有一次我去出差，回程時(shí)在火車(chē)站遇見(jiàn)他。由于當(dāng)天沒(méi)有車(chē)票，沒(méi)有事先訂車(chē)票的他，搖著圓圓胖胖的身體，在各售票窗口前奔波，急得像熱鍋上的螞蟻，時(shí)間到了，事先已經(jīng)預(yù)訂車(chē)票的我，愛(ài)莫能助，只好先行。在火車(chē)要開(kāi)前的最后一分鐘，我看到他以十分驚險(xiǎn)的姿態(tài)，成為本次列車(chē)的最后一名乘客。汗水淋漓地提著他的手提箱沖上火車(chē)，脫下西裝外套、放置好手提箱，他對(duì)我揮揮手，驕傲地以手指比出“V”勝利的標(biāo)志，一臉驕傲，恭喜他的同時(shí)，我看見(jiàn)他的襯衫全濕透了…… 缺乏時(shí)間管理的規(guī)劃，才會(huì)疲于奔命地忙碌 。 從事講師工作多年，讓我有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)到許多主管很習(xí)慣充當(dāng)“救火隊(duì)員”。因?yàn)樗麄兲焯熠s著處理緊急的事情，匆忙而驚險(xiǎn)的程度，像趕著去“救火”一樣，每當(dāng)撲滅一場(chǎng)或大或小的“火災(zāi)”，就把自己搞得精疲力竭，回到辦公室的座位，雙手一攤 ，整個(gè)人掛在沙發(fā)上，露出詭譎的表情，無(wú)奈中有些不明所以的笑意，對(duì)我說(shuō)：“唉！高老師，你看，大大小小的事這么多，什么事都需要我！”乍聽(tīng)之下好像感觸良多，其實(shí)他們的內(nèi)心是有點(diǎn)得意的。 早幾年，當(dāng)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不夠的時(shí)候，傻傻地以感同身受的體貼響應(yīng)：“是??！您真辛苦?！钡罱@幾年，看了很多真實(shí)的案例之后，我已經(jīng)改口了。要是再碰到這樣的主管，常常扮演救火隊(duì)員的角色，當(dāng)他救完火之后跟我抱怨，我反而會(huì)幽他一默：“是??！如果沒(méi)時(shí)常讓您表現(xiàn)一下，這個(gè)職務(wù)恐怕很空虛吧！” 不只主管如此，很多職員也是一樣，喜歡在辦公室小跑步，臉上的表情永遠(yuǎn)慌慌張張，好像是故意在昭告天下人：“我很認(rèn)真喔！我很忙哩！” 偏偏好像也是這種人升遷比較快，相對(duì)之下，氣定神閑的人彷佛是來(lái)辦公室吃閑飯的。以此推論，職位愈高的主管中，救火隊(duì)員的比例也就相對(duì)增加。 但是，別忘了，職場(chǎng)和人生一樣，講的是路遙知馬力。習(xí)慣當(dāng)救火隊(duì)員的人，比較容易把自己的身體搞垮、精神也處在隨時(shí)崩潰的邊緣，高血壓、憂郁癥……隨時(shí)可能成為往上爬的絆腳石。選擇重要的事情先做，而不是先做緊急的事針對(duì)時(shí)常扮演救火隊(duì)員的人，時(shí)間管理專(zhuān)家史堤芬.柯維（Stephen R. Covey）先生建議：選擇重要的事情先做，而不是先做緊急的事。 當(dāng)重要的事情都已經(jīng)在事先處置妥當(dāng)，自然不會(huì)經(jīng)常發(fā)生緊急的事。舉例來(lái)說(shuō)，如果能做好汽車(chē)定期保養(yǎng)，碰到在半路上拋錨的機(jī)會(huì)就不多。周日就寢前，將一周要穿的服裝都準(zhǔn)備好，就不會(huì)在偶然睡遲了的早晨，急著燙一件縐巴巴的襯衫。事先約好和客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間，就不會(huì)經(jīng)常為了應(yīng)付不速之客，而耽誤手邊應(yīng)該要進(jìn)行的事。平日做好充分授權(quán)的訓(xùn)練及準(zhǔn)備，就不會(huì)經(jīng)常要幫同事“擦屁股”收拾善后。 愈想表現(xiàn)積極的人，愈有充當(dāng)“救火隊(duì)”的欲望，并以此為“成就感”的來(lái)源，造成管理的障礙，也影響自己健康。 事實(shí)上，培養(yǎng)辦公室的“救火隊(duì)”，應(yīng)該是屬于“危機(jī)處理”的一環(huán)，只能“養(yǎng)兵千日；用在一時(shí)?！?，不可以變成例常工作的常態(tài)。 如果，你的生活中每天都在拉警報(bào)，表示你的時(shí)間管理已經(jīng)出現(xiàn)大問(wèn)題了。 如果，辦公室里的同仁無(wú)時(shí)不刻都在緊急滅火，表示整個(gè)組織管理已經(jīng)到了必須改革的地步。 這時(shí)候，除了需要“時(shí)間管理”的訓(xùn)練之外，還要配合“充分授權(quán)”的制度，讓每個(gè)人都有能力、也有權(quán)利來(lái)負(fù)責(zé)自己的工作，而不是事事請(qǐng)主管幫忙裁決。不但累死主管，還會(huì)養(yǎng)出一群永遠(yuǎn)無(wú)法獨(dú)當(dāng)一面的“軟腳蝦”！ 當(dāng)然，最重要的是：老板也要改變“績(jī)效評(píng)估”的標(biāo)準(zhǔn)，別老是把“工作勤奮”獎(jiǎng)，頒給救火隊(duì)員。畢竟，忙著救火和工作認(rèn)真是完全不同的兩回事，千萬(wàn)別被他們的外表所蒙蔽了。 選擇重要的事情先做，而不是先做緊急的事。當(dāng)重要的事情都已經(jīng)在事先處置妥當(dāng)，自然不會(huì)經(jīng)常發(fā)生緊急的事。