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蔣小華 2020年度中國100強(qiáng)講師
新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者
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蔣小華:中層角色定位與管理認(rèn)知
2021-03-09 2705
對(duì)象
中層管理人員
目的
1.讓中重新認(rèn)知自己是誰,在組織架構(gòu)中應(yīng)扮演什么角色; 2.讓中層清晰自己必須做什么,不該做什么; 3.讓中層知道如何更好的做好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)梳理及工作安排; 4.讓中層經(jīng)理清晰如何與他人良好的溝通,不通過主觀臆斷來猜測領(lǐng)導(dǎo)想法。
內(nèi)容

第一章 認(rèn)知基本管理

1. 誰是管理者?何謂管理?

2. 根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?

3. 解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤。

4. 討論:管理者的基本職責(zé)有哪些?

5. 如何做好七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變?

第二章 擺正管理角色

1. 基本定位

協(xié)調(diào)者(承上啟下):掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。

信息者(上傳下達(dá)):監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人。

決策者(承點(diǎn)啟面):企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者。

2. 三個(gè)維度

作為下屬的角色;

作為上司的角色;

作為同事的角色。

3. 角色錯(cuò)位

民意代表;

自然人

一方諸侯;

傳聲筒;

業(yè)務(wù)員。

第三章 擺正心態(tài)干工作

1. 我能貢獻(xiàn)什么?人才的核心標(biāo)準(zhǔn)是什么?

強(qiáng)調(diào)責(zé)任,注重價(jià)值,關(guān)注外部世界。

2. 管理者的三大內(nèi)傷

心態(tài)浮躁、借口太多;

危機(jī)感淡泊、學(xué)習(xí)力不夠;

缺乏總經(jīng)理意識(shí)。

3. 不做“三拍干部”

拍腦袋決策;

拍胸脯表態(tài);

拍屁股走人。

4. 工作到位的力度與發(fā)展的速度成正比

第四章 管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變

1. 你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者?區(qū)別是什么?

2. 何謂領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?

3. 如何提升自身的影響力?

4. 如何建立威信?威信建立的四個(gè)維度。

5. 如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力?凝聚人心的東西有三個(gè)。

6. 領(lǐng)導(dǎo)者的精力應(yīng)該放在哪里?領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)工作重心。

7. 如何運(yùn)用八字管理智慧?掌握中國式管理智慧。

第五章 從優(yōu)秀到卓越:5個(gè)相關(guān)問題

1. 做了=執(zhí)行?服從=執(zhí)行?

如何做“結(jié)果”?如何確保人人直奔結(jié)果?

2. 責(zé)任缺失,關(guān)鍵問題在哪?責(zé)任會(huì)跳來跳去嗎?

如何杜絕下屬推卸責(zé)任?

3. 服務(wù)就是奉獻(xiàn)嗎?團(tuán)隊(duì)精神的本質(zhì)是什么?

如何確保自己晉升?如何把同事當(dāng)作客戶一樣服務(wù)?

4. 決策是先收集事實(shí)還是聆聽見解?是否需尋求意見一致?

如何做正確的決策?

5. 效能與效率哪一個(gè)更重要?如何實(shí)踐“要事第一”原則。

案例:“XX經(jīng)理的一天”小組討論。


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