課    時：2天

參會對象：企業(yè)員工、骨干、儲備干部、中基層管理人員等

課程背景：

隨著世界經(jīng)濟的不斷市場化和全球化，以及競爭機制的不斷完善，中國的市場競爭急劇升級，行業(yè)競爭也越來越激烈，企業(yè)分工更加專業(yè)化、細致化、精確化。相應的，對于職業(yè)人士而言,其對職業(yè)素養(yǎng)的要求就更加嚴格以致苛刻了。根據(jù)適者生存的法則，企業(yè)競爭常常表現(xiàn)為一群人對另一群人的比拼；所以，作為職業(yè)化的社會群體，企業(yè)唯有集中具備必要素質(zhì)的人員并進行職業(yè)化訓練，才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。

職業(yè)素養(yǎng)分為顯性和隱性兩個部分，顯性素養(yǎng)是指員工的職業(yè)化行為能力,隱性素養(yǎng)則是指員工的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)。職業(yè)行為需要職業(yè)心態(tài)作為保證,而職業(yè)心態(tài)則會導致職業(yè)行為的發(fā)生。良好的職業(yè)素養(yǎng)是衡量一個職業(yè)人成熟度的重要指標，它表現(xiàn)出了職業(yè)人在從事職業(yè)中會盡自己最大的努力把工作做好的素質(zhì)和能力，做任何事都是基于“工作目標”，不會因為個人的情緒、境遇和私欲發(fā)生改變，它是專業(yè)、敬業(yè)和良好職業(yè)道德的綜合，良好的職業(yè)素養(yǎng)能將員工績效發(fā)揮到最極致。反之，技能越高，職業(yè)素養(yǎng)不好，對企業(yè)未來潛在的風險更大，員工的績效也會時起時伏，穩(wěn)定性不強。

課程收益：

◆幫助企業(yè)員工認清自我，明確個人角色定位；

◆塑造企業(yè)員工建立職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；

◆使企業(yè)員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān)；

◆幫助企業(yè)員工認知責任是通往成功的階梯；

◆幫助企業(yè)員工認知敬業(yè)是最寶貴的財富；

◆幫助企業(yè)員工做到服從、承諾沒有任何借口，增強團隊凝聚力和競爭力；

◆學會克服各種焦慮、疑惑的心理，完成從普通員工到卓越員工的角色轉(zhuǎn)換；

◆幫助企業(yè)員工全面提升職業(yè)素養(yǎng)，增強職場競爭力。

授課方式：

理論講解、故事啟發(fā)、案例研討、視頻教學、現(xiàn)場互動、音樂冥想等方式。

課程大綱：

一、角色認知修煉

1、我是誰？

2、我為什么要工作？

3、企業(yè)是什么？

4、我和企業(yè)是什么關(guān)系？

5、企業(yè)需要什么樣的員工？

6、我是企業(yè)的資產(chǎn)還是負債？

二、學習能力修煉

1、學習的重要性？

2、只有好好學習，才能才能天天向上！

3、學，然后知不足！

4、職場要順利，企業(yè)員工要有新思維。

5、學而不用，等于農(nóng)夫耕而不種！

6、有了學習力才有競爭力！

三、職業(yè)心態(tài)修煉

1、關(guān)于人生之“道”

2、......正心、修身、齊家、治國、平天下.......

3、正心、正念、正語、正能量！

4、當你不得不離開時，你能留下什么？......

5、何為心態(tài)？

6、心態(tài)影響能力

7、心態(tài)影響生理

8、人生三大殺手是什么？

9、卓越員工八大成功心態(tài)

10、你究竟在為誰工作？

四、職業(yè)形象修煉

1、你的形象價值百萬！

2、你的職業(yè)服和將軍、警察、法官的一樣具有神圣感！

3、職業(yè)形象對個人的要求

4、不同職業(yè)對職業(yè)形象的要求

5、做一個具有專業(yè)形象的職業(yè)醫(yī)務(wù)人員！

五、敬業(yè)精神修煉

1、只有你善待崗位，崗位才能善待你

2、不怕起點低，就怕境界低

3、處處以專業(yè)的標準要求自己

4、“差不多”差多了

5、把簡單的事情做好就是不簡單

6、敬業(yè)才能精業(yè)

六、溝通能力修煉

1、溝通的定義

2、溝通的種類

3、溝通的原則

4、溝通的核心要素

5、高效實戰(zhàn)溝通的“八法大全”

6、如何有效與上級、平級及下級進行溝通

七、執(zhí)行能力修煉

1、什么叫執(zhí)行力

2、低效執(zhí)行力的4種態(tài)度

3、執(zhí)行力的3個基本要素

4、執(zhí)行人應具備的5個觀念

5、高效執(zhí)行的4個心理保證

6、執(zhí)行力的4個行動保證

7、執(zhí)行力強的企業(yè)才是最具競爭力的企業(yè)

八、責任擔當能力修煉

1、拿得起責任，放得起架子

2、優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔者

3、責任是對使命的忠誠和信守

4、盡職盡責，讓責任成為習慣

5、有責任才能創(chuàng)造卓越

九、感恩能力修煉

1、感恩父母、愛人和孩子

2、感恩親人、同學

3、感恩朋友、同事……

4、感恩社會、企業(yè)和領(lǐng)導……