 1. 溝通不暢引起的結(jié)果:三只小豬的故事 2. 第一障礙——心態(tài)障礙(刻板效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、犄角效應(yīng)) 3. 第二障礙——通天塔的故事 4. 第三障礙:知識與經(jīng)驗差距的障礙 5. 第四障礙:語言障礙 第二部分:組織
2019-05-30
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