為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？ 為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？ 揭開應(yīng)聘者的面具，擠干簡歷中的水份 從現(xiàn)在開始…… ■課程目標(biāo)： ☆學(xué)習(xí)有效招聘、面試的方法與技巧 ☆認(rèn)清招聘和選才的誤區(qū)并有效的避免☆熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)☆辨識面試中的“事實(shí)”與“謊言”☆掌握面試中的測評方法 ☆熟悉和了解結(jié)構(gòu)化面試 ☆降低企業(yè)在招聘和面試中的風(fēng)險(xiǎn) ■課程特色：30%的講解＋30%案例分析＋20%演練＋20%討論＝100%收益 ■課時(shí)：6課時(shí) ■課程大綱： 一、面試中的誤區(qū)： ◎角色錯(cuò)位 ◎首位效應(yīng) ◎暈輪效應(yīng) ◎一見鐘情 ◎一葉蔽目 ◎“薪”情好壞 ◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官 ◎算命先生 ◎“跟著感覺走” 二、有效面試三步法 1、準(zhǔn)備階段 ◎職位分析 ◎職位要求 ◎簡歷分析 ◎電話甄選 ◎約見面試 ◎確定時(shí)間、地點(diǎn) ◎面試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 2、面試階段 ◎預(yù)備 ◎引入 ◎正題 ◎變換 ◎結(jié)束 ◎注意事項(xiàng) ◎案例分析 3、后面試階段 ◎評價(jià)記錄 ◎綜合評價(jià)(意見) ◎確認(rèn)結(jié)果、反饋 ◎案例分析 三、招聘面試中的STAR提問法 1、STAR提問法 ◎Situation(背景) ◎Sask(任務(wù)) ◎Action(行動(dòng)) ◎Result(結(jié)果) 2、案例分析 3、外企面試經(jīng)典提問（舉例） 四、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試 1、幾種面試測評效度對比分析 2、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施步聚 3、案例分析 4、情景演練（45分鐘） 五、面試中的“望聞問切”術(shù) 1、望——善于觀察（案例） ◎一望儀表 ◎二望儀態(tài) ◎三望儀容 ◎四望眼神 ◎五望“精、神、氣” 2、聞——關(guān)于傾聽（案例） ◎一聞?wù)Z氣語調(diào) ◎二聞“非語言” 3、問——主動(dòng)發(fā)問（案例） ◎一問Situation(背景) ◎二問Sask(任務(wù)) ◎三問Action(行動(dòng)) ◎四問Result(結(jié)果) 4、切——切中要害（案例） ◎一切背景（調(diào)查） ◎二切證人證物 5、情景模擬 六、常用面試測評方法 1、壓迫法（審判法）——LG電子案例 2、情景模擬法——微軟案例 3、頭腦風(fēng)暴法（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）——普天通訊案例 4、談心法——某民企案例 5、戶外拓展訓(xùn)練法——某制造公司案例 6、考核法——某機(jī)構(gòu)競崗案例 7、電腦測評法——案例 ■講師簡介： 劉武（Gaven）—— ◇著名人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專家 ◇國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師 ◇美國國際訓(xùn)練協(xié)會高級培訓(xùn)師 ◇中國管理科學(xué)院客座教授 ◇江蘇省企業(yè)家學(xué)術(shù)研究會常務(wù)理事、秘書 ◇南京仁人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師 ◇江蘇某著名獵頭公司高級顧問 ◇國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師 他：閱人無數(shù)，二十年的企業(yè)經(jīng)營、人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，超過13000人次的面試體驗(yàn)，300場次的課程分享，屢計(jì)超過10000多名學(xué)員的互動(dòng)參與。終身學(xué)習(xí)、分享、實(shí)踐者Gaven·Liu 他：歷經(jīng)政府機(jī)關(guān)干部到下海經(jīng)商，從銷售員到營銷主管、銷售總監(jiān)、人事總監(jiān)、合資企業(yè)副總，融合十五年的內(nèi)資、外資HRM實(shí)戰(zhàn)及自主創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，博取眾長、中西合璧，自然天成，被譽(yù)為“學(xué)者型、實(shí)戰(zhàn)派綜合培訓(xùn)教練”。 他：多次接受《新華日報(bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》、江蘇電視臺，南京電視臺等主流媒體的采訪。曾應(yīng)上海市人才中介行業(yè)協(xié)會邀參加“中國首屆獵頭操作實(shí)務(wù)研修班”作為主講師，引起超級震撼，被業(yè)界同仁稱為“獵頭教父”。 他：作為人力資源專家，先后為Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Pepsi等擔(dān)任人力資源高級招聘顧問。 培訓(xùn)特點(diǎn)：培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)“快樂參與，即學(xué)即用”。