做好績效考核，實現(xiàn)業(yè)績突破 ◆為什么同樣的績效管理工具，有的企業(yè)最終實現(xiàn)了自己綜合實力的提升，有的企業(yè)卻出現(xiàn)了人心渙散、思想混亂、工作低效的局面？ ◆企業(yè)在不同的發(fā)展階段及現(xiàn)狀內，是否應采用不同的績效戰(zhàn)略和績效管理模式？ ◆有效實施績效管理的基本前提是什么？ 如何精準地設計績效考核方法？ 如何自上而下設定和分解績效指標？ 如何讓中高層共同承擔起績效管理責任，清除部門間各自為重的協(xié)調之礙，將個人目標與企業(yè)目標統(tǒng)一起來，解決企業(yè)長期面臨的績效難題？ 如何讓每個員工都成為績效改進的專家？ [課程特色] 該課程特色是老師帶領學員深入剖析真實企業(yè)的績效考核方案，提出問題、分析問題，最終提出針對性的解決方案，邊學邊練，讓學員親身體會幾種績效管理方法在企業(yè)實踐中的應用，切實掌握績效管理之精髓，深具實操性。本課程突破性的完善和落實了績效管理戰(zhàn)略及績效管理模式的確立方法——將績效工具創(chuàng)造性與企業(yè)實際情況相結合 ，并獨創(chuàng)性地運用頭腦風暴法等多種培訓方式在現(xiàn)場提取企業(yè)關鍵績效指標,保證學員能夠“聽的懂,學的快,用的好”。 《全面績效管理》 第一講：績效管理有效實施的四大前提工作 第一節(jié)：績效管理中問題的提出 案例：A公司績效考核方案利弊分析 第二節(jié)：問題產生的關鍵要素分析 統(tǒng)一對績效管理的正確認識 1. 績效管理不等于績效考核 2. 績效管理的真正目的是什么? 3.一個有效的績效管理系統(tǒng)是什么樣的? 4.績效管理有效實施的四大前提工作 第二講：精準設計績效考核方法 第一節(jié):目標管理 -目標管理的獨到之處 -提高業(yè)績型目標管理 -開發(fā)個人能力型的目標管理 -推行目標管理的時間進度管理 -如何制定出理想的目標 -加強對員工的宣傳和訓練 第二節(jié): 基于戰(zhàn)略的KPI的提取 -根據(jù)部門職能及崗位職責設計關鍵績效指標（KPI） -根據(jù)計劃目標設計關鍵考核指標（KPI） -根據(jù)存在的關鍵問題及內外客戶期望設計關鍵績效指標（KPI） -根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設計行為/態(tài)度關鍵績效指標（KPI） -運用魚骨圖、頭腦風暴法提取KPI（案例練習及學員所在企業(yè)關鍵績效指標提取） 第三節(jié):平衡計分卡在實踐中的變通使用 -平衡計分卡如何充當充當戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具？ -平衡計分卡四個維度之間的邏輯因果關系 -用戰(zhàn)略地圖的方法提取KPI -平衡計分卡在實踐中為何被稱為“選擇性計分卡”？ -平衡計分卡在中國優(yōu)秀企業(yè)中的成功應用 案例：某企業(yè)的個人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級管理人員績效合同 第三講：讓中高層參與績效設計,形成以績效為核心的控制體系 第一節(jié)：把參與和溝通貫徹績效管理的始終 -培訓先行 -召開績效考核動員會 -高層標桿示范作用 -讓中高層參與指標設計 -績效反饋與溝通 -績效偏差分析與改進 共同制定績效改進計劃 A分析工作績效差距 B診斷與檢查，找出績效存在的問題和不足(究原因) C制定消除差距方案 案例：某著名公司成功“糾偏”案例 -提煉績優(yōu)人員改善績效的方法，推進標準化 第二節(jié)：建立績效驅動系統(tǒng) -定期檢查——建立每周、每月績效進度和會議控制系統(tǒng) -績效反饋—— A績效考核面談的重大作用和意義 B如何準備績效考核面談 C考核面談反饋內容 D績效面談的技巧 E如何與業(yè)績優(yōu)秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談 -信息紕漏——依托網絡，建立強大的傳播系統(tǒng)，讓中高層透明 -分享感受——推廣最好實踐經驗，并用備忘錄總結沉淀到流程中 -及時獎懲——迅速的表明立場更有利于復制推廣積極的行為 第四講：構建績效文化——打造健康良性的績效“軟環(huán)境” 第一節(jié)：建立以業(yè)績和能力為導向的鮮明的績效文化 -引進績效文化 -建立績效管理推進團隊 -闡述、提煉、宣貫績效文化 第二節(jié)：建立透明的人力資源流動通路和選拔標準 -建立新的人力資源觀念 -建立科學的人才招聘、淘汰通道 -建立科學的人才晉升和輪崗通道