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蔣小華 2020年度中國(guó)100強(qiáng)講師
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蔣小華:教練式領(lǐng)導(dǎo)力:?jiǎn)T工輔導(dǎo)與培育
2022-02-22 2181
對(duì)象
企業(yè)中高層
目的
1.使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念、成為教練式管理者;  2.使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體效能發(fā)揮;  3.了解培育下屬的重要性,掌握工作中教練式輔導(dǎo)的方法,讓團(tuán)隊(duì)自主思考;  4.認(rèn)識(shí)溝通的重要性,建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧及化解沖突;  5.了解人性的特點(diǎn),讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠深入了解下屬,激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作的熱情與土氣。  6.了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做、做些什么,以順利達(dá)成目標(biāo),從而創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)性執(zhí)行力。
內(nèi)容

?課程說(shuō)明:

以“教練技術(shù)”作為指導(dǎo)教學(xué)思想,采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式,以學(xué)員為培訓(xùn)的主體,采用“游戲化教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)、主題辯論、小組競(jìng)爭(zhēng)、管理測(cè)試”等多種行動(dòng)學(xué)習(xí)工具,激發(fā)全體學(xué)員智慧,突破思維盲區(qū),啟發(fā)全新思維。每個(gè)學(xué)員積極參與并發(fā)表自己的獨(dú)到見(jiàn)解,不僅做到在做中學(xué),還做到“教中學(xué)”,以確保培訓(xùn)效果。

?課程時(shí)長(zhǎng):2天

?課程形式:專(zhuān)家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

?培訓(xùn)特色:

1.全面系統(tǒng):采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌;

2.重點(diǎn)突出:管理知識(shí)繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法;

3.輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快;

4.注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗(yàn),實(shí)操模擬;

5.教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過(guò)案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

?授課風(fēng)格:

1.富有激情,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。

2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專(zhuān)家。

?課程大綱:

第一章何為教練

1.為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手?

2.教練存在的前提:相信人的潛能;

3.教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化;

4.教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵:聽(tīng)和問(wèn);

5.提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處:五個(gè)好處;

6.案例:有一種領(lǐng)導(dǎo),叫“元芳,你怎么看?”

7.案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?

第二章如何教練下屬

1.以賦代教:重點(diǎn)不是教,而是學(xué);

?促動(dòng),讓他產(chǎn)生頓悟;

?如何促動(dòng):六句口訣。

2.教練的第一技能:深度聆聽(tīng)

?第四級(jí)聆聽(tīng);

?3R聆聽(tīng)模式。

3.教練的第二技能:高能提問(wèn)

?賦能式問(wèn)話的技巧;

?精準(zhǔn)提問(wèn)的七個(gè)“抽屜”;

?直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。

4.教練的第三技能:群策群力

?需要追求意見(jiàn)一致嗎?

?兩個(gè)群策群力的方法;

?如何讓會(huì)議碰出火花?

第三章教練的GROW模型

1.Goal:目標(biāo)設(shè)定

?期望的成果是什么

2.Reality:目前狀況如何

?挖掘真相

?澄清

?理解

3.Options::你有哪些選擇?

?探尋備選方案

?征尋建議

4.Will:你要做什么?

?闡明行動(dòng)計(jì)劃

?設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)

?規(guī)定分工角色

?建立自我責(zé)任

第四章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何高效溝通?

1.執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍;對(duì)牛彈琴,誰(shuí)的錯(cuò)?

2.自我檢討:確認(rèn)溝通水平的四個(gè)方面。

3.案例研討:對(duì)話中究竟誰(shuí)的問(wèn)題大?

4.問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái);7W2H原則。

5.如何溝通到位?編碼、解碼、反饋。

6.先處理心情,再處理事情;說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。

7.演練:情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí);同理心的應(yīng)用。

8.請(qǐng)示的藝術(shù);如何跟上級(jí)有效溝通與匯報(bào)?溝通的7個(gè)細(xì)節(jié)行為。

9.問(wèn)題討論:

?如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果?

?如何面對(duì)說(shuō)泄氣話的下屬?

?如何面對(duì)拼命努力卻失敗的下屬?

10.如何與下級(jí)進(jìn)行溝通及工作協(xié)調(diào)?

11.如何化沖突為雙贏?

第五章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何打造自驅(qū)性執(zhí)行力?

1.執(zhí)行力的兩個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

?標(biāo)準(zhǔn)1:能動(dòng)性;

?標(biāo)準(zhǔn)2:創(chuàng)造性。

2.第一步:結(jié)果定義:清晰、量化、可考核

?為什么要定義結(jié)果?

?如何定義結(jié)果?

3.第二步:賦責(zé):千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)

?責(zé)任除以2等于0 ;

?僵化、優(yōu)化、固化;

?小心,責(zé)任跳到上級(jí)身上;

?問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度。

4.第三步:督導(dǎo):人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查的

?深度跟進(jìn),是賦能的一部分;

?指導(dǎo)化、例行化、圖表化、匯報(bào)化。

?動(dòng)力源自對(duì)結(jié)果的有效反饋。

?有效反饋的基本原則;

?有效反饋的基本技巧。

5.第四步:復(fù)盤(pán):以精進(jìn)之心,改善至完美!

?什么是復(fù)盤(pán)?

?美軍的復(fù)盤(pán)法:AAR;

?團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的六個(gè)流程。

第六章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何激發(fā)下屬熱情?

1.如何把握員工的核心需求

?五層需求如何“對(duì)癥下藥”?

?三個(gè)維度如何“精準(zhǔn)卡位”?

?保健激勵(lì)如何“即時(shí)升級(jí)”?

2.如何全面有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

?創(chuàng)造三感:參與感、尊重感、成就感。

?如何獎(jiǎng)勵(lì)讓人“如狼似虎”?

?如何采取走心計(jì)劃“創(chuàng)造感動(dòng)”?

3.實(shí)用的激勵(lì)菜譜——讓員工動(dòng)起來(lái)

?鼓掌激勵(lì)法

?贊賞激勵(lì)法

?感情激勵(lì)法

?榮譽(yù)激勵(lì)法

?參與激勵(lì)法

?目標(biāo)激勵(lì)法

?PK激勵(lì)法

視頻賞析:曹操激勵(lì)打敗仗的下屬。

視頻賞析:周瑩如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?

第七章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何打造人才“生態(tài)鏈”?

1.人才培育的三個(gè)核心問(wèn)題

?誰(shuí)是首席培訓(xùn)官?

?一流人才的培育法則;

?人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

2.構(gòu)建量產(chǎn)體系,打造人才梯隊(duì)

?師徒制:如何讓新人快速上手?

?儲(chǔ)干制:如何把“苗子”打造成“干將”?

?璞玉計(jì)劃:如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”?

?輪崗計(jì)劃:如何讓將才跨界,變帥才?

3.建立游戲模式,煉就卓越人才

?以賽代練:如何促使人才加速?

?替補(bǔ)體系:如何催化人才蛻變?

?淘汰機(jī)制:如何迫使人才進(jìn)化?

4.打造同修文化,加速團(tuán)隊(duì)熔煉

?共勉:如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策?

?共情:如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)?

?共創(chuàng):如何讓群眾教育群眾?



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