風(fēng)格以理論嚴(yán)謹(jǐn)、貼近實(shí)戰(zhàn)見長。內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、言簡意賅、案例經(jīng)典、分析深刻、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有很強(qiáng)的感染力，深受學(xué)員好評，近年應(yīng)企業(yè)及社會各界之邀多次講課，其培訓(xùn)互動(dòng)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性、可操作性強(qiáng)，在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)。 培訓(xùn)客戶： 他作為高級培訓(xùn)師，先后為1000多家中外名企、數(shù)萬多位學(xué)員提供了高品質(zhì)、高品位、高層次的培訓(xùn)服務(wù)： IT通信：三寶科技、南京熊貓電子、北京華旗資訊、格安通訊、北京首信、江蘇泰和威網(wǎng)、江蘇桑菲電子、宏圖三胞、南瑞、蘇北航信、新聯(lián)電子┄ 房地產(chǎn)：太平洋建設(shè)集團(tuán)、香港中惠地產(chǎn)、江蘇金大地、亞東房地產(chǎn)、天正集團(tuán)、久隆集團(tuán)、南京我愛我家、久和置業(yè)、江蘇金港地產(chǎn)、華府地產(chǎn)、上海綠地集團(tuán)┄ 醫(yī)藥：深圳三九、浙江康恩貝、吉林敖東、恩華藥業(yè)、綠葉制藥┄ 制造業(yè)：埃斯頓工業(yè)、鶴安坐椅、韓泰輪胎、安徽華源集團(tuán)、法國法雷奧、江蘇雨潤集團(tuán)、躍進(jìn)集團(tuán)、南京菲亞特汽車、可口可樂、海爾集團(tuán)、中國一航金城集團(tuán)┄ 公用事業(yè)：華潤液化氣、大唐集團(tuán)江蘇分公司、南京供電、勝科水務(wù)┄ 運(yùn)輸業(yè)：南京長江油運(yùn)、中外運(yùn)、超馬赫快遞、九通物流、祿口機(jī)場、南京港口集團(tuán)┄ 金融業(yè)：浦發(fā)銀行、平安保險(xiǎn)、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)江蘇省分公司、華泰證券、恒泰證券、農(nóng)業(yè)銀江蘇省分行、金鑰匙擔(dān)保┄ 其它：江蘇廣播電視總臺、南京江寧大學(xué)城、新華報(bào)業(yè)集團(tuán)、江蘇通靈翠鉆、江蘇蘇寧電器、中脈集團(tuán)、南京大學(xué)MPA班、國際人口培訓(xùn)中心、玻璃纖維設(shè)計(jì)院、宏達(dá)化工、弘業(yè)國際集團(tuán)┄┄ 客戶評價(jià)： 劉武老師講課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、貼近實(shí)戰(zhàn)見長。內(nèi)容充實(shí)新穎、氣氛活躍、言簡意賅、案例經(jīng)典、分析深刻、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有很強(qiáng)的感染力。 ——雨潤集團(tuán)許總 為我們量身訂制的系列課程，反應(yīng)非常好，劉老師也非常敬業(yè)，看得出劉老師在人力資源、職業(yè)化訓(xùn)練方面的造詣之深、研究之透 ——百事可樂人力資源部總監(jiān)劉總 劉武老師的課程實(shí)操性強(qiáng)、啟發(fā)性好；劉老師語言精辟、流暢，課程講授過程中，互動(dòng)很好，課堂氣氛活躍?！獖W賽康藥業(yè)徐總 劉老師培訓(xùn)課程整體設(shè)計(jì)針對性強(qiáng)，對我們中層管理者具有很好的啟發(fā)性，大家都感覺收益非淺?！窖蠼ㄔO(shè)集團(tuán)楊總 案例真實(shí)，能與實(shí)踐相結(jié)合，互動(dòng)性較強(qiáng)，使自己對以往的管理經(jīng)驗(yàn)有所反思，并找到答案。――中脈集團(tuán)韓經(jīng)理 您沒有浮夸的言談，沒有華麗的辭藻，沒有深?yuàn)W的理論，您有的都是實(shí)實(shí)在在的案例與講解，讓人在很短的時(shí)間內(nèi)或多或少有所領(lǐng)悟。通過這次學(xué)習(xí)，使我明白了今后人力資源工作應(yīng)該從哪兒入手。――久隆集團(tuán)人力資源部陳經(jīng)理 劉老師知識豐富，眼界開闊，授課形象生動(dòng)，淺顯易懂。 ——中惠房地產(chǎn)韓經(jīng)理 非常務(wù)實(shí)，案例豐富，循序漸進(jìn)，智行天下。謝謝劉老師精彩的培訓(xùn)。——海爾工貿(mào)王經(jīng)理 劉老師真誠、樸實(shí)、平易近人，講解的內(nèi)容通俗易懂，較實(shí)用。使我對人力資源工作有了更新的認(rèn)識，對如何做好工作有了更大的信心。 ——久和置業(yè)人力資源部張經(jīng)理 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，案例真實(shí)、可信，對人產(chǎn)生的共鳴與震動(dòng)很大。 ――宏圖三胞顏經(jīng)理 有幸聽了劉老師的培訓(xùn)課，使我受益非淺。他豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比平常培訓(xùn)的那種純理論的東西更能感人，當(dāng)然效果更好。 ——新聯(lián)電子李經(jīng)理 我做過多年的管理，一直認(rèn)為自己在理論和實(shí)踐方面已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。但聽了劉老師的培訓(xùn)后，使我更深地了解了提高自己、走向成功的方法，對我今后的工作及人生都有很深的影響和積極的作用。 ——華府房地產(chǎn)許總