《團隊建設》（6小時） n 課程說明： 沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊?，F(xiàn)代任何企業(yè)的運作與高績效的取得是和團隊的成功運作緊密相連的。 本課程僅僅抓住了高效團隊建設與管理中團隊領導、團隊沖突、團隊激勵、團隊溝通、團隊信任的最核心的幾個要素，通過具體講授、案例研討、情景演練、影像觀摩、現(xiàn)場互動等培訓教學方式，使學員真正領會團隊建設的管理精髓，掌握相關的實用方法與技巧，并能效果明顯的調整團隊整體的士氣和每個學員的團隊合作心態(tài)。 n 培訓目標： 1 認識團隊本質與特征并對對自我團隊進行現(xiàn)狀分析 2 掌握現(xiàn)代團隊領導的核心與最實用的團隊領導方法 3 認知團隊沖突的本質并掌握處理團隊沖突方法與技巧 4 科學掌握團隊激勵的方法并現(xiàn)場調整團隊的整體士氣與學員的團隊合作心態(tài) 5 建立團隊成員之間的信任與合作并掌握增進團隊信任的具體措施 n 課程大綱: 一 認識團隊 1 破冰互動 2 什么是團隊 3 團隊自測與分析 4 高效團隊的八特征 5 團隊發(fā)展的四階段 二 團隊領導 1 團隊領導的職責 2 團隊領導的風格 3 獨立貢獻者與管理者 4 管理與領導的區(qū)分 5 目標領導 6 服務領導 7 贊賞領導 8 影像觀摩與情景演練 三 解決團隊沖突 1 沖突的定義 2 沖突的來源 3 現(xiàn)代與傳統(tǒng)的沖突觀 4 觀看情景影像與研討 5 處理沖突的五種常用風格 6 沖突風格測試與分析 7 五種沖突風格的應對策略與方案 8 團隊沖突案例研討 9 團隊沖突處理的實用技巧 四 團隊激勵 1 游戲互動 2 激勵的概念及三要素 3 激勵與團隊成員的價值體系 4 激勵的“道”與“術” 5 激勵因素的分析 6 常用團隊激勵方法與技巧 8 團隊的現(xiàn)場心態(tài)激勵與調整 五 團隊溝通 1 團隊溝通氛圍的營造 2 領導的溝通風格對溝通的影響 3 公司文化對團隊溝通的作用 4 團隊成員的溝通風格測試與分析 5 制度保障與溝通渠道的暢通 6 團隊溝通案例分享 7 團隊溝通常用有效技巧 8 團隊溝通的情景模擬與演練 六 團隊信任 1 體會信任的游戲互動 2 解讀信任的概念與內(nèi)涵 3 團隊信任的分享與研討 4 建立團隊信任的若干要素 5 觀看情景影像與研討 6 建立團隊信任的常用技巧 七 學員分享與課程總